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为患者排队挂号、帮助拿药取讲演、陪伴看病……近些年来，陪诊办事逐步走进大众视野。数据显示，过来一年有2.6万人在淘宝搜寻“陪诊”。据不彻底统计，淘宝、京东等电商平台上提供陪诊办事的店铺超过500家，生意好的店铺月销达上千单。
所谓陪诊，便是陪伴病人在病院就治，办事对象多为白叟、妊妇、残障人士等特殊人群。作为一种新办事业态，陪诊办事较好知足部份消费者到病院的就治需要。这类小众办事，非但能够为特殊群体到病院就治节俭时间与精神，也为激活守业待业提供了契机。能够预见，跟着白叟、妊妇、残障人士到病院就治需要的继续增长，陪诊办事势必有着更为宽广的将来开展前景。
不外，需求留意的是，作为一种新办事业态，陪诊办事与其余“新业态”同样，有可能在开展早期因标准的缺位而步入失序轨道。目前，我国尚无将“陪诊师”归入职业目录，全部行业从十几年前降生至今，都没有行业轨制标准和准入规范，进入陪诊办事的相干机构战争台根本上都是各自为战。如斯集约式运营，给全部行业的将来开展埋下了隐患。
实际上，陪诊办事行业因标准缺失而泛起的“生长懊恼”已初露端倪。一方面，免费规范的不一致已让陪诊走向了价高而办事差能人意的横蛮成长地步。综观全国陪诊办事市场行情，在不同城市、不同平台的免费各不相反，个别以半天（4小时）、全天（8小时）为计价单位，半天免费规范在100元—400元之间，全天在500元—900元不等。假如需求开车接送，还得额定免费。这类彻底由平台说了算而没有通过物价部门审核的免费规范，非但“兵出无名”，也让从事陪诊办事平台为利益的最大化率性定价或哄抬价钱有隙可乘，形成消费者合法权利的受损，亟待注重。
另外一方面，消费者战争台单方权益义务的束缚不明，也容易形成陪诊办事纠纷的产生，且不克不及失掉及时无效解决。虽然陪诊办事与医疗办事不克不及间接划等号，但陪诊办事一样面临医疗办事中的不测状况、集体隐衷维护等辣手问题。
一旦诱发纠纷，到底该如何解决，在没有行业规范的状况下，恐怕是“公说私有理，婆说婆有理”。即便诉诸法律，也必定会因单方事先没有标准的合同束缚和行业规范的缺失，司法也难以从本质上化解矛盾。理想中，一些平台为规避纠纷，只能推出没有危险的办事名目，导致陪诊办事长时间走不出小众化的开展格式，无益于行业的开展和壮大。
尤为是一些不良平台因标准束缚的缺失，让消费者在选择陪诊办事时，经常面临被欺骗钱财的危险。也正因此，不少消费者都对是不是选择陪诊办事持小心态度。如斯不只让消费者的权利难以失掉无效保障，也无益于陪诊办事行业的久远开展，更应答此防患未然地加以标准。
凡事预则立，不预则废。面对陪诊办事在开展早期潜伏的诸多隐忧，走出标准化的“先手棋”，无疑是须要的。
对此，相干部门要承袭与时俱进的理念，及时出台行业规范，切实明白、细化该职业的目录和分类，建设起涵盖从业者资质、免费规范、各方主体权益义务束缚、纠纷解决等一整套完美的长效监管机制，推进陪诊办事行业标准化开展。如斯，陪诊办事能力安康开展并有着可期的开展愿景。
作者 张智全
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