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天气预报显示，100%有雨……
手机里的暴雨图标已经挂了好几天了，窗外倾盆而下的雨柱也丝毫没有要停的意思。“核酸检测已经结束，请还未做检测的居民尽快前往检测点。”小区志愿者手里响亮的喇叭声穿透雨水，忽远忽近。一遍又一遍，一趟又一趟，志愿者就这样拿着喇叭，披着雨衣走在寒风暴雨中。
这次上海疫情中，随处可见志愿者的身影。
3月21日举行的上海疫情防控工作新闻发布会上，市文明办副主任郑英豪提到，截至3月20日，全市各级文明办和志愿服务组织依托“上海志愿者网”共发布1946个“疫情防控”志愿服务项目，招募上岗志愿者4.69万人，累计服务52.2万小时，人均服务11.13小时。据记者了解，真正的志愿者队伍比4.69万人更壮大，有很多居民并没有在线上报名，而是直接加入了所在小区的志愿者行列中。
这样“说”给你听
世博会志愿者、马拉松志愿者、交通协管志愿者……这次，陈晓芳迎来一个新的身份——“战疫”志愿者。
“3月18日，我刷朋友圈的时候，看到所在社区通过微信公众号正在招聘志愿者，就赶紧按照上面的方式联系了居委会。其实上海疫情刚开始的时候我就想去做志愿者，但当时不知道哪里需要。这次看到后，我就立刻报名了。”陈晓芳告诉记者。
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报名的当晚，陈晓芳就投入到志愿工作中。小区是周六开始做核酸检测，陈晓芳周五的任务是扫楼，帮居民生成健康云上核酸检测二维码。年轻人基本上一说就懂，但有些年纪比较大的居民可能操作就没那么熟练，陈晓芳就一遍遍教着。
一些没有智能机的老人，陈晓芳直接让对方把身份证拿出来，在自己的手机上登记好，并把二维码截图到志愿者群里，由负责打印的人打印成纸质版，再发到老人手里，避免老人干着急。
第二天一早，陈晓芳又投入到核酸检测现场的工作中。正当陈晓芳为排队的居民扫码时，下一位的居民突然“不配合”了。陈晓芳抬头才发现，这位居民正在指自己的耳朵。因为陈晓芳戴着口罩，他无法从嘴型读出需要进行的步骤提示，只能指了指自己的耳朵引起陈晓芳的注意。一直盯着电脑屏幕的陈晓芳这时才反应过来，这位居民是一位听障人士。
陈晓芳赶紧用简单的手势示意居民上前，又拿出宣传单页给他，让他按步骤打开健康云上的二维码。扫码成功后，陈晓芳又指向了核酸检测区，手指在自己的嘴巴前转了几圈，意思是“去那边做检测”。有了这次的经验，陈晓芳在后面的扫码工作中就注意着这类特殊人群，顺利帮助小区五六个听障人士完成了核酸检测。
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从8:00到15:30，除了中午匆匆吃了午饭，陈晓芳和其他志愿者一直都没停过。在第一天的检测中，他们还总结了经验，比如可以在排队的时候就让大家把二维码打开截屏；光线调到最亮；提示不要继续使用前一天的二维码等，这样可以节约一点等待的时间。
“核酸检测的医护人员比我们辛苦多了。检测完我们这个区域后，她们还要支援附近的社区，然后晚上还得把检测样本送到检测机构才算结束一天的工作，但往往已经是深夜了。我们加快速度，就是为了能让他们早点休息，哪怕只是短短半个小时。”陈晓芳说。
上阵“父女兵”
“3月15日晚上，我刚结束瑞金二路街道的门磁及摄像头安装的志愿者工作，回到家中，就听到街道、居委、物业要招募志愿者，小区第二天要封闭了。我第一时间报名参加，连夜安排搭帐篷、现场管理、筹备物资等事情，一直忙到第二天凌晨，等一切基本安排妥当才回家。”家住徐家汇街道的王军说道。
这几天，他一直忙碌在小区里的核酸检测现场，每天白天，他穿着防护服在核酸监测点现场，一穿就是六七个小时，等到消杀结束才能脱下。晚上回到家在志愿者服务群里继续安排第二天的任务，因为很多消息都在晚上通知，王军每天要等到“最后一刻”，确保当天的消息都处理好了才会休息，而那时基本已是深夜。
核酸检测，看似只要居民排好队来做核酸，但背后却需要各种协调和沟通。王军负责的是最系统、最复杂的协调工作。
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“要时刻紧绷着一根弦，哪些楼先做哪些楼后做，都在群里及时通知到位，不能遗漏一个人，有的居民没有及时看到微信，就要安排其他志愿者去家里喊。”王军告诉记者，去通知居民并不算最头疼的，头疼的是居民不理解自己的工作怎么办。“有的居民觉得自己第一次做了没问题，不愿去做第二次，我就要做好居民的思想工作，或者请和居民相熟的邻居去劝导，总之，要让小区实现应检尽检。”
王军的女儿是刚上班不久的社区卫生中心医务人员，也是这段抗疫时间最忙碌的行业之一，但只要女儿回到家休息好，有一点空余时间，王军就拉着女儿到核酸检测点进行志愿服务，学医的女儿给居民做核酸检测，他就做女儿的助手。“我们父女俩配合默契，2个小时就完成了500例检测。”王军说。没人的时候，女儿在核酸检测现场会耷拉着脑袋眯一会，“我也蛮心疼的，但这是她作为医务人员、作为社区一份子应该做的。”
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志愿者辛勤的付出得到小区居民的好评，让王军最感动的是每次居民做完核酸，不管是认识的还是不认识的都会说一声“谢谢”，“前几天下大雨，现场没有一次性雨披，在居民群里一说，很多居民都把家里的一次性雨披送过来，还带来了水果，这让我觉得再辛苦也值得。”王军说。
相关链接：如何成为一名“战疫”志愿者
看到这里，你是不是也想成为一名志愿者，和大家并肩作战呢？下面是记者了解到的几种报名方式。
第一种，市民可以在“上海志愿者网”或通过“上海志愿者”小程序实名注册成为志愿者后，在网站或小程序查找疫情防控志愿服务项目，然后报名。在疫情防控志愿服务项目中，你可以按照时间、距离等选择合适的志愿岗位。目前，闵行、松江、奉贤等区都还在招募。
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第二种，可到所在村（居）委的学雷锋志愿服务站，工作人员会协助做好在“上海志愿者网”上的报名工作。此外，你也可以关注所在或附近社区的微信公众号推文等，按照内容指示报名参加。
戴上口罩，穿上防护服，我看不到你的脸，你不知道我是谁，但我们有一个共同的名字——“战疫”志愿者。这一刻，我们同舟共济；这一刻，我们相向而行；这一刻，我们义无反顾，只为守候“春天”的来临。
作者／IT时报记者 江丽雯 潘少颖
编辑／ 郝俊慧 挨踢妹
排版／ 季嘉颖
图片／ 上海志愿者小程序 采访对象
来源／《IT时报》公众号vittimes |
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