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原标题：玩家总算赢了一次游戏公司
图片来源@视觉中国
文 | 盒饭财经，作者 | 彦飞，编纂 | 王靖
手游《云裳羽衣》的停服闹剧，让游戏数字资产的归属权问题再次走到聚光灯下。
3月30日，《云裳羽衣》经营团队公布布告称，将“中止停服流程”，恢复在各大手机运用商店的上架。玩家们在抗争了一个多月后，取得阶段性成功。
这款女性向3D恋爱换装手游由西山居研发、腾讯代理发行，2018年9月开启公测经营至今。四十天前，《云裳羽衣》忽然宣告将于4月28日住手经营，在用户群体诱发轩然大波。
民间停服缘故是，腾讯与游戏开发商的代理协定行将到期，不能不终止在中国大陆的经营。届时，账号数据和角色材料将被整个删除，玩家在游戏里辛勤造就的“女儿”将不复存在。
更令玩家不满的是，经营团队在方案关服先后的吃相也很难看。
微博用户“二三四颗南瓜子”表现，这款游戏曾经有两年未更新剧情章节，却不停推出各种充值名目。往年1月，民间举行一场名为“妙笔图画·绘卷霓裳”的流动，以丰厚嘉奖吸引玩家“氪金”。
但是，直到2月20日，上述流动还有两天就要完结时，经营团队才收回停运布告，并在2月24日封闭充值通道，无关服前最初割一把韭菜的嫌疑。
另外，《云裳羽衣》向玩家提供的关服补偿，仅仅是《奇观暖暖》《灿烂星途》《延禧攻略之凤凰于飞》三款手游的礼包。这三款游戏均为腾讯麾下产品。
玩家们除了经过国度互联网信息办事平台、工信部、十二315等渠道举报外，还在CCTV、中国消费者报等媒体的社交账号下留言投诉。终究，《云裳羽衣》临时勾销了停服方案，相干动静一度冲上微博热搜榜第7位。
目前，《云裳羽衣》并未披露中止停运的详细缘故。不少玩家冲动之余，也对最新布告的措辞感到耽忧：经营团队只是“中止”而非“终止”停服，而什么时候恢复上架和新用户注册也是未知数。
腾讯公关人士向盒饭财经表现，从行业内来看，个别来讲国际游戏产品的均匀经营寿命在2~3年。《云裳羽衣》于2018年6月公测开始，曾经经营了接近4年，进入产品经营长尾阶段。任何一款产品都有其天然生命周期，跟着经营时间拉长，陈腐感或可玩度升高、新的品类泛起等，都会带来产品迭代、玩家流失等，这些状况主观存在。
“对于云裳羽衣后续的经营时长，和其余任何一款网络游戏产品同样，很负疚咱们无奈给出精确的预估。在继续经营期内，咱们将持续为玩家提供优质的办事和体验。”上述人士称。
这场小小的纠纷，折射出玩家与厂商环抱游戏数字资产的深层矛盾。
在国际游戏生态中，厂商终年占领绝对劣势，关于旗下产品和办事具有简直不受束缚的解释权。而相干法律法规的缺位，也让玩家对厂商的种种骚操作迫不得已，难以招架。
但跟着数字资产的概念逐步不得人心，愈来愈多玩家意想到，本人破费时间、精神和金钱造就的游戏角色，归属权该当属于本人。游戏公司心安理得的单边行为，有须要拿到大众视角下从新检视，剔除和修改显著有失偏心的部份，从新构建一套合乎玩家和厂商利益条约数的规定。
01
国际游戏公司停运产品，都会在布告中极力渲染不舍之情。但实际上，他们在做出决策时，法律上其实不需求斟酌玩家的设法，更不必顾虑玩家角色如何处理。
目前，国际法律法规针对游戏停运，次要对告诉和抵偿义务做出束缚：游戏公司需求提前60天发布停服方案，并以法订货币或其余形式补偿。实际操作中，厂商极少间接退钱，都是用游戏礼包之类的虚构嘉奖代替。
以此考量，《云裳羽衣》经营团队此前的一系列做法虽然不讨人喜爱，却也并没有违规的地方；被玩家吐槽的补偿计划，至多只能算是略显大方。
通常状况下，用户其实不能强制游戏公司持续运营某一款产品，也难以主意对游戏角色、设备等虚构物品的一切权。游戏公司具有游戏本体和网络平台，也掌握着一切玩家的数字资产。玩家只具有使用权，且必需根据用户协定行使权益。
这一规定看似左袒企业，却也合乎商业逻辑。如果游戏内资产归玩家一切，终究后果将是一切游戏都碍于别人物权，无奈住手办事；而玩家之间的账号交易和租赁、第三方游戏资源买卖等也就成为了公道行动。这显然无益于全部游戏生态安康开展。
