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日前有动静透露，一些银行法规将有所更新并将于本月底开始失效，包罗让银行投诉的漫长等候时间被缩短等。
近期银行曾经开始收回通知，对一些规则进行调剂，并将从6月30日开始失效。例如当银行账户余额低于100元的时分会收回警报，同时新规则也会将信誉卡丧失或被盗的责任额度限度在50元，除非有严重差错。
同时新条款也规则，客户在初次向银行递交投诉的56天之后，能够把这个问题提交给第三方评价机构。此前的要求是客户只要在向银行的第二级要求解决的90天之后能力被允许降级索赔。然而因为银行在时间上不足通明度，这常常致使索赔降级的均匀时间被推延到了130天摆布。
自2013年底财务部门就这些变动发动初步咨询文件以来，业内就对低压销售战略和追加销售愈加耽忧。新规则当初特别指出，银行不克不及“施加不妥压力”来采购产品或办事，并且这种产品和办事必需“得当合乎集体的实际状况”和他们的财务需要。
按照联邦消费者金融维护局（financial-consumer-agency）公布的新规细则显示，从6月30日开始，消费者将能从这种新加强的维护措施中获益。
这些新改进的5大维护伎俩包罗：
提供额定且及时的信息来帮忙你做抉择，例如：会收回新的电子警报；当到时间要更新产品和办事时会提前通知；将可自选的产品和办事名目独自做协定。 对银行销售行动进步规范，例如：要求保举或销售失当合乎财务需要的产品和办事；需求客户对一切的产品和办事表现明白赞成；采用更普遍的维护来避免利用或施加不妥压力。 解决客户问题：要求更无效率和及时地处置投诉；要求提供退款和额度（作为补偿）。 进步加拿大政府支票的兑现额度； 设置对银行雇员的举报名目。 不外虽然当初有新的规则框架来要求银行改进政策，但目前其实不分明新规则会有多少可行性或无效性。
“它不会真正改动银行与客户之间的基本瓜葛，它依然是买卖性质的，” Public Interest Advocacy Centre的先生Rene Ki妹妹ett表现。
还有人批判说，虽然投诉的处置时间有所改进，但问题还在，由于加拿大提供了两套内部的投诉处置零碎可以让银行来选择，这致使这两个机构需求把银行当成客户来看待，而不是制订政策来限度和规管它们。
加拿大声援组织Democracy Watch的协作兴办者Duff Conacher表现，新规则无奈维护消费者不遭到不公看待。“这些规则其实不片面，因此无奈禁止歧视和不公，也不克不及阻挡价钱欺诈。”
http://www.cp24.com/news/new-bank-rules-come-into-force-this-month-but-critics-say-they-don-t-go-far-enough-1.5943672 http://www.canada.ca/en/financial-consumer-agency/services/banking/rights-new-protections.html |
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