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21世纪经济报导见习记者蔡依莹 澳门报导澳门特区政府游览局2022年年度讲演显示，2021年澳门出境旅客按年升30.7%，留宿及均匀留澳时间同升。澳门游览局去年全力举行连串盛事流动，推出游览优惠，发扬联举措用，推行澳门平安宜游，在游览复苏方面取得一定功效。澳门游览局表现，往年将持续全力扩展客源，推进游览业复苏，提振社区经济。根据三项部署，强化线上、线下鼓吹；深入“游览＋”跨界融会，增进游览业提质开展；深入区域协作，加强游览吸引力。
澳门游览局局长文绮华近日在澳门中小企疫情份享会上表现，澳门的次要客源地广东、福建和上海泛起疫情，间接影响客量。澳门1月份日均客量有2.2万人次，3月份日均客量2.3万人次，3月旅客量显著回落，日均客量1.7万人次，近日数字上涨至1.1万。
近日，北方财经全媒体记者约请到中国游览钻研院院长、文明和游览部数据核心主任戴斌，就疫情之下粤澳两地游览业开展前景以及将来澳门游览产业跨界融会等话题进行了探讨。戴斌表现，游览曾经逐步成为黎民糊口的刚性需要，澳门政府也始终在高位推进游览业翻新转型，他对澳门游览产业复苏开展怀有坚决的决心。
游览成为刚需，游客需要转型
北方财经：疫情下我国游览业发生了哪些新的趋向？这对澳门当地游览产业会发生甚么影响？
戴斌：家喻户晓，新冠肺炎疫情对游览业影响极为微小。这将是游览业最艰巨的复苏，但咱们怀有最坚决的决心。决心次要来自于下列三个方面：
第一，游览观光和休闲度假曾经成为民众日常糊口的首要组成部份。从疫情前的数字来看，2019年国际游览已达60亿人次，入境游览已达1.55亿人次，国民出游率超过4次。我置信到片面建成小康社会的时分，游览消费需要还会有更好的开展。
第二，游览业侧面临转型，产业翻新开展的动能正在不停会聚。过来提游览，就是看山、看水、看历史，当初曾经产生微小的转变。愈来愈多游客开始重视在出游目的地体验本地的美妙糊口。游客当初不只看天然，更看人文。泛博游览市场的供应主体，不单单是传统的山水人文资源，也包罗文明引领和科技翻新守业等新名目。
第三，地方政府对游览业的高度注重，推进游览业深化开展。早在20十一年，地方政府就提出要把澳门打形成为世界游览休闲核心，增进澳门经济过度多元化。这关于保障人民的游览权益，调动中央开展游览业的踊跃性有首要的增进作用。在过来，澳门的经济以及游览业开展对博彩文娱业依赖性十分高，但明天泛博游客，特别是边疆游客，对澳门的形象认知开始转变。大家愈来愈以为，澳门更是“一国两制”的模范，是美妙糊口的体验地。
以数字化赋能创始新格式
北方财经：游览产业的久远开展需求和其余畛域结合，你以为要如何更好推进澳门游览业跨界融会开展？
戴斌：澳门要建立成世界游览休闲核心，首先该当成为拥有寰球影响力的艺术核心和文明洼地，融入音乐、跳舞、美术、电影等跨民族、跨宗教、跨人种的文明交流方式。澳门具有世界文明遗产和葡萄牙格调的修建，具有独具特色的文娱、休闲和餐饮文明，还有得多中国传统文明标识的庙、观、寺、祠等宗教和文明场合，共同的糊口形式以及由此发生的文明发明和轨制翻新空间。
澳门应该发明拥有当代格调的文明作品和面向将来的艺术风气，艺术不只是戏剧院的经典流传，也包罗面向游客的艰深艺术和盛行文明。例如，澳门的《水舞间》就是游客脍炙人口的文明作品，可以为澳门游览开展注入全新动能。
其次，澳门能够重点开展“游览+科技”，挖掘游览名目的开展后劲。在新基建、物联网、大数据和人工智能的根底上，经过资本推进翻新守业，稳步建立古代游览产业体系。澳门具有国内化的资本、科技、教育和人力资源劣势，该当在游览产业上有更大的冲破，也为边疆城市的游览翻新开展提供教训。
游览是一个没有界限的产业，像一个生态零碎，给予它充沛的阳光、适合的土壤，它就无力量蓬勃开展。不论是旅行办事商，仍是间接提供休闲文娱办事的企业，都需求以开辟进取的姿势开发更大的游览市场，为澳门游览业进一步开展保送活气。
北方财经：在数字化游览方面，澳门能够如何进一步开展以进步游览业竞争力？
戴斌：从澳门来看，数字化对游览业赋能的第一阶段曾经根本过来。第一阶段次要是把数字化作为工具，好比，用手机查问出行目的地信息、预约出行机票、支配住宿餐饮等，咱们称之为数字化衔接。
第二阶段，数字化赋能，即让数字化自身成为产品翻新和游客体验的内容，好比加强理想技术，用虚构理想重现400年前的澳门，让游客可以沉迷式地体验和理解澳门历史。
第三阶段，数字化生态，即推进政府和公共机构经过数字技术，完成对游览休闲的智能化微观调控和宏观控制。同时，以大数据技术为撑持，政府可以疾速掌握游览生态中的各种信息，如：投资与招待体系、文明和科技新动能、产品研发与迭代、游客满意度等，这将有助于推进游览市场的高品质可继续开展。
总的来讲，将来数字化游览应该以文明为引领、以科技为撑持，创始融会翻新开展新格式。
（作者：蔡依莹 编纂：李莹亮） |
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