玩家试图给心爱的游戏强行“续命”，却无奈在法律法规上找到撑持。这让玩家们在到处求援时每每受阻。
关于批量产出的大厂而言，游戏的关停并转是再普通不外的操作。尤为是在手游时期，一款作品的生命周期比端游短很多，赚钱窗口期愈发狭隘。一旦发现后劲平平，游戏厂商就会果决保持，把资源投入到下一个可能的爆款上。
据自媒体“游戏那点事”统计，2021年国际游戏大厂停运下架约75款游戏，其中腾讯46款，网易15款，B站及其余大厂14款，不乏《碉堡之夜》《使命召唤OL》《海岛纪元》《方舟指令》等口碑不错的作品。
这些游戏的停运缘故包罗IP老化、被续作取代、代理权到期等，但更多由于支出达不到预期，因而关住手损。
例如，网易2020年底推出手游《幻书启世录》，投入少量资源进行鼓吹推行。凭借精美的立绘和别致的题材，这款游戏上线首月流水破亿，表示很是亮眼。
但好景不长，因为角色设定粗拙、“逼氪”适度等要素，《幻书启世录》的下载量和支出一路走低，关服前跌至iOS滞销榜600名开外。终究，网易在2022年2月14日将其封闭。
曲终人散之际，网易并无手下留情，宣告清空一切账号数据和角色信息。那些在游戏里付出精神和金钱的玩家，只能自愿承受这一后果。
至于《云裳羽衣》，它在过来三年多里从未成为真实的爆款，民间微博至今只要20余万粉丝。支出方面，七麦数据显示，2021年该游戏在iOS平台的月流水不外数万美元。腾讯方面表现，该数据不失实，内部揣测不具备可参考性。
撑持了三年多后，《云裳羽衣》宣告停运实属往常。假如不出不测，这款小众手游将像有数先辈同样，悄无声息地淡出游戏圈，而玩家只能再一次默默接受。
但是，一群咽不下恶气的死忠粉，在监管部门、媒体和网民的助力下，非常稀有地迫使游戏公司临时服软，发出成命。
这也预示着，玩家在难以失掉法律支援时，将会更为频繁地诉诸大众媒体、网民情绪和监管部门，追求以十分规伎俩知足诉求。而这恰是游戏公司的软肋。
02
在《云裳羽衣》停伏侍件中，经营方2月底收回布告后，玩家们并无把焦点放在是不是停运上，而是提出玩家数据不该被烧毁，避免本身诉求违抗游戏公司的基本利益，也防止了与法理相冲突。
随后四十天里，玩家除了在各种民间和非民间渠道投诉、发帖外，还环抱315消费者权利维护日进行举报，并转发媒体无关此事的报导，以期扩张关注度。
这些致力取得功效。3月18日，中国消费者协会发微博称：“对于消费者留言集中反应的‘云裳羽衣’游戏问题，我会已关注。”消协的染指，成为促使游戏经营方妥协的症结因子。
3月30日，《云裳羽衣》方面宣告“中止停服流程”。玩家们迅速捉住行文暗昧的地方，在微博上提问“是临时中止仍是永不断服”“是相安无事仍是金蝉脱壳”等，以及最症结的“当前还会删档吗？”
同时，玩家们也试图给出解决计划。不少人提出，但愿民间效仿游戏《暖暖周游世界》的先例，将网游转换为离线版单机游戏，既增加经营本钱，也能让玩家罢黜删号的耽忧。
紧扣数字资产一切权，以建立性形式表白诉求、争夺利益，是《云裳羽衣》玩家在这场博弈中展示出来的可贵才能。这让玩家们失掉了大众更多的同情和反对，终究达成指标。
但在大少数状况下，游戏玩家在感到本身权利遭到损害时，很难较为感性地对待和处置与经营方的纠纷，通常也不会深化到数字产权层面，而是试图裹挟更多人的情绪，欺压对方就范，其后果往往是双输。
例如，2019年4月，出名游戏主播PDD（实在姓名刘谋）在参预网易《顺水寒》的一场竞赛时，遭受零碎bug被判出局，而主办方并未第一时间妥善处置。PDD一怒之下，在直播间里地下删号退游。
坊间风闻，PDD的《顺水寒》账号价值高达千万，被动删号象征着大笔投入付诸东流。而网易虽然开革了涉事员工并向PDD报歉，但后者在游戏圈具有宏大拥趸群，顶级大V的弃坑无疑是《顺水寒》的严重损失。
普通玩家没有PDD这样的财力和号令力，但他们在自以为遭遇不公待遇时，反抗伎俩更为花梢。
