【求助】更新，解决了！！selfridges买货色，少件，如何处置？

zt2233

更新！！
在昨天四处投诉，我还分割了银行，英国的一个专门处置商家投诉的网站，以及selfridge的fb,ins等等等等，今早收到他们的邮件，曾经在处置退款了，连同邮费一同！！

各位姐妹，人生真的不克不及等闲保持，这不单单是钱的问题，是为了咱们本人的权利抗争~~

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9/5/2018下单了4样货色，然而14/5/2018收到包裹外面只要2样，此外2样货色就这样稀里糊涂的不见了。
当下立刻分割了他们客服，一周上去，上周五18/5/2018第一次考察后果出来讲他们没有任何问题。我立刻电话分割他们，他们也说会再做一次考察，今早收到邮件考察后果并无改动，而且态度十分强硬的说“they said they checked the dispatch team, stock level and their delivery partner that they cannot accept this as a gesture of goodwill, and will not be pursuing this claim any further. From here, any further action would need to go through alternative means. If I feel I have been a victim of a crime please contact the police as unfortunately they would be unable to assist me further.”，我邮件给他们让他们拿出证据证实他们没有问题，然而这个就是这么被忽视。

我想请问一下，这个事件是否就只能本人这么晦气认栽？有甚么投诉的机构么？貌似这类事件nsw fair trading不论的吧？

谢谢各位~分分献上~~

leefoo

这么横

zxuestc

他们家客服就是很恶心。上次一集体说上了他们的facebook投诉，事件才失掉解决。

PUREDESERT

觉得他们家就是店大欺客，也不care你们这一个两个的小客

一叶知秋

这么拽啊。。。我去。。。。敢情没地儿说理去了。。。
妹子你间接Facebook /INS 投诉起来。。。。
讲真。。。当初淘宝小卖家丢货色都能经过check邮包的重量来肯定是否漏发了。。。。。这么大的电商竟然连淘宝都不如

bullsand

是的，四处都投诉了，连微博都投诉了
刚刚给他们CEO发了邮件

虽然就百来块钱的货色，然而客服处置问题的形式太难承受了

冰雪紫旋

我根本都是一次只买同样货色。看来当前有须要放弃这个习气。。。

koker

上次她家给我发错货 分割退款 也是各种drama拖了几个月 十分焦躁 时分facebook投诉 很快解决了

yesji

她家的货色常常图片和形容纷歧致，我买了几单发现个别是按图片为准，就是感觉退太费事，干脆不搞了，凑活用了
BTW，明天看到她家网站价钱全线涨价了，购物车价钱都变了

qqwwqqww

如何付款的?paypal结账的话去开case两边一同解决

sissyboy

我始终都在harrods买