天天抓拍员工89次，这个老板有点猛

乱世英雄

图片来源@视觉中国
文｜市界，作者丨杨立民，编纂丨刘肖迎居家办公的员工每5分钟被抓拍一次人脸，一天89次。假如半途分开电脑，几回抓拍不到，将扣除整个绩效。尔后又有员工爆料改为了对员工出镜率的要求。
尚德机构（下列简称“尚德”）这波神操作比来登上了热搜。
这是一家充溢故事的公司。它次要做成人学历教育、职业教育，2018年在美国上市时被称为“成人学历教育第一股”，公司市值一度达到20亿美元，但如今却只要0.46亿美元。它极为长于销售，2021年支出超过25亿元，但它也常被“虚伪鼓吹”“退费难”“诱导存款”“贩卖学员信息”等动静缠身。在业内，它还以办理严格著称。
01、“打卡文明”
当“抓拍人脸”的动静出来的时分，前尚德员工王远一点都不诧异。
他告知市界，“前年就有了，只是过后没提前跟咱们说电脑会截屏，是被一个教师发现的”。对此市界跟尚德做了求证，暂未失掉回应。
北京盈科（上海）律师事务所律师郭韧告知市界，虽然对于疫情居家办公尚无相干的办理方法，目前仍是公司自行制订办理轨制，然而这个轨制不克不及侵略员工的合法权利。5分钟抓拍一次的规则过于苛刻了。
而这类“苛刻”，除抓拍人脸以外，前员工王远还在其余方面有所领会。
他感触较为粗浅的是排课轨制，迄今他也没搞懂公司究竟是按甚么规范来排课的，他问过排课的领导，失掉的谜底总不克不及让他服气。印象中有的教师课数量多课时费高，有的常常没课，后者在尚德组织的一些竞赛中名次其实不低。
让他不克不及忍耐的还有“动不动就扣钱”。除去上课早退、拖堂外，课中未打广告，网络泛起卡顿，先生退费也可能会成为扣钱的理由。
对此记忆颇深的还有在尚德做过销售的李鸣。“工资构成是底薪加提成，提成按成交复数量计算”，但总能被以各种理由扣钱，要末是底薪，要末是提成。
上上班轨制或者说“打卡文明”也备受不少前员工吐槽。
李鸣告知市界，他阅历过某种另类的“强迫加班”，即便正常时间上班，也必需提前跟领导说，不然次日就会被领导“问候”，“诸如为何昨天走的这么早呀，事迹实现的怎样了啊”。
“抓事迹”是尚德从上到下一以贯之的事件。曾任职于尚德的张蒙告知市界，有些小组上午散会定指标，下昼散会清点实现进度，没做到的就被要求去做俯卧撑。
为激起员工任务热心，尚德的员工尤为是销售，简直天天都要喊标语。
张蒙记忆中，尚德所在的来广营阿谁园区简直天天都会演出“打鸡血”的一幕：销售员工会在办公室喊，作为房产中介的我爱我家就在园区喊，四处都是加油的声响。
也许是受任务气氛影响，员工不能不遵从“事迹为王”。据王远理解，有些销售为把课卖出去甚么都说，“所以有时会有客户听到的许诺跟实际纷歧样的状况产生”。
虽然员工对公司切身感触如斯，但日常会被要求“感恩公司”。李鸣记得领导总会强调公司平台多好多大有多少资源。起到的作用似乎其实不大，“活动率很高，我记得有一个团队原本有三四十人，一年后就剩了不到5人”。
个别来讲，教育类公司对比顾惜羽毛，这让人更为猎奇，尚德这样的任务文明是如何造成的。
02、强势的掌门人
寻根朔源，尚德开创人欧蓬身上，也许有一些谜底。
欧蓬崇拜凯撒，他的戒指上刻着拉丁文“我来、我进、我降服”。听说他初中时曾因性情脆弱遭人欺侮，因而他开始打沙袋，寻觅小弟建帮派，打完架后再做《黄冈练习题》。
在成为一位守业者以前，欧蓬曾就职于一家央企，是个“钱多不累还不乱”的任务，深觉这类一眼望到头的糊口不合适本人，又因厌恶“站队”行动，所以辞了职。
欧蓬是个喜爱“冒险”的人，拿着2万块钱就下海经商，最后把守业名目选定为物业办理培训，为想找物业任务的人培训。
惋惜欧蓬没遇上好机会。2003年，他刚租了一间宾馆打算给人培训就遭受了非典，招生成为了一个大困难，天天还有200块钱收入。
欧蓬骨子里“赌一把”的性情占了下风，他拿出仅剩的2000块钱，在报纸上登了一个“豆腐块”广告，没想到引来了学员。
尚德最后做线上面授培训，2006年先后欧蓬因看到互联网的商机，便筹谋做线上，惋惜其实不被公司的人看好。他尝试过跟员工沟通，但怎么都讲欠亨情理。因而他开始“独裁”处置，不肯意的人就可能被裁掉。
比及2014年欧蓬抉择舍掉线下片面转型线上时，面对其余人的支持，他拿起墙上的武士刀对着墙就砍，武士刀都砍弯了。
除去手腕硬以外，欧蓬治理公司的伎俩还深受《三体》“暗中森林规律”的影响。书中写道，宇宙就是一座暗中森林，在这片森林中，别人就是天堂，任何袒露本人存在的生命很快会被歼灭。
套用到公司运营上，欧蓬以为不宜在弱小以前袒露过量，不然会被PK、被模仿，失去原来的劣势。他制订的战略就是把本人有限暗藏起来。欧蓬从不合错误外透露运营数字，即使在采访中被问到也是缄口不语。
线下转型线上的进程也遭到了这一准则的影响。2008年、2009年，欧蓬组建了一个以顺序员和技术员为主的“禁卫军”，在线平台也是偷偷研发的。
无意思的是，就是这样一个有限暗藏本人的人，却酷爱冲突和奋斗。
尚德2018年在美股上市时，在一众西装革履人士中，只要欧蓬身穿花式西装外套，时时时显露他的“大花臂”，很有几分江湖气味。他曾婉言“我不置信调和，有冲突就让它产生，公司全部的文明就是这样”。他自己也喜爱搏斗类静止，尤为是拳击。


