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在线会议，再也不是线下会议的代替，已成为组织沟通的新工具，看见更多新可能。“打破沟通壁垒，晋升组织效力”已成各界共鸣，但如安在千人千面的共性化需要下打造规范、不乱、灵敏的办事，构筑真正平安、高效的沟通体验，助力各个行业的企业和组织高效翻新？ 钛媒体、腾讯会议联结重磅推出「沟通新范式」系列专题，拔取不同行业里的代表性企业，深化一线亲历者视角，溯源新技术时期下企业和组织如何应用低本钱、高效能的技术形式，解决沟通痛点，激活积淀数据资产，完成全链路翻新，打造沟通新范式。经过案例挖掘，咱们但愿能为更多在探究打破沟通壁垒的组织和企业，提供一些能够复用的教训和点滴启示。 本期「沟通新范式」聚焦教育行业，钛媒体App对话同济大学信息化办公室主任许维胜传授，洞察同济大学近些年来的教育数字化理论，探究全部教育行业正在阅历的变革转型。以后学校近程上课曾经成为新常态，与初期面对突发情况下“复课不断学”的紧张应答不同，当初学校们都曾经备好弹药，达到了能够随时挑战的前提。
不只如斯，跟着近两年的积攒，在更流利地进行线上教学以外，如何以此为契机深化探究教育数字化，响应“十四五”布局中对教育数字化建立和高品质教育体系建立的首要唆使？同济大学率先跑出了标杆解决计划。
在阅历多年教育数字化探究之后，同济大学复盘过往教训，于2021年上线了一套同济云课堂平台，经过该平台，教务处在排好课表后，零碎可自动生成周期性的课程会议链接。而且因为有了一致的线上课程办理平台，教务教师能够经过数据复盘开课状况，掌管教师在课后也可以下载课后讲演，回顾诊断教学品质。
在同济大学的理论面前，是先进技术与教育融会的大趋向下，中国教育行业正从教育信息化向教育数字化转变，不外最好计划的终究达成，并不是欲速不达，同济大学的教育数字化也正派历一个逐渐探究和迭代的进程。
近程上课，真的是能上就行吗？
在全国不同区域以及不同教育阶段中，各教学主体在过往长时间的教育信息化建立过程当中的探究和理论差异十分大。“上课”作为教育开启的入口，这一简略的场景面前也无意想不到的多样性。
一名来自中部地域某高校的大四先生张伟告知钛媒体App，疫情期间，学校各学科的线上授课平台根本是按照授课教师的爱好来抉择，他们有的用QQ群直播教学，也有用腾讯会议的。另外一位在江苏某高校读钻研生的苏鹏也告知钛媒体App，他们线上课程也是如斯，在授课教师的微信群或者QQ群中，到了上课时间，教师会发一个腾讯课堂或者腾讯会议的上课链接或者小顺序，先生点击入会便可上课。
高校以外，中学的线上授课是如何进行的呢？某三线城市在本国语高中负责班主任的王丽告知钛媒体App，在阅历过一段时间探究之后，他们的线上授课曾经整个换成为了企业微信群，其余各种群整个解散。“始终到当初，咱们都用企业微信上课。”她说。王丽所说的用来上课的企业微信群，其实是原来的家校沟通群，“需求线上上课的时分，咱们会把各科教师拉到群里，先生和家长都在外面，根据课表程序，由对应的授课教师发动直播。”
大部份时分，身处其中的教师和先生并无感觉这类线上授课有甚么特别大的问题，除了偶然的卡顿，没有甚么需求特别优化之处。“先生在家里需求用网，学校会给穷困户或者低保户先生守旧收费的网络办事。”王丽增补说。“上课嘛，就这样上，能上就行。”张伟说。
但一些问题依然很常见，苏鹏回想道，“一节课，由于教师缘故推延了三次，每次先生都上线了，教师迟迟不泛起，最初课代表才来群里说推延。这节课始终拖到到第三周才上成。同窗们的体验很差。”并且得多时分，接入线上课堂的有一些非实名账号，教师也不知道是谁，更没法做考勤。