2020年底，米哈游《原神》上线新五星角色“钟离”。玩家破费资源和金钱抽取后很快发现，这位号称岩神的角色战役力非常孱弱，远远达不到此前鼓吹的水准。许多人开始在米哈游民间社区、微博等平台上发泄情绪，以各种理由要求增强钟离。
米哈游后来不为所动，试图冷处置此事，却进一步激怒了玩家。他们开始要求米哈游提供纸质发票，且小额分批开具，致使后者的税负本钱和快递费用一时间猛增。终究，米哈游顶不住压力，宣告将钟离回炉修正。
但无论是PDD仍是《原神》玩家，都不克不及算是彻底的成功者。PDD损失了重金打造的账号，以及直播《顺水寒》赚钱的时机；《原神》则在钟离事情后，推出多个影响游戏均衡性的强力角色进行补救，给本身和玩家酿成的困扰连续至今。
另外，在两起争端中，玩家们都没有触碰到游戏内资产究竟谁说了算的问题，而是纠结于经营方是不是公正，抑或是不是合乎本人情意。比拟之下，《云裳羽衣》玩家无疑向前迈进了一步。
03
《云裳羽衣》中止停服，玩家临时如愿以偿，但这一成功拥有很大的必然性。
游戏经营方收回布告后不久，中国消费者协会在微博上称，《云裳羽衣》勾销原方案，与该协会的“关注和推进”无关。
比拟玩家呼声，游戏公司更看重监管部门的态度和关切。但中消协之类的机构不成能次次为玩家撑腰，也很难为此专门出台轨制流程。
另外一方面，腾讯持续经营这款不怎么赚钱的游戏，更可能是出于抚慰玩家和保护公共形象方面的考量，让步“躺平”的象征非常显著。
据上观旧事3月上旬报导，在玩家要求“网游转单机”后，《云裳羽衣》客服表现目前没有推出单机版本的打算；关于删除账号信息和角色数据，则是“按照相干法律要求处置，为了维护玩家集体信息平安”。
3月底勾销关服方案后，游戏经营方宣告后续将再也不开启付费。一款游戏假如无奈带来支出，间隔完全关门也就不远了，玩家对此迫不得已。
但更值得留意的是，年青一代，尤为是00后，关于包罗游戏账号在内的集体数字资产愈发注重。许多人试图厘清归属权，并延展到承继、投资等维度上。
中华遗言库3月公布的一份讲演显示，游戏账号、微信、QQ、领取宝等虚构财富曾经成为90后、00后遗言的常见类型，占比17.3%，仅次于银行贷款。另外，近期热炒的元宇宙虚构房产、无聊猿等NFT（非同质化代币）藏品，其参预者也大都是年老人。
比拟之下，游戏账号波及人数更多，付费率更高，处理问题也分外凸起。但因为短少清晰而详细的法律法规，游戏公司长时间进行双方面阐释，并经过用户协定半强制地达成商定。
腾讯在去年4月的一同诉讼中明白表现，游戏账号和游戏内产品均为腾讯一切，玩家只具有使用权、不得擅自交易。网易、米哈游等公司也在用户协定中设置了相似条款。
国外公司的做法也迥然不同。游戏发行平台Steam表现，用户账号无奈转让，即便写入遗言也是有效的；另外一家平台Epic一样指出，用户不具有其账户，赠与或以其余形式转移账户属于阻止行动。
不外，在玩家呼声和言论压力背后，也有一些公司尝试做出改动。
早在2017年5月，美国游戏巨头暴雪出台一项政策，如果玩家逝世，通过一系列信息审核后，账号可由别人承继。虽然间隔玩家真正具有游戏数字资产仍有至关远的间隔，但这毕竟是在野着正确的标的目的后退。
另外，苹果公司在去年6月的寰球开发者大会上宣告，推出“数字遗产方案”，指定人可承继账号，拜候照片、信息、被网络、分割人、已购买APP等数据。
如今，在元宇宙、虚构人等新技术的助推下，玩家与虚构世界的关联大幅强化，数字资产的体量和价值也在收缩，必将远超游戏账号、道具、皮肤之类的高级状态。
游戏公司惯常使用的“终究解释权”，以及对所有数字内容的一切权主意，将不成防止地遭受愈来愈大的阻力。同时，愈来愈多的玩家把数字产权摆在了更首要的地位，尝试在相干法律法规就绪以前，依托言论压力争夺更大利益。
但总体来看，大部份游戏公司和玩家在面对数字产权课题时，仍处于懵懂和试探的阶段，单方博弈经常激化为“按闹调配”的零和博弈。如何以找到利益均衡点完成双赢，将是全部游戏产业和生态的新应战。
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