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一位来自悉尼的卡车司机由于新州交通局的一个毛病而致使他在短短几地利间里被误扣57000澳元。
Jason Clenton是45000名被毛病双倍扣款的电子路费零碎运用者。
这一毛病让他在四地利间里被扣走了4万元。
发现不合错误后，Clenton先生迅速停用了他的电子路费付款账户，但却仍然被扣除了别的的1万7千。
关于这一苦楚遭受，Clenton先生告知2GB电台，新州交通局的补偿手腕是给他提供“信誉额（credit）”，而不是全额退款。
“这相对是新州交通局和电子路费零碎的一个笑话。”
“作为业主，我对此十分恶感。信誉额对我来讲相对没有益处。“
”我事先曾经停用了我的账户，并且还出借了一切的电子付费器（e-tag）。“
”我在E-Toll曾经没有账户了，还有人可以从我们的企业账户中扣钱，这是未经受权的盗款。“
Clenton先生，他仍在等候 E-Toll的回复。但该公司曾在一份声明中表示，客户“无需做任何事情便可取得退款”。
E-Toll的发言人说：“我们将进行彻查，找出成绩的基本缘由，以确保不再产生这类状况。”
新州交通局也颁发声明，”毫无保存地“向一切因其毛病而被多免费的人性歉，并表示该公司正在努力把钱退还。
首席履行官Howard Collins说：”新州交通局再次毫无保存地向被这些不成承受毛病所影响的客户报歉。“
“我们将持续尽一切努力把对客户带去的额定影响降至最低。”
新州路途厅长Natalie Ward在承受2GB采访时也作出报歉，并把锋芒指向新州交通局。
“这类事情基本就不该该产生，”
“当一笔钱从一个账户中被毛病扣除后，就应当回到阿谁账户。没有例外。”
悉尼的免费公路由于近期新的免费办理零碎投入运用而遇到了许多成绩。
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https://www.news.com.au/finance/ ... f4bed617f544c4f4571 |
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