这种状况，对同济大学信息化办公室主任许维胜来讲，是绝对不允许产生的。
作为一所以工科为特色的国际出名综合性大学，同济大学的教学零碎天天要同时保障上万人在线上课。同时，因为国内交流属性较强，同济大学的部份师生尚在境外，如何保障境外师生也可以流利上课，这对同济大学的在线教学零碎提出了很大的应战。
“得多教师不太可以承受上课卡顿，咱们也不克不及让教师本人去预约一个会议室，而后暂时通知先生上课。教师上课一定要跟课表对接，不只要确认教师身份，也要确认同窗身份，身份认证要对接好。到了上课点，提前非常钟会议室就要自动开启，所有都要根据事后肯定的方案进行。”这是许维胜对同济大学线上授课零碎的几个根本要求。
这些需要看似简略，但完成起来对现有教学零碎而言其实不容易。
在长时间教育信息化探究中，各个学校在不同时代、不同需要下有十分丰硕多样的信息化零碎建立，即便同一地域的高校之间都是纷歧样的，并且因为历史悠长，有的产品可能曾经找不到最后供给商。
有无一款产品能以“衔接器”的角色适配纷简约杂的教学平台零碎？而且将功用“无感”融入原有信息化零碎中？还能在高并发的线上授课需要下放弃不乱运行？
近程教学，不仅是一场直播
“这是一个从开始迷茫到凌乱到大家缓缓相熟，而后当初变为一种常态的一个进程。”许维胜传授回想道。
如何保障“复课不断学”？使用哪一种会议工具来紧迫保障几十门课程和上万人的同时授课？同济大学外部对此通过了一番剧烈的探讨。
好在，从2019年开始，同济大学始终在准备数字化教学的任务，曾经有了一定的技术积攒根底，面对从天而降的疫情时代的特殊需要，在将原来计划疾速进行私有云部署以及推销系列线上会议产品后，同济大学线上教学零碎算是保障全校师生安稳渡过了疫情最为紧张的症结时代。
2020年下半年，同济大学再次复盘全部线上教学零碎，以为有得多中央能够优化。再加之那段时间同济大学原先采取的国内化线上会议平台Zoom堕入退出中国风云，通过比对选择后，同济大学抉择用外乡化、不乱且可继续的线上会议平台交换掉Zoom，由此，“同济云课堂平台”降生。
据许维胜传授引见，撑持“同济云课堂平台”平滑运转的其实是一套多元化的集成计划，该计划来自一家在教育行业有着多年深耕的垂直信息技术办事品牌——上海韬视信息。在理解了同济大学的详细需要后，韬视信息为同济大学提供了“TSI云课堂平台与腾讯会议联结解决计划”。
基于腾讯会议的凋谢才能，上海韬视信息将腾讯会议的诸多功用融入了教育业务零碎，造成了一套全新的解决计划，能够无缝完成云课堂平台SSO（Single Sign On）单点登录等功用，帮忙主讲教师自动获得掌管权限/获得预会日历。据理解，经过腾讯会议凋谢的API接口，教师在腾讯会议客户端就可以便捷看到课程日历，以低门坎的形式经过日历链接一键开课、一键复制参会信息，再也不用暂时拉群招集先生上课。先生真个呈现形式也是如斯，全部进程简略易上手，辞别搞繁琐培训。
同时，新计划也完成了课表的自动和手动调度。好比，在自动调度下，零碎可根据课表自动启动/封闭对应周期会议，掌管/联席权限也会按课表绑定，如学院助教等；在手动调度下，假日调课等情景可设置例外课程。
一系列看似简略的功用面前，是技术对教育的了解、融会与驱动。
在许维胜看来，教学是“教”和“学”的两重互动，并非开一场线上直播，也不是把先生会萃起来开一次线上会议那末简略，教学设计、教学办理都要做相应的调剂。
“人材造就形式的成果很难在短时间内失掉验证，教育是个不克不及失败的行业。”许维胜表现，一家企业假如倒上来，还有卷土重来的时机，但若在教学的过程当中，学校没有驾驭好教学品质，对先生的影响则多是深远的。
