wotif 定的酒店被酒店cancel，应该怎么办？

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昨晚经过wotif网站定了明年Easter holiday 期间2天的service apartment，明天早上查wotif时发现阿谁时段的booking没有了。
就打电话去酒店讯问，原告知booking 被勾销了，由于他们在holiday期间规则至少定5晚，不知为什么wotif有2晚的booking。酒店曾经通知wotif，说wotif今天可能会分割我。

请问有无人有过这样的阅历？假如wotif打电话来，我应该怎么说来争夺最大的利益，有可能保存booking不被勾销吗？

skywarrior · 发表于 2021-5-13 13:37:01

向wotif投诉，我之前从booking.com预约的也被酒店由于天数少给勾销了，后果向booking.com投诉后酒店就又报歉又给保存预约的

frlawe · 发表于 2021-5-13 13:41:42

那是谁通知你被勾销呢？
你定的是hotel仍是service apartment？

gzkim2003 · 发表于 2021-5-13 13:44:47

应该是wotif和酒店之间沟通泛起问题，把你给吭了。。。

假如是我，我不会等wotif打复电话，间接向wotif打电话投诉。。阐明你多disappointed。。他们个别要末和酒店协商持续保存你的booking或者给你个更好的deal让你满意。。。

haiyyaih · 发表于 2021-5-13 13:48:34

好，那我今天就给wotif 打电话。

judyb · 发表于 2021-5-13 13:52:23

刺激，lz记得更新

ylw · 发表于 2021-5-13 13:54:09

good luck. 语气强硬点绝对木有错，原本就是他们的不合错误。。。要是他们诚信度这么低，如斯没有信誉，谁还从他们wotif定房

pi99 · 发表于 2021-5-13 13:56:26

是Motel要勾销的

重返 · 发表于 2021-5-13 13:58:03

刚刚打电话给wotif，他们零碎显示我的booking仍是无效的，没有被勾销。可见酒店尚无通知wotif，只是把广告给撤了。

wotif许诺今天分割酒店协商，处置这件事件，假如酒店不承受我的booking，就得找个代替的酒店给我。

但愿今天能有好动静。

kidd1984 · 发表于 2021-5-13 14:00:55

刺激，还没赶上过

zhou1996 · 发表于 2021-5-13 14:02:51

仍是不要赶上的好，不然觉得很郁闷。

czly789 · 发表于 2021-5-13 14:07:33

Hope So, Tks

skywarrior · 发表于 2021-5-13 14:08:58

这类状况个别跟wotif死磕的话能给你定上

hjunsn · 发表于 2021-5-13 14:12:28

嗯，我一定死磕究竟

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