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华人澳洲中文论坛›论坛 › 澳洲生活 › 澳洲百科 › 第一次发现ebay投诉很难啊

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    第一次发现ebay投诉很难啊

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    2022-1-25 05:42:30 12452 23

    ebay上买了个测pool水质的试纸，描述很清楚是有两瓶
    结果卖家只发了一瓶过来

    以前用paypal交易的时候，投诉很简单
    这次我想试试Afterpay，结果发现根本没有投诉产品质量/缺陷的入口

    ebay好像只对不发货，或者产品违规受理投诉
    产品本身品质问题，只能自己和卖家协商

    现在我发信息给卖家，卖家根本不理，怎么办？

    学了个教训，切记一定要paypal交易
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    全部回复23

    160332125 发表于 2022-1-25 02:24:08

    160332125 沙发

    2022-1-25 02:24:08

    看了你的帖赶紧去开ebay，发现已退款了。
    You got a refund!
    Your refund was sent to your original payment method. Funds are usually available within 3-5 business days  

    Purchase priceAU $290.00
    Original postageAU $9.30
    Total refundAU $299.30
    Refunded toOriginal payment method
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    红の折翼天使 发表于 2022-1-25 02:33:44

    红の折翼天使 板凳

    2022-1-25 02:33:44

    完全同意，我前幾年也有過eBay上買的東西有質量問題，賣家同意要寄一個新的，但幾個月過去了都沒收到，也不提供tracking number。最後eBay說沒辦法，是我主動找PayPal評評理之後賠償給我的。PayPal審核完case，好像有權力直接從賣家帳戶將費用退給我，反正當時賣家很不爽。從那之後，只要付款方式有PayPal選項，我一定用PayPal。
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    kgdiqpldmy 发表于 2022-1-25 02:41:50

    kgdiqpldmy 地板

    2022-1-25 02:41:50

    经验教训就是 不能再用afterpay, 有问题完全投诉无门…… 上次是用afterpay买的东西迟迟没收到，他们还一次次地扣钱

    跟他们纠缠了N次才把多扣的钱要回来，太烧脑了
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    pretman 发表于 2022-1-25 02:50:39

    pretman 5#

    2022-1-25 02:50:39

    这就像麦当劳，所有新品都是又贵又不好吃的东西，长期美食还是巨无霸麦香鸡麦香鱼双吉老四样。
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    xuexiaoqian 发表于 2022-1-25 03:00:58

    xuexiaoqian 6#

    2022-1-25 03:00:58

    楼主开case打字聊天啊 我觉得特别棒
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    pikelu 发表于 2022-1-25 03:07:18

    pikelu 7#

    2022-1-25 03:07:18



    看了半天，只有return item的选项，目前开了这个case

    其实我不想return，只想refund我一半，可是只有return的选项

    return是不是还要我自己寄给他？还要我自己出寄费？这完全对我来说不划算啊

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    更新一下，这个卖家真是坏透了

    我开了case之后秒回，说给我refund一半

    没开case前，发了n多message给seller，理都不理我
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    huyouzhuan 发表于 2022-1-25 03:12:23

    huyouzhuan 8#

    2022-1-25 03:12:23


    是的，完全没有理由用afterpay

    paypal一样可以pay in 4,但是paypal有个limit是最小30刀

    我买的才20刀，当时是纯好奇，从来没用过afterpay，看看是怎么样

    整出了这个妖厄子，以后再也不敢用了
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    xiangxianxian 发表于 2022-1-25 03:19:54

    xiangxianxian 9#

    2022-1-25 03:19:54

    paypal也不是保险， 我亲身体验通过E-go.com.au 发了一个板共6箱货； 运费157paypal付款； 但收货人只收到1个箱子,其余5件丢了； 投诉物流，Fairtrading都没有任何赔偿； 投诉paypal也要全额付款运费； 理由是人家送了，至于丢的货paypal不管； 所以物流在澳洲是大爷，除非你找律师去告； 否则都是是泪。
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    joey1984 发表于 2022-1-25 03:26:30