作为教育行业的技术提供方，也必需对教育有粗浅的了解。腾讯会议作为一个通用型的SaaS工具，联结教育畛域诸多协作火伴，以“纽带”的角色经过API关联用户零碎，对前端用户而言没有减少任何学习本钱，但同时又完成了零碎降级和革新。也正因此，腾讯会议以部署简略、切换本钱低、办事品质好等劣势成了同济云课堂平台中衔接软硬件，完成教务与老师课表日历实时同步、教学办理一致化的症结一环。
发扬头雁效应，探究教育数字化
2022年全国教育任务会议提出实行教育数字化策略行为，对教育行业而言，这将是一项首要的教育变革动作。
以同济大学为代表的一线高校关于教育数字化的探究，能够说在中国算是对比靠前的。究其缘故，一方面一线高校作为国内性、综合性大学，其较高的教学繁杂度催生了对更高技术含量、更先进工具的采取需要；另外一方面，也不能不确定，这些高校在教育数字化的观点上的确走在了后面。
如果同济大学的教育数字化理论教训可以失掉更普遍运用，不只那些尚未被觉察的上课乌龙没了生存的土壤，更首要的是，这些理论也许将会发扬头雁效应，引领中国教育数字化迈入新阶段。
许维胜也在尝试借助更前沿的技术计划帮忙老师晋升教学品质和成果。在他眼里，将来借助先进技术伎俩，把教学督导掩盖到每一个堂课是能够完成的。
事实上，这些愿景正在变成理想。以后同济大学曾经有了同济云课堂的线上教学根底，教师上课的视频连同黑板上的板书、PPT会积淀为数据资产。假如是线上线下混合式课堂，能够再结合课堂内的教学装备，融会AI技术，终究可以给到授课教师一张“课堂诊断讲演”。
“声响大了仍是小了，哪些常识点先生没听懂，班级缺勤率怎样，跟同窗之间有无交互……最初还能够智能打分，逐渐代替过来对课堂的人工打分。”许维胜说。经过腾讯会议的会议品质追踪及可视化会议数据功用，给学校提供了更多钻研晋升教学品质的可能性，好比教务部门拿到“课堂诊断讲演”后，能够与教师更有针对性地探讨解决计划、优化教育品质。
除了上课用AI督导，将来的课堂元素也能够更多元。跟着5G技术、通讯装备的迭代降级，教学课堂也能够接入后方现场，让先生更能身临其境加深对实践常识的了解。
“土木工程、医学等都是同济大学的劣势学科，无理论课上，主讲教师能够跟火线教师合作授课，好比间接接入港珠澳大桥现场，间接接入病院场景等等。以云真个形式把这些集成在一同构成一个线上会议室。”许维胜表现。
以后虽然许维胜畅想下的5G智慧教室尚未彻底完成，但同济大学的同济云课堂曾经为此做好了久远规划。
“疫情散去之后，同窗们还会回到校园开始线下课程的学习，这是必定的。但这也其实不象征着期间建设的线上教学零碎从此没有用武之地，实际上咱们曾经进入了线上线下混合教学的新时期。”许维胜说。事实亦是如斯，2021年同济大学尝试进行了线上线下的混合式教学，该案例也已获取中国互联网协会2021年度智慧教育典型案例。
数字技术推进教育开展的全新阶段曾经到来。在许维胜看来，全国高校的数字化转型是一个长时间、零碎的工程，首先一定是建设在信息化开展到一定水平的根底上，要有足够的数据积攒和数据化思惟；其次，需要牵引和技术驱动应该是相反相成的，缺一不成；最初，数字化转型最首要的，不是信息技术的运用，而是如何应答技术改革带来的业务畛域外面的重组、变革。
将来，数字技术与教育如何更进一步融会，在包管教育实质和初心的根底上完成驱动翻新，是一切教育者和技术提供者独特面临的使命与应战。而腾讯会议作为技术纽带，将持续为中国教育转型探究提供衔接的气力，会面新可能。（应受访者要求张伟、苏鹏、王丽均为化名。）
（本文首发钛媒体App 作者 | 秦聪颖，编纂 | 盖虹达 ） |
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