舍不得死，无人能救，4万家旅企向何处去？

阳光春天

疫情已三年，世间又一年。
文丨华商韬略 马姗姗
疫情三年，最惨烈的行业，恐怕非游览莫属。
2022年4月，一名游览从业者在社交平台留言中写了这样一段话：
“典质了一切房产，借遍了一切银行，试遍了一切可能。惟有踊跃后退，能力发明将来。至死方休！”
话很短，意思却有三重：日暮途穷、破釜沉舟、无路可退。
这会是游览行业的宿命吗？
【分开游览的日子】
2022年4月十一日，长春因疫情按下的“暂停键”悄然满月。
但身为旅行社老板，王刚没有涓滴欢乐，2022年的前四个月，他在长春的旅行社没有一分钱支出，算完上月房租、员工工资和社保，公司账上仅剩几千元。
为了将旅行社维持上来，王刚分割了写字楼物业，试图请求减免房租，但几轮重复沟通上去，失掉“不成能，也不会”的回复，这真实让王刚感到烦恼又无法。
他已经试着向有业务来往的银行请求存款。但后果一样不顺利，几个月里，王刚心里始终盘桓着一句话，“不知道还能坚持多久。”
同为小旅行社老板的黄霞，境况更差几分。
在疫情以前，黄霞运营的旅行社专一于精品入境游路线，在前几年赚得盆满钵满。疫情之初，黄霞已预感到会对游览市场带来较大的影响，也做好了心思筹备，但她没想到会继续如斯之久，对入境游更是覆灭性的打击。
为了保住旅行社，黄霞转型国际游、周边游，乃至还尝试亲子游、研学游，但境况仍然困顿。
三年疫情，她赔光了十几年的积蓄。靠东拼西凑的资金，仅仅保住了旅行社免于破产。在有数个深夜里，“要不要保持”，是她重复思考的问题。
春暖花开的北京，本该迎来京郊、郊区游的顶峰，但干了十年向导的刘元夫妻，却再次因疫情停摆在家，没团带的状况下，每个月只能拿到1000多元的最低工资，日子困顿，乃至要靠刷信誉卡来维持糊口。
闲上去的刘元元则显得莫衷一是，在当向导的时分，她常常会感觉苦累、埋怨团队难带，但当初，她满心胸念的，都是当年带团的繁忙日子。
虽然坐守胜地，但黄山的老向导胡永青，日子并无更滋养。
在疫情后，他的带团量大大增加，2022年前3个月，他只拿到了1780元的支出。在清明假期里，胡永青去黄山做了一个采茶暂时工，贴补家用的同时，老胡还有一个谨慎思：采茶能学习专业常识，为当前的向导任务减少贮备。
王刚、黄霞、刘元、老胡，都只是游览业在2022年春季的缩影。
在2022年的清明小长假，全国游览业完成了187.8亿元的支出。这个数字，只要2019年的40%。
五一，是下一个盈利档期。假如再度失守，则象征着游览业在上半年白手而归，少量的从业者颗粒无收。
关于大少数游览从业者来讲，2020年是惨然运营，2021年是举步维艰，那末2022年，曾经到了日暮途穷的境地。
截至4月15日，全国仅新疆、西藏、宁夏三地暂无确诊病例，多个省市已启动跨省游览“熔断”机制及暂停“机票+酒店”业务，疫情重灾区山东、吉林、上海等城市更是进入封控办理。


据中国游览钻研院公布的2022年第一季度游览经济数据，受新一轮疫情影响，第一季度游览市场明显弱于去年同期。在防控难度加大的场面下，2022年游览市场泛起报复性反弹的几率不会太大。
【活着就是指标】
在过来两年多的时间里，中国旅业人正在为生存，拼尽最初一丝力气。
身为最大的在线游览平台，携程在致力恢复事迹，并在2021年返港上市。梁建章的身影时时泛起在携程直播间，“携程BOSS直播”交出了全年预售GMV 25亿的成就单。2021年携程团体全年净营业支出为200亿元，约恢复至2019年的56%。
而蚂蜂窝正在外乡追求新的市场时机。经过打造周末旅行，将低频旅行晋升成一年52次的周末玩乐。蚂蜂窝数据显示，截至2022年3月，“周末请上车”曾经组织发展了近100场周末流动，吸引了33%的新注册用户。
“龙猫假期”旅行社开启了川藏线的长线直播。十一天的时间里，途径磨西古镇、稻城亚丁、折多山、梅里雪山、怒江72拐等著名景点，率领无奈远行却又心系美妙的游客，来了一次线上游览。这个打法的目的也很显著——用直播带来粉丝量，去积攒潜伏客户资源。
但这些局部的出击，纵有亮点，却很难对消全部行业的不振。据不彻底统计，2020年至今，全国共有十一000家旅行社歇业，与之相伴的，是少量游览人材的流失、转行。
关于中国四万多家旅行社和千万游览从业者来讲，活上来，才有但愿。
后来，王刚看到敌人圈里看到同即将门店改成菜店，一边卖菜一边卖游览产品，他还感觉可笑。在2021年，王刚已经把但愿寄托在了暑期游和银发一族的身上，但他发现这杯水车薪。
几年疫情的冲洗，终于帮忙王刚建设了一个清醒意识，不搞副业，不折腾，只要绝路一条。如何活过眼下的三个月，一个礼拜，乃至今天，才是最首要的。
与王刚有一样设法的从业者，其实不在多数，在疫情刚刚发作之初，本着船小好掉头的观点，一些中小游览企业曾经开始了自救。而基层从业者抗危险才能更差，他们的自救，天然也来得更早。
按照考察数据显示，游览从业者目前不乱待业的仅占13.8%，失业比重高达68.1%。在失业者中，有96%的比例是由于疫情而失去任务，关于他们来讲，日常糊口开消都顾此失彼，更不要说房贷、车贷的压力。这使得一部份从业者不能不另谋前途。


