求助: 租客break lease后去NCAT向我索赔，该如何应对

zhangyinzhong

我的原则就是你要是恶心到我，老子就一定泼一盆大便到你的身上！！！让你身败名裂！！！

大浪淘金

当年要看到这帖子，就不会被我爱叽叽歪歪的房东隔应了。。。
唉直接告他多好。
不过也好，是我们买房的动力

tennisblue

现在都是视频会议，但是常常如果中介讲了他们就不让我讲，我口语和经验肯定不如中介，而中介细节又没有我记得清

liy22248

这个信息只有中介才有，估计一般中介不肯给吧

tvcinq

我曾经和租客上过Fair Trading,最后的结果也算是对我有利，但是好像和楼主的这些问题有很大的差距，也不知道怎么帮你。例如，租客未经我同意就拆掉了原来的窗帘，我提供了最初的照片，又找了个人来报价，重做要$1700。最后判因为窗帘已经用了五年，按照规定的十年使用期限，租客赔偿一半金额。

vivi_me

大部分中介都有合作的各种tradie，良心一点就是贵但修的可以，差的就是糊弄了事，我们以前租房的时候，房东从来都是找自己认识的plumber和电工来修房子，不能说反应很快，但是她能听到关于房子的真话。
我觉得至少你的中介这次搞完最好换一个，人家赚钱潜规则就是这个，能把事情搞成这样，至少我觉得他有点欺负你不在澳洲非他不行的意思。
房客提交的那些证据的算法过于夸张，肯定不能按照这个算，只要你给中介回的维修消息都很及时的话，你就责任不大，我记得fair trading 对某些问题有反应时效的要求，比如没热水必须几小时内响应，不响应才会触发处罚条款等，不要担心就去查一查吧。

angelxjy1989

中介意思要我现在就去和他和解。

你的中介是吃X的吗？

zz11

还好你都有证据啊，维修什么的也要有合理时间度给你去安排，要有可行性这些，加上疫情的阻挡，这些非人力可抗因素，你还是有得一辩的。

也不是不能和解，出一个你能接受的数字，让中介去谈，态度强硬一点儿，不接受就上庭，同样花这个钱，至少花个心里痛快吧。

沟通的时候要有理有据有条理，要理直气壮；不要那么委屈巴巴，对方不会同情你，还会觉得你好欺负。

梅子SH

他说了又不算，你要去争辩啊。

yao1yao

我觉得lz应该一个个point都列出来，把知道的细节都表达出来，invoice或任何邮件证据都提供一下，每个point都整理出来，给中介知道，这样如果ncat问问题，中介也好拿出证据有所回复。并且明确告诉中介这个事情处理不好就准备解约，让他这件事情上心，如果你在这里有朋友也应该让朋友帮你一下，告诉他来龙去脉，陪同中介一起出席ncat，这样有什么事情都能通气。

小黄豆豆

NCAT可以提交提前寫好的材料嗎？這樣你如果當天沒能說話或者沒能每個細節都陳述，你的材料也先提交了。
把之前讓你修的郵件回復還有收據都做成PDF材料先遞交上去。

5lkqk6i

你为什么不让你的中介代表你上庭？如果你的维修证据都有，你需要中介去整理证据。比如装微波炉租客和你们是怎么商量的？最后得出什么结论。我相信你不会在租客不同意的情况下去买一个微波炉，对吧？

dahaoziGRE

我和他都出庭了，他代表我发言。但是租约期间换了3任中介，前2个都辞职了，他是租客搬出前2周才接我的房子，很多事的前因后果他都没我清楚。

mirza0222

其实租客搬出后不肯付违约金，在提交fair trade要求退还bond前租客就给中介写了一封很长的信，列了一长串他不满意的维修的地方，中介转给我以后，我马上一条一条反驳了，还附上了发票和当时的邮件。我让他转发给租客，但是1个半月来他始终没发，等fair trade退bond不成功后我问他，才在开庭前一周告诉我NCAT开庭通知。现在等对方14天内给材料，然后我14天内再给材料，材料都要打印出来，给NCAT一份，然后给对方一份。

miliying

你可以要求翻译

EricXP

我总觉得他要么是觉得对方不会真走到NCAT，要么一直幻想我放软给对方和解，要么对方实在强硬他没法杠。其实我在他面前也很强硬的，但是他一直说很多租客很无礼，对他们态度不好，我不知道是不是老移民心态上一直被歧视有点硬不起来，反而不如我们新移民无所谓。中介土生土长，就成长于我们那条街，英语和native speaker没区别。我都视频上庭，他居然只肯打电话进去。不知怎么想的。人至少还是很彬彬有礼的。

kartonini

我能听懂他们说的，只不过我口语听力肯定不及中介，第一次hearing时中介没露脸，我以为他没打进来，一边忙着给他打电话，一边还在视频里，NCAT工作人员问我的一句话我没听清，然后他就问能否中介代表我发言，之后他就连插嘴机会也不给我，国内法庭上我要求时，法官可以让我讲话的。这边我感觉NCAT的人对我态度非常不友好，明显对租客很友好，感觉有被区别对待。我又不是英语很差，不熟悉流程第一次说错话什么的么总归有的，他一副不想和我多说的样子。

lcui

这种租客就和他硬抗。收集好证据。NCAT的仲裁官也不是傻子。你一定要把自己的诉求说清楚。违约金该付的就要租客付。不够的就走保险。你要是赢了，这个租客以后要去租房子都麻烦。

xiaolamy

我当时拉中介和我一起参加，就是觉得他比我有经验，口语比我好，但是他真的太软。

u5s4e7ll2e

他现在已经租到房子了，是不是只对他以后租房有影响？

muudqn0

现在房子又租出去了，带租约可以换中介吗？我和中介的合同一般可以随时解除吗？我自己接触过几个中介，反而是老外中介比较好，能hold住老外租客。这家租客前我的中介全是老外，也碰到过强势的邻居，中介把对方摆平了。

FantasyFirst

你需要自己要求翻译。

david_sam

参加仲裁是中介的工作之一，楼主不需要去。
看下来，仲裁的第一个辩论时出租房有没有达到应该有的标准。
如果仲裁认为达到应该有的标准，后面就不会有赔偿和上更高一级法院的事情。
如果仲裁认为没有达到的标准，楼主可能需要有一些让步，我想最多是退回一部分押金而已。

7ll3cn1

楼主上庭就是了啊，这种租房的事情太简单了。我们作为property manager 一年不知道要帮房东上多少次。只要你的property manager 准备的充分，基本每次都是房东赢。
我看你举的这些例子，全是租客无理取闹，改修的你都修了。他绝对赢不了。不要说什么法官向着租客，才不是，法官向的有理有据的那一方。

ypian

更加坚定了我要自己管理自己投资房的决心，中介不仅什么用都没有，有时候还是帮倒忙。 自己认识靠谱的电工水工油漆工就行了，有问题立马解决。反正也能抵税。

再一个就是要亲历亲为，自己至少每年去投资房看看，能了解情况，不在眼前的投资房真的很难打理。

希望楼主能顺利解决问题，然后如果这个房子真的很难管理，不妨长痛不如短痛卖了算了。至少你要换个中介。

kartonini

房客在暗，房子在明； 房客真要搞你，房东肯定是理亏

睿龙

我买入就开始出租，算投资房，卖掉比自住房CGT要多多少？如果我后来又自己自住了，是不是仍然不能算自住房出售？

divinity

lz你已经够好了，是那个租客太恶心了！如果你有这么多证据，建议你还是上庭吧，也不一定会输，法庭也是讲证据的地方。澳洲真是太多这种垃圾人了。