尚德在纽约证券买卖所挂牌买卖
这一点在尚德对线上直播的转型尝试中也有所体现。2010年尚德外部孵化的嗨学网成立，独立经营，主打线上教学，2013年在发现直播模式后又孵化出了第二个平台“对啊网”。
欧蓬对这两个团队的态度就是，假如花完了初创期的钱，就得本人去融资，但允许他们挖尚德的生意、尚德的人。有员工来“告状”时，欧蓬会让他“再挖过去”。
欧蓬还坚持“同质博弈模型”，会把一件事支配多集体去干，经过竞争失掉最优后果。张蒙记得有一个领导就曾选拔过一个年老人，让他在公司站稳脚根后，再选拔年老人手底下的另外一集体，达到博弈的成果。
处在本人打造的这样的任务环境中，听说假期以外，欧蓬简直一周都在任务，朝九晚12。欧蓬还深信，只要“苦逼的业务能力熬炼身材，能力养成弱小的队伍”。
03、“销售为王”
尚德虽然坐上了“成人教育第一股”的交椅，营收在不乱增长，但净利润却在2021年以前始终亏损，2015年-2020年净亏损算计32.44亿元。


由于亏损，尚德始终资不抵债。2015年至今其资产负债率最低为109.07%，最高为471.38%，截至2021年末为139.十二%。
这类事迹的面前，是公司的强营销战略。
自2003年欧蓬在报纸上登广告引来了学员，广告和营销成为了尚德开展史上浓墨重彩的一笔，公司销售费用从2015年的3.33亿元增长到了2020年的21.24亿元。
尚德以为成人自考和K十二（小学到高中阶段的学科培训）不同，后者以续报为商业模式，成人自考则重拉新，只要不停获得新用户能力维持商业模式。因而尚德在销售上倾泻血汗。
尚德不只把技术运用在了前端广告投放上，用自建零碎实时监控和调剂不同渠道、不同区域的投放成果，还招聘了数目宏大的销售队伍，按照招股书，截至2017年底公司有占比达8成的销售人员。
“销售为王”之下，公司2016年-2018年上市营收同比增速均在100%以上，惋惜仍是未能掩盖销售费用，后者占营收比重均在100%以上，2019年-2020年略有降落，分别为82%、96%。也因此公司毛利率虽在80%摆布，净利率在2021年以前却始终为负。


尚德关于营销的依赖，还能从2021年的盈利中看出一二。盈利的面前，公司销售费用同比降落17.7%至17.48亿元，办理费用同比降落超24%至2.08亿元，占营收的比重也分别降至69.7%和8.29%。
后果就是公司2021年递延支出有所增加。递延支出包孕还未完结学习办事期待确认的支出，2021年为23.48亿元，在此以前2018年-2020年分别为32.86亿元、32.28亿元、30.24亿元。
这象征着不论是一年内能确认的支出，仍是有待转化的支出都在增加。
尚德上市时，俞敏洪曾为其“站台”，称其上市为“微小的胜利”，“比新西方还要胜利”。上市之初公司市值也一度达到20亿美元，但截至往年5月十二日，其市值已不到0.46亿美元。
截至2021年末，欧蓬持有42.1%的公司股权，看着本人持有的资产一点点缩水，不知道一贯好强的欧蓬作何感想。
尚德选了一个壁垒不是很高的成人学历教育行业，并把营销当做最大的武器。泛起明天这个场面，在得多业内人士看来其实不不测。
（张蒙、王远、李鸣等为化名）
参考材料：
尚德教育欧蓬：“暗中森林”面前的反水者，i黑马尚德机构欧蓬：有限暗藏本人的运营战略，i黑马尚德教育美股IPO，杀手欧蓬的传教士生意，守业家专访尚德机构欧蓬：刚毅让咱们有更多“出牌”次数，中国网财经