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最近的新闻,都挺魔幻的,重点就是两个字——翻车。
不仅明星、网红一个接一个人设翻车,连某些品牌“人设”也翻车了……“茶颜悦色”这个品牌,很多朋友应该都听过。
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它是长沙本土知名奶茶品牌,甚至还成为了长沙的一张名片,更是“国风奶茶”的代表名片,拥有大批的忠实“粉丝”。
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这几年来,茶颜悦色异常火爆,大家去买奶茶还得排长队。
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甚至有时候是“一茶难求”,居然还有黄牛代购……
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咱也不知道大家为什么这么爱喝这个品牌的奶茶,反正他们说好喝那就是好喝吧。
总之,茶颜悦色一直是众星捧月般的存在,他们的人设也一直都是“真诚”、“走心”……口碑很好。
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我觉得吧,这卖得不便宜,生意又这么好,这不得大赚一笔?没想到,前几天茶颜悦色翻车了,原因居然是:员工工资太低……
事情是这样的,12月17日,有些茶颜悦色员工在网上爆料:公司员工人均工时11小时,且晚上12点打烊还要开会到凌晨3点,可到了这个月发薪日,有些员工发现原本5000元左右的月薪,到手只有2000多元,甚至不满2000元,相当于时薪只有6-9元。
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据一位在茶颜悦色门店工作了8个月的前员工透露:每个月员工底薪是1700元,其余补贴零零碎碎加起来差不多3000元上下。而1700元的底薪,正好是长沙市规定的最低工资标准!
不是吧?大家都以为奶茶店这么暴利的行业,工资应该挺高的!管怎么说,两三千也太夸张了吧,茶颜悦色这么火,怎么对员工这么抠?
公司方面给的说辞是:疫情期间,经营困难。
可经营困难,怎么能让员工买单?员工做了应做的工作,该拿的工资还是得拿吧?不然这么点钱,让人家怎么在长沙生活?可就在员工们抱怨时,一位武汉区域员工却跳出来说:
“为什么不够,那是因为天天蹦迪,高消费怎么够。”
“德不配位,必有灾殃,你有多大本事拿多少钱!”
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这段发言看得人是气不打一处来。
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有员工表示:“其实工资发下来能理解,但是看着外区的人拿着六七千一个月来骂我们拿一两千的德不配位……觉得寒心。”
于是,公司内部的一场口水大战就此引爆,群里的人纷纷回应他“去你妈的”、“真是大孝子”,还有人给他取了个外号叫“张菩萨”。
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骂战之中,茶颜悦色的三个大boss:老板吕良、老板娘和运营总监王波,也亲自下场了。
先是老板娘给这位张姓员工发了三个感谢的表情,而后运营总监王波说:“淋过雨的人更懂得要为别人撑伞,谢谢你的理解。”
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好家伙,把少发员工工资说得这么正义,还要不要脸了?
在这时,终于有一位勇士站了出来,他在群里如是说:“长沙疫情不好那你少开店啊,少招人啊!整天嘴上拿着疫情说事,疫情又不是只疫了茶颜!”
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这位勇士虽说得没什么错,但老板吕良肯定听不得这话,于是他在群里艾特了这位员工:“我问你,工资虽少,但公司有欠你了吗?”
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这说的是什么话?
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这位员工也怼老板:“谁做事上班不是为了钱,难道是活菩萨化身来做慈善吗?”这话没毛病,很多员工也纷纷点赞。
这回老板娘也怒了,艾特这位员工说:“请你尽快来办离职,还真的是不消停。”
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不仅如此,老板吕良还通过办公软件联系其他和公司意见不一的员工,声称:不想在茶颜工作可以离职。
付不起工资,就计划着让员工主动离职?这算盘打得可真好啊!这事被曝光后,很快就上了热搜。
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很多网友都对吕良的言论,表示强烈不满。
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此外,还有更多茶颜悦色的员工,继续爆料茶颜悦色的问题,比如:“口播无数条,被店长发现有遗漏还会拉出去批斗一顿。”
一位员工说:“对于口播这种事情真的是非常抵触,太多太啰嗦了。一边是公司压力不得不喊口播,一边是顾客抵触,双重压力。而且公司还会时不时有人巡岗,发现没有口播就扣分。我就是接受不了这个辞职的。”还有“福利待遇差,入职六个月才给五险一金,经常半夜义务加班”。
据茶颜悦色内部员工透露,目前该公司的兼职员工占到了三分之一,这就意味着很多一线员工可能没有社保,“工资9元一小时,一个月才两三千元,而且评级低还要额外罚钱,工资全部都用来罚钱了。”
疫情之后,长沙的员工薪水率先下调:
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可据一位员工提供的资料显示:11月之后,茶颜悦色的见习生最低工资甚至不到5元一小时。
从这些爆料,就可以看出茶颜悦色存在的各种问题:不按规定给员工缴纳社保、工资低于最低水平、让员工加班还不支付加班费……
而现在,他们还要无故辞退员工!就是大家追捧的“长沙名片”吗?
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事情闹大之后,老板吕良发布了道歉信,他表示是自己事先没有将薪资调整的原因和调整后的薪资计算方式跟大家讲清楚,“我个人情绪上头,带头挑起了这场争吵,暴露出我个人在沟通上巨大的问题,让8000个人大半夜的卷入了这样一场争吵,给大家带来很大的负面情绪,影响大家上班了。”
当然,这个说法网友们是不会买账的,你赚钱了也没给普通员工分红,凭什么亏钱了还要员工跟你感同身受、共克时艰?
再者,你们在群里和员工说话的态度,以及平时对员工的态度,分明就是只顾自己的利益,没把员工当人看!这一场内部口水大战,直接暴露出了茶颜悦色的企业管理漏洞,以及缺乏凝聚力、缺乏人文关怀的企业文化,一句话,这老板当的,格局太小了!
事到如今,茶颜悦色“真诚”、“走心”的人设已经破碎了,取而代之的是“刻薄”与“自私”。
原本疫情之下茶颜悦色就已经大量闭店:
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这下路更难走了。
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茶颜悦色,终究是“走下神坛”,从巅峰之上走向衰落了,但真正搞垮他们的,并不是政策和疫情,而是他们自己的重利自私,只看眼前的利益、不懂体恤员工的企业,注定是走不长远的。
企业不仅要有诚信和品质,更要有对员工的关怀,这一点,希望所有资本家们引以为戒。
最后,什么“茶颜悦色”,一点也不“和颜悦色”,这样的茶,你还支持吗?
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