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北京时间2月14日，有网民爆料，星巴克中国重庆店驱赶了一名在店门口吃饭的民警，声称影响品牌形象。星巴克中国傍晚表示，是店员与民警协调座位时言语不妥。中共党媒人民网对此发布评论，斥星巴克“请收回你的傲慢”。
有网民2月14日发文称，在重庆磁器口星巴克门店执勤时，星巴克员工看到他们在门口吃饭过来劝离：“你们能换个地方吃吗？”并称会“影响品牌形象”，引发热议。帖文还透露，星巴克对民警发起了投诉。
报道指，14日星巴克当事门店不愿正面回应，只表示：“事情发生在周日，但是我们没有投诉民警。”
事件曝光后，不少网民集中到大众点评网站该门店评论区留下差评。有网民愤怒留言：“不知道要什么职位的来吃才不会影响你们？”“啥气质配得上在你门口吃饭？一个廉价咖啡谁给你的优越感。”
针对此事，人民网发布评论《星巴克，请收回你的傲慢》，文章质问：执勤民警在门店门口吃盒饭，就妄加驱赶，谁给的权力？嫌驱赶不过瘾，还要投诉民警，谁给的底气？如果此事属实，该被投诉的是星巴克。
评论最后强调，无需过度突出星巴克的外企身份。驱赶民警这种做法，发生在国内企业身上也不容原谅。原因很简单，谁伤害为公众服务的人，谁违背公序良俗，谁冒犯大众情感，谁就难逃大众谴责。
星巴克中国傍晚在微博解释称，“门店当日安排民警在户外客区就餐。后因有其他顾客希望在户外客区就餐，门店伙伴与当事民警在协调座位时因言语不妥引发沟通误会”，星巴克中国对此致以歉意，但声明事件过程中不存在网传的“驱赶民警”及“投诉民警”的情况。
星巴克还强调，一直致力于扎根社区、服务社区，门店一直以来与所在地的警方沟通良好，得到警方的大力支持。
但网民并不对此买账，认为星巴克连有公司印章的公函都没有，过于敷衍，还有网民评论称“中国可以没有星巴克但是不能没有人民警察。”
星巴克内部人士透露，重庆这边已经明确不允许发声，要采访只能找星巴克总部，只有星巴克中国才能发声。星巴克中国相关人士称，目前已由相关部门启动了内部调查，调查结果将随后公布。
此外，星巴克去年过期食品争议再被翻出。去年12月，中国媒体《新京报》曾指出，星巴克在内地的门店使用多种过期食材，并在食材过期前篡改日期。该报卧底记者在无锡市两间星巴克门市调查发现朱古力液、抹茶液等原材料过期后，仍被加工成饮品售出。主管、店员“言传身教”篡改有效期，有的食材被人为“延保”一周；承诺“开封后不过夜”的糕点，第二天偷偷上架。 |
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