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第49次《中国互联网络开展情况统计讲演》显示，截至2021年十二月，我国60岁及以上老年互联网遍及率达43.2%，老年群体与其余春秋群体正同享信息化开展效果。如何帮忙老年用户逾越数字鸿沟，安康用网，成为社会各界关注的话题。
3月29日，抖音“老友方案”降级多项措施，涵盖防沉浸、反诈干涉、内容平安、深夜直播劳动提示等方面，为老年人安康用网零碎性保驾护航。据理解，此前抖音已于2021年推出该方案，专一于维护老年人安康平安用网，让老年人融入和享用数字糊口。
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无障碍触网，助力老年用户逾越数字鸿沟
数字化如今已成为大少数人的糊口常态，但在人口总数占比达18.7%的60岁及以上人口中，“触网”依然是一件难事。
老年人“触网”，首先要解决上网难的问题。抖音于2021年推出“尊长模式”适老功用，并首批经过工信部适老化及无障碍程度评测。功用上线后，抖音屡次对该模式进行测试优化，包孕页面字体大小、比较度和触摸区域等方面，适配抖音次要使用场景、页面及弹窗，继续解决老年人看不清、欠好用的问题。
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为更间接地办事老年用户，抖音守旧了“老友客服专线”400-903-0053，并在抖音办事热线95152中减少老年专线的转接办事。并结合老年人通话特征，该专线客服人员会从言语、语速、音量等方面为老年用户提供定制化办事，好比提供多种地区方言接线，或加快语速“手把手”在线疏导等。
同时，为帮忙老年用户晋升数字素养，抖音还推出《银龄互联网使用手册》、号令创作者共创合用于老年人的手机使用教程，截至目前，“教尊长用手机”相干视频播放超5499万次。抖音公益培训课程还走进广西、福建、上海等地的老年大学和社区，带来智能手机和罕用App教学，并科普网络防欺骗常识。
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▲《银龄互联网使用手册》
安康用网，助力老年人享用美妙数字糊口
安康、平安用网是老年人学会上网后要面临的另外一个问题。为此，抖音推出防沉浸、深夜直播劳动提示等产品功用，多角度关注老年用户上网安康。防沉浸方面，抖音目前已降级视频提示、语音提示、时间办理工具等防沉浸辅佐功用，疏导老年用户过度使用手机，公道作息享用数字糊口。
老年用户因其本身作息法则不同，从而造成了特定的用网使用习气，如部份老年人深夜未睡或醒来后喜爱开直播，但直播时间太长会对老年人的身材安康形成影响。为此，抖音上线了深夜直播劳动提示功用。当老年人深夜开播时，会收到平台关心提示弹窗，而对直播时间太长的老年用户，平台会在弹窗提醒后自动间断老年人的直播，6点后能力从新开播。
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在内容平安方面，抖音继续打击诱导互动、欺骗、侵略隐衷等违规行动，维护老年用户的合法权利。在2022年发展的打击“诱导老年互动”专项治理行为中，抖音平安核心已封禁相干违规账号464个。针对更容易产生在老年人身上的网络欺骗行动，抖音平安干涉产品抖音小安将以弹窗提醒、平安确认、智能语音等交互形式对危险进行分级干涉，维护老年人免于上当被骗。
另外，抖音还踊跃引入权威专家、正轨机构等优质内容。近日，抖音与中国红十字会总会事业开展核心达成协作，在“曜阳大讲堂”抖音民间账号上，公布老年人脍炙人口的安康教育短视频，面向老年人传布医疗安康、养老政策与法律支援、文明艺术糊口等公益内容。第一期已约请了中国工程院院士、著名药理学家秦伯益学生，讨论老年人如何放弃对糊口的酷爱等话题。
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中国人口学会会长、中国人民大学人口与开展钻研核心主任翟振武以为，退休后的老年人，广泛面临社会角色隐没、社会瓜葛网放大、社会参预度升高、糊口丰硕度和幸福感降落等问题。抖音等短视频产品升高了老年人放弃社会衔接的门坎。老年人经过抖音理解社会静态、和子女增强沟通、发扬余热专长，能够被视为当代老年人社会参预的新方式。
抖音相干担任人表现，“老年用户的发明力远超想象，他们一样是玩转糊口的‘弄潮儿’，咱们将继续关注老年用户的产品使用状况，助力他们更好地融入和享用数字糊口，致力为老年关心行为发明可继续的社会效益。”
下游旧事记者 马亮 实习生 毛家莲 |
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