窗口管理者

向左向右

听说有一种管理的高境界叫做 “ｗｉｎｄｏｗｓｍａｎａｇｅｒ”，意思是说管理者闲 得无事可做，只好呆在窗前看风景。这种 说法对错姑且不论，倒是颇有禅味。比如 说，开始时见山是山，也能呆在窗前看风 景，可是什么事情都没谱。然后见山不是 山，开始拼命自己操练，只有到了一定程 度，团队操控自如，又见山是山了。第一 阶段和第三阶段，一样是什么事都不做， 区别在于是否不做任何事情，都对发生 的一切了如指掌。
可是，“窗口管理”的说法只是夸张， 事实上没有那么美的事情。一个管理者 在公司内部没有具体事情可以做了，这 无疑是好事，但是没有具体事情做不等 于就只好去看窗外的风景。整天看那么 一片地方，非得把一个高级管理者活生 生给逼疯了不可。于是，他就要走出去 了，就算是一个比较内向的人，不喜欢交 朋友或者作秀，也可以开始坐在大班台 前冥想，为企业作出战略规划。或者，可 以考虑一下成为企业内部控制人的事 情———如果他一直找不到其他事情可以 做的话。
有几种人却永远无法走向“窗口管 理”的境界，一种是过于自恋，以为除了 自己的做事方法外，其他的方法都是扯 淡。于是，就算下属比他聪明，他也一定 要下属按照他所安排的方式去干活，下 属劝说他不要以龙的要求去规范鱼的动 作，内里的话其实是叫他不要用鱼的姿 势去压制龙的飞腾，可是他依然不懂；另 外一种是过于多疑，任何人做事都无法 让他放心，于是只好亲力亲为，所谓驼背 翻跟斗，又累又不好看；还有一种就是纸 上谈兵，看了几本管理学的书就俨然以 高手自居，结果不顾手中资源，拼命乱折 腾，结果等企业折腾完了，空中楼阁的概 念模式也换了好几代；最后一种就是独 裁者了，他们很强，很厉害，可是，一旦他 们离开了企业，这个企业估计也差不多 宣布完蛋。
“窗口管理”是不可能的事情，但是， 所有的管理者都应该往这个方向努力， 该授权的授权，该分派的分派，甚至连内 部协调的事情都应该放出去，自己只要 能设计一个清晰可行的模式，找到一批 能够干活的人，然后，为企业的发展不断 地扩展战略设计和人才贮备，估计，离成 功就不会太远了。
可是，佛有泥菩萨，禅有野狐禅。“窗口 管理”同样是一种很难印证的境界。曾经有 故事说，一个人去鸟市买鹦鹉，逛到一个摆 着三只漂亮鹦鹉的摊子前，指着左边的鹦 鹉问道：“这家伙多少钱？”老板回答：“５００ 块，它任何话都能说。”这个人又指着右边 的那只问：“那这只呢？”“１０００块！”老板说， “它不仅仅能说任何话，而且精通八国外 语，能唱摇滚呢。”“厉害厉害！”这人很惊 讶，指着中间的那只问：“这只？”老板说： “这位要２０００块！”然后就沉默不语。这人 等不到老板的下文，又问：“这么贵？它会什 么？”老板挠挠头说：“我也不知道，好像什 么都不会，但是左右这两个天才都管它叫 ＣＥＯ。”
［作者为掌上通网络技术有限公司ＣＥＯ］