加拿大华人餐厅老板疫情期和敌人合伙做生意！差点被坑$1.8w

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据sUperLIFE.c报导，话说，疫情中加拿大忽然泛起了一种网红泡泡屋。这类看起来很萌的圆形帐篷，用于维护私密和禁止病毒传布，同时又能让餐馆在合乎规则条件下凋谢户外用餐空间，忽然就盛行了起来。


因而，BC省有个华人餐馆老板，在疫情中和敌人合伙想做这个生意，没想到差点由于电商平台 Shopify的一个过错损失 $18000。


据CBC报导，当大盛行来袭时，具有3家咖啡店的餐馆老板钱辿宁（音译：Channing Qian）就抉择必需做一些额定事来包管顾客平安和他的生意。他在维多利亚三家咖啡店都遭到了省级疫情限度影响。


因而，他从中国的一个制作商那里购买了网红泡泡屋，用于一家咖啡馆的露台。后果这个设法惹起了其余餐馆和小企业的留意。


因而钱学生灵机一栋，抉择和两个敌人在电子商务平台 Shopify 卖这类泡泡屋，他们创立了一个帐户，以 Wigloo 帐篷公司的名义销售这类户外帐篷。


Shopify 是一个基于渥太华的电商平台，允许世界各地的商家建设网店，并能够在任何中央销售、运送和处置付款。
开了网店之后，2021 年 5 月，Wigloo公司接了个大单。以 $18,十一3.90 的价钱向安省的一名买家发售了 10 个泡泡屋，然而，因为疫情致使了货品交付的提早，所以泡泡屋推延了几个月才终究交付。


后果，这名客户就向他的银行发动了拒付要求，这是一品种似于退款的消费者维护工具，由于客户以为本人订的泡泡屋送不到了。
而后，10个泡泡屋在 9 月下旬到货了，但这名客户请求的退款也被批准了。
这类事原本不该该产生，所以BMO满地可银行开始考察。钱学生和他的合伙人向 Shopify 发送了短缺的证据，证实泡泡屋曾经交付。但 Shopify 没有向 BMO 银行发送足够多的证据，也没有质疑银行的抉择。


起初，钱学生把这件事投诉到了CBC的Go Public频道，Shopify当初抵赖了过错，并曾经支配了退款。
加拿大独立企业联结会的行业专家 Corinne Pohlmann 说：“Shopify 平台应该帮忙他们解决这个问题。”


Pohlmann 表现，信誉卡和借记卡行业是一个繁杂瓜葛网络，不明白的退款争议政策通常会致使对商家不利的抉择。
泡泡屋的买家是具有 Lifestyles办理公司的 Raymond Young。他原本购买泡泡屋是为了在夏季露营流动，免费让客户租住圆顶屋。


在购买时，Wigloo公司告知他，可能会在六到八周内抵达。
但因为 COVID-19 的封锁和BC省随后产生了野火，致使货运严重延误。所以Yonge在9 月 1 日向他的信誉卡公司 BMO 提出了退款请求。
三周后，泡泡屋到货了，Young当即开始使用这些帐篷。


但是，在 9 月 29 日，Shopify 通知 Wigloo ，在 BMO 考察以前已从公司账户中提取了 $18,十一3.90 。
钱学生的合伙人之一 Nataliya Kapitanova 说，“Shopify 告知咱们该产品已毁坏或不成承受。咱们想知道为何，由于客户历来没有分割咱们说有甚么问题。”


与此同时，在Young打广告的 Airbnb 网站上曾经泛起了一部份这些泡泡屋的照片。
“莫非他是在从一种他没有付费的产品中获利？”Kapitanova说。“他每晚要收 $197 才让主人住在阿谁泡泡屋。”


Wigloo 公司采集了得多文件，例如照片、电子邮件和显示 Young 曾经收到了产品的讲演。他们说 Shopify 对如何提交有严格的规范。
往年 3 月，Wigloo公司要挟说，假如Young不领取所欠的款项，就要采用法律行为。
然而Young的回复是说：虽然他的确收到了这些物品，但它们不值原价。由于一切 10 个圆顶的门都出缺陷，他花了$4,000改换它们。
他还说，其中四个屋子的窗户都被扯坏了。


“这不比是我应该付的钱。钱我曾经筹备好能够寄给他。我只是想对门做出某种妥协，”杨说。


钱学生说，几个月来始终要求Younge发送所谓的毁坏照片，但从未收就任何照片。
Young则说曾经经过短信发给他们了。他起初将毁坏的照片间接发给了CBC。
终究，Wigloo公司分割了 BMO 的监察员，并于 4 月获取了无关银行考察的具体信息。
据 BMO 称，Shopify有两次时机代表 Wigloo 提供证据，分别在 2021 年 十一 月 8 日和 十二 月 19 日，但Shopify没有提供足够的证据或文件来驳倒。


而后它“在第二阶段承受了索赔，而不是进一步争执”。
BMO 表现，虽然对 Wigloo 表现同情，但万事达卡的退单政策不允许银行从新提出退单索赔。
CBC分割了 Shopify。Shopify 抵赖它犯了一个过错，并将 $18,十一3.90 的整个支出归功于 Wigloo。
“通过进一步伐查，咱们发现商家提交的文件没有转发给发卡行，缘故是一个孤立的技术问题，因为报酬过错而没有被发现，”Shopify 发言人写道。
钱学生总算是松了口吻，并对后果感到十分快乐。但他就说，“咱们依然感觉这件事不正确，怎么会犯这类过错？”


Shopify 向 Wigloo公司报歉并表现这笔退款不会影响 Young 的退款，这象征着他能够保存退还给他的钱。
Young 抵赖，假如 Shopify 提交了 Wigloo 的证据，退款可能不会被批准，但强调 Wigloo 不该该由于毁坏而冀望全价。
行业专家 Pohlmann 表现，当波及退款纠纷时，银行通常会做出无利于客户的判决。
“我以为这可动力于消费者维护曾经到位，以确保在产生此类纠纷时一直维护消费者，”她说，“但对小企业没有相应的维护。“所以他们有点悬空。”
据加拿大独立企业联结会去年 6 月对其 4,399 名成员进行的一项考察，十二% 的受访者表现他们必需在去年处置退款。
Wigloo 表现他们曾经住手使用 Shopify 并持续经过口碑和社交媒体经营。
餐馆老板转行做电商却赶上这类事，真是隔行如隔山。