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“导游这一行也走到风口了,整个行业都需要改变。“
发小从青城山回来时这样告诉我,“粗俗的体系和直白的手法已经难以维系当下的游客,尤其在导游法出台之后,一种转型是必然的。”
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在此之前,他是上市公司的白领,玩弄的是基金与股票,在两年前一次抄底抄在山腰之后。
他就陷入了消沉,前些时间才垂死病中惊坐起,决定把旅游业当作自己东山再起的跳板。
为此,他专门去报了一个金牌导游速成班。
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这是他们班上的教材。
他说,他们机构的导师曾经凭一己之力拉高了整个峨青双日游的业绩。
他还说,他的野心远不止于此,青出于蓝胜于蓝,他的目标是靠自己拿下整个川渝地区的短线游回扣。
再现昨日荣光。
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时代变了,现在每一个受过专业培训的导游都应该明白,一哄二骗在如今已经失效,强买强卖更是难逃法网。
剑走偏锋,一个导游要是想在立足当下,你就要干些不是没人干过的事。
演技远比口才来得重要。这也是他说的。
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一哭二闹三上吊的戏码也可以发生在旅游大巴上,把泪水挤进工作,这是我如今的职业操守。他说。
哪怕为此花钱去北电进修个十天八天又怎样呢?
回来之后你就是旅游业最富有的哈姆雷特。
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但你首先要对生活有些真实的感悟。
你要真的去上过狠当,要真的错爱过情郎,在风雨交加的夜晚你要真的从自己假想的阖家欢乐中离家出走过一次,你才会痛定思痛,得到升华。
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你要扮演那些失心的处子或是离异的少妇,每个月交到游戏里的钱财你要说成是为了给在沧州念大专的亲弟弟生活费。
走入角色才会流得出角色的眼泪,受过伤的男人才更加无情。
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当你从自己臆想的悲伤中走出来后,再去跟游客虚抬藏香猪肉的价格时才会做到处变不惊。
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不过要想干好导游,学习同样至关重要。
但你不能只牢记景点的知识,那是文青才干的事,北大版的历史教材才是你最应该熟读的东西,史海钩沉,谁名气大你说谁。
在哈尔滨说项羽,在云南说刘邦,秦始皇大战关云长。
他们不能证实也就不能证伪,你的目的只是为了让他们相信你是专业的。
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你就不怕团里有真懂的吗?我问他。
你不是每次都有机会带到历史老师,不过即使带到了你也不怕,他要是和你争论,你就说你掌握的是野史。
这些老知识分子都信这套,甚至他们还会为了博得一点与你论古谈今的时间而把你手上的水货全部包圆。
这就是专业度展现的魅力。他答到。
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职业规划也是必要的。他说。长途没赚头,真正发财的地方是在短途上。
你想,你把人从东北拉到了贵州,你难道要在车上聊48个小时那些虚构的苦难吗,然后呢?
故事总有说完的时候。当你已经陷入了一种同义反复,车上的跳蚤都乏了,谁还愿意听你哔哔?没有观众就没有收获。
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但短途就不一样,参团的人大多是赶时间又图方便的人。
你知道的,转手越快,风险越低,只要带的团都是快进快出的过客,你的故事就永远不会有结束的那一天。
就跟我当时股票只做短线一样。他说。
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我会在第一个景区时说我与省城的辛酸,在第二个景区时我就会大谈我在县城的风雨,最后到了前往购物店的途中,他们都会为了我在村里是如何产生的变故而消费一袋卖价二百实价八块的葡萄干。
这也是知识付费的一种,他跟我要了一根烟后接着说。
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你的故事的可读性很重要,只要你在行文上足够优秀,就一定有人会心甘情愿买单。
如果你还能像我一样掌控好自己故事的节奏,你甚至可以在你由县入村的部分就把这趟旅途带到终点。
然后你就闭嘴,把悬念留下,让他们下次来的时候还找你。
好奇是人类的天性,我已经通过这种办法赚了好几个回头客,都是为了来听我故事的。他说。
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每一个卷过头发的阿姨都会为你共情,每一个在车上睡觉的老头都会为你停止打鼾。
而到这种时候你就要顺势而下,认她们当干爸、干妈。
再适时的让眼药水从眼里夺眶而出。
甚至在回去之后还要坚持和她们互道晚安并期待他们再来。
这是偶尔对长线做一些稳定投资。他说。这也是我当年在投行养成的好习惯。
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但也不是每次都这样,世事无常,有时带团你也会碰见一些硬茬。
这种时候你就需要一个助手。
乡愁,是你们一同出的最后一张底牌。
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他的角色可以是你的老板也可以是你的爱人,但同时他一定要成为游客们的老乡。
这并不难,百度搜索会补充你们关于每个地区的知识盲点。他说。
在上车前你就要熟知每个人的籍贯并发给助手,在下车之后他只要能出现并说出三个以上游客老家的人文风貌。
你就能让每个游客都对你充满好感,这是一定的。
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发小站起身来,满脸自豪且狡黠的点燃了那根烟,看着我说。
往往这样一套下来,没有几个人能在我的车上坚持不消费的。
我说,这不还是骗吗?
他打断了我说:“你没有经历过我经历的,你就无权评断我,only god can judge me。”
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后来我送了发小一本英文版道德经并希望他能够从中学到些什么。但我再也没见到过他。 |
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