▲来源：《疫情期间游览业失业专项调研讲演》
张浩已经走过几百遍“德法荷比卢”抢手路线，但当初，他只能给乘客讲一讲老故事了。
2021年，真实无团可带的张浩，注册了网约车司机，靠拉客贴补家用。在他的向导微信群里，得多前共事都转行做起了房产销售、外卖骑手、快递员。他所在的公司为升高经营本钱，不得已进行了裁员，几千人仅剩了几百人。
金牌向导张浩，是公司想要尽力留住的那类人，但看着已经并肩战役的计调、领队一个个分开公司，张浩在情感上虽然无奈认同，明智上却不克不及不睬解——企业要活上来，节流的最佳方法就是管制人工本钱。
【旅企急盼“输血”】
如何借力、纾困，是基层旅业人的日常话题。过来热烈不凡的业务微信群，当初有些声响寥寥，有些则改了“再待业互助”一类的群名。
但需求借力纾困的，除了基层旅业人，还有那些真实扛不上来的游览企业。
麦淘亲子已经具有400万+亲子家庭用户，获取由复星、森马等出名机构的数亿元投资，在细分赛道里“风光”一时，疫情之后，通过重复打磨，屡次验证的业务模型，只管看起来无懈可击，但内部环境一变，遭到冲击的不只是业务逻辑，还有公司的资金链和根本盘。
面对无认为继的情况，日前，麦淘的开创人谢震颁发了地下信，呐喊相干政府机构协调更多社会资源，帮忙文旅企业。
这个呐喊，迅速在圈内诱发高度共识。
时隔几日，姑苏市国内旅行社协会、姑苏市国际旅行社协会、姑苏市游览翻新钻研会、姑苏市旅行社商会、姑苏市游览文明产业协会联结公布了一份《姑苏市旅行社行业请援呐喊书》，揭开了游览行业惨然的理想。
在这份文件里能够分明地看到，一个游览胜地在疫情下的宏观样本。
“疫情三年，耗去了旅行社的能量，伤了元气，动了基本。五家游览协会赴183家会员单位理解实际状况，一切旅行社应政府要求曾经再次开业，均匀亏损额320万元/家，员工自动到职率超30%，超过90%游览社已无奈领取四月份员工工资、社保基金、房租。”
“姑苏旅行社行业2022年的营业支出同比上年度增加99%以上，企业不经营，员工靠最低支出维持生计，已长达二年多，游览任务者如何吃饱饭都已成问题。”


就在姑苏市旅行社行业请援呐喊书收回后的一天，文旅部印发《对于抓好增进游览业恢复开展纾困搀扶政策贯彻落实任务的通知》，从减税降费、普惠金融、流动承接等10个方面登程，将国度开展变革委、文明和游览部等14部门联结印发的《对于增进办事业畛域难题行业恢复开展的若干政策》落细落实。
仅10天后，4月十一日，文明和游览部办公厅再次印发《对于进一步伐整暂退游览办事品质包管金相干政策的通知》，通知指出，为进一步用好游览办事品质包管金政策，反对旅行社行业纾困开展，文明和游览部抉择，旅行社可全额暂退包管金或暂缓缴纳，补足包管金期限延至2023年3月31日。
这些与旅业“钱袋子”亲密相干的政策，让不少命悬一线的旅业从业者既看到了但愿，又发生了新的期待——搀扶政策的步子是否能够再大一点，中央政府落实的脚步是否能够更快一点。
有一个对于游览业的冷常识，许多人其实不知道——疫情三年中，中国旅行社的总数，实际上是不降反增的。
2020年，中国旅行社总数40689家，较上年减少1746家，同比增长4.48%；2021年，中国旅行社总数42432家，较上年减少1743家，同比增长4.28%。
五一黄金周，还有十几天就要到来了。北京的资深向导刘超，正在为新一轮的直播做筹备。
比起转型的同行，刘超真实舍不得保持游览行业。他利用十几年的向导常识，开启了网络直播，带着不克不及远行的主人们走走想去的景点，看看远方的美景，讲讲流传已久的故事。
刘超一直深信，疫情当时，游览业会迎来报复性反弹。他搜集了许多带有此类结论的报导、采访，乃至是券商的研报，而后一条条转发到各个微信群。
这让他看起来，乃至有点像一个狂信的据守者。
有人退出，有人据守，有人抄底，这也许恰是一个行业生生不息的最佳写照。
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