    joey1984 10#

    2022-1-25 03:26:30


    对你的遭遇表示抱歉

    但是我想paypal已经是最好的选择了
    你这情况不是paypal的话，连投诉人家（比如afterpay）都不受理

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    wangbinxian85 发表于 2022-1-25 03:37:14

    wangbinxian85 11#

    2022-1-25 03:37:14

    不用投诉。留差评卖家自然就会联系你了
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    daydayupcc 发表于 2022-1-25 03:46:02

    daydayupcc 12#

    2022-1-25 03:46:02

    上个月买了两个东西没有发货，前几天让eBay介入，秒退
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    royleel 发表于 2022-1-25 03:58:51

    royleel 13#

    2022-1-25 03:58:51

    用PayPal直接退款，其他支付只能赌运气了。
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    幻影蓝鸟 发表于 2022-1-25 04:12:35

    幻影蓝鸟 14#

    2022-1-25 04:12:35

    我也遇到过，这种情况说不清楚，paypal也是要求退回之后才能退款
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    九月的常春藤 发表于 2022-1-25 04:21:32

    九月的常春藤 15#

    2022-1-25 04:21:32

    eBay上的很多是小本生意，估计连个ABN ACN都没有，要个invoice都没有。过去碰到某个爸爸也在上面卖东西。
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    iamangela 发表于 2022-1-25 04:29:39

    iamangela 16#

    2022-1-25 04:29:39


    用paypal支付的话，一年可以包免费退回5次还是6次来的，忘记了
    反正我买了这么多年，一次都没有用过
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    dullstone 发表于 2022-1-25 04:35:50

    dullstone 17#

    2022-1-25 04:35:50


    我经常用paypal买东西，从来没给过我免费退货，是不是你的消费额特别大啊
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    yb8438 发表于 2022-1-25 04:49:07

    yb8438 18#

    2022-1-25 04:49:07



    我的建议可能不厚道，要是你还能对商家评价的话，应该提醒一下以后的买家。
    我去年在ebay上买遮阳网。墨尔本的卖家。等了一个月也没收到货，期间多次联系卖家都没搭理我。好在过了商家提供的收货时间后，ebay给我退款了。
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    heath_lau 发表于 2022-1-25 04:57:16

    heath_lau 19#

    2022-1-25 04:57:16

    拖，到最后会问要不要申诉
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    guangmang113 发表于 2022-1-25 05:02:17

    guangmang113 20#

    2022-1-25 05:02:17

    我投诉的时候很快很简单。。。。
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    新航道雅思 发表于 2022-1-25 05:12:14

    新航道雅思 21#

    2022-1-25 05:12:14

    确实paypal有问题的话比较容易
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    lianaliu 发表于 2022-1-25 05:24:58

    lianaliu 22#

    2022-1-25 05:24:58


    https://www.paypal.com/au/webapps/mpp/returns

    Returning something?
    Pay with your PayPal account and we can refund your return shipping costs if you need to send anything back – up to $45 per return and 8 returns each year.

    这个政策是给所有人的
    回复

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    biaozhi307 发表于 2022-1-25 05:35:12

    biaozhi307 23#

    2022-1-25 05:35:12


    我买的东西是个圆柱形瓶子
    当时我一看包装就明白里面只有一瓶，是邮局的气泡袋，稍微压一压外形看得很清楚

    所以我拍下了清晰的原始未开封包装的外形，故意把气泡压扁，把瓶子外形露出来
    以及拆开包装后，里面的实际物体
    从多角度，各方位拍照

    根据我拍的照片，我觉得完全可以足够清楚说明里面只有一个瓶子，而不是两个瓶子
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    abcshenzhen 发表于 2022-1-25 05:42:30

    abcshenzhen 24#

    2022-1-25 05:42:30

    我有一次在eBay上买啤酒，结果后面出去旅游，回到家忘了这事，过了两个月想起来，卖家没发货，也不理任何消息。我再找eBay，也不管，超过一定时间就不管了。
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