缴费5万，课时忽然清零！出名教育机构，门店整个封闭

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来源：21世纪经济报导、磅礴旧事、旧事晨报
近日，出名音乐教育品牌小音咖被曝老师多月没有领到工资。小音咖上海线下门店已整个处于封闭形态。与此同时，21世纪经济报导记者收到了多位家长的投诉，家长最关怀的是，高额的课时费能否退回？
“钢琴教师5月1日忽然说之后不上课了，她都没有拿到工资。”家住上海的Maggie为她读一年级的孩子在小音咖报了钢琴培训班，仅上了四个月的课后，就收到复课动静，“过后，各种促销上去，课时价钱真的十分合算，咱们想着即便上不满一切的课程，能上一年的话，也能够承受了。”
像Maggie这样的状况不在多数。“3万可能是最低的一档缴费规范，咱们有8个维权群，都是满员的，8个群，每个群500人，每人最少3万元，这就是1亿2千万元了”。


Maggie还向21世纪经济报导记者展现了一份家长维权信息汇总表，共有881位家长填写该表，初始付款总额近3000万元，未消课费金额也高达207万元。简直每位家长的付款金额均在3万元以上，乃至有不少家长的付款金额在10万元摆布。
另据磅礴旧事报导，一名上海杨浦区的家长告知记者，“一个家长一次的购买额少则一两万，多则六七万，有的人仍是疫情期间购买的，我所在区域的这个家长群就有近300人，我也搞不分明为何教师的工资发不出？”


自称“上海音乐辅导界翘楚”
本周刚发地下信婉言“资金紧张”
地下信息显示，小音咖团体创建于2015年，专一于为4-16岁少儿提供音乐艺术辅导。


小音咖官网截图
小音咖的经营商为上海艺齐来文明传布无限公司（下列简称“上海艺齐来”），创建之初为小音咖开创人李艾的独资公司。


股权构造图而当初实控人的乔月猛也是现在小音咖的天使投资人，乔月猛曾是IMO云办公室的开创人，2018年开始，其开始负责小音咖的董事长，但从股权变卦信息来看，乔月猛直到2019年9月才经过上海音博文明传布合伙企业（无限合伙）管制了小音咖。
据磅礴旧事报导，从记者可查到的数据看，在乔月猛进入后，小音咖高速开展，2020年营收达2.6亿元，疫情下同比2019年涨幅仍超200%。
此前，小音咖曾获沪江数百万元Pre-A轮融资，其天使轮融资更是由沪江的开创人兼CEO伏彩瑞、分众传媒董事长江南春、西方财产董事长其实、公众点评网联结开创人龙伟以及金杜律师事务所中国管委会主席张毅一同出资。
6月13日晚，小音咖开创人李艾在民间大众号收回一封《致小音咖家长和教师的一封信》，宣称公司目前“资金紧张、经营难题”，他同时表现已制订了“纾困方案”，许诺“尽力保障违心承受停课且新增耗课教师的课酬先以打折的形式领取，残余部份分期进行领取”，“参预纾困方案的教师，针对其历史未发放的课酬，制订分期领取计划，分批兑付”，同时呐喊家长“暂缓退费”。


不言而喻的是，这一方案，无论是教师仍是家长都不买账。6月15日，部份先生家长个人到上海市公安局经侦总队报案。但据家长代表反馈，经侦对此事尚不决性，各区经侦大队都已收到相应的反应。目前还在采集资料，处于理解状况阶段。
有家长缴费5万，课时被清零了！
据旧事晨报报导，2021年8月，家住普陀区的钱女士为孩子在小音咖报名了180节一对一钢琴课，小音咖还送了140节“赠课”。合同显示，钱女士领取了50400元。


钱女士说，小音咖所鼓吹的理念是，经过平台的对接，让孩子在家门口就能就近找教师上课。一开始，孩子都是经过小音咖的“班主任”约课，而后到教师的任务室上课，也有教师能够上门办事。起初，小音咖在钱女士家左近的普陀区巴黎春季开了校区，孩子便到校区上课。
钱女士回想，在这次疫情前，孩子还在正常上课，疫情期间，不克不及进行线下一对一课程了，家长也都表现了解。
“直到6月1往后，我分割到了教师，才知道他们3月份开始，就没拿到工资，教师也维权无门，也没法上课了。”
钱女士向家长们一打听，才发现小音咖的十几个校区至今都是大门紧闭形态，位于博荟广场的总部办公室也无人办公。这几天，让大家更为耽忧的是，本来在小音咖App上显示的残余课时，当初全被清零了。
长期分割不上小音咖的家长们，把但愿寄托于“答疑热线”，可后果却让他们大喜过望。6月15日，小音咖微信大众号公布了4条老师办事热线和7条学员办事热线。可是，家长们一遍遍拨打后，却发现这些热线电话不是处于关机形态，就是提醒正忙。家长们又尝试添加热线的微信，谁知，对方只是机械性地回复称，小音咖曾经启动“纾困方案”，计划会在（6月）17日发布。随后，许多还想进一步征询的家长就发现，本人曾经被拉黑了。


商业模式存疑
“我在去年9月给小孩报的一对一的钢琴课，共破费3万4千元，总共100课时，买100节送60节课，还附赠其余乐理等课程，过后核算上去仅180多元一节课，教师仍是上门教学，这可太划算了。前去试课确当天，我就报了课程。”目前，上海家长Maggie的孩子才上了不到20节课，小音咖假如跑路，损失大约在2万多元。
180多元一节且上门办事的一对一钢琴课，堪称是廉价至极。“这堂课说不定给教师的课时费就要190元，这样一对一哪无利润，上一节亏一节。大环境就是如斯，高价抢占市场份额，靠输血为捷径建设新商业模式。”某音乐教培机构担任人剖析道，“但教培行业的预缴费制，支出都是负债，而又在利润率这么低的状况下，现金流一断就绷不住了。现有的状况来看，小音咖的现金流多是缺乏的。”
对此，某音乐教育机构开创人James解释道，教育机构本来的模式就是经过预收款来增补现金流，保障企业正常运营。直到机构的学员数达到课消支出的盈亏均衡点，才算真实的盈利，再增补以前的预收款酿成的债权。通常无疫情的状况下需求1-3年的时间，开展慢的机构可能需求5年。然而疫情的大环境下，不停的开业，这个周期内预收款逐步被损耗掉了，课消却没有，企业社保本钱、根底薪资收入照常，退费减少，定单增加，形成现金流暂停的问题。
收购疑云
家长的耽忧集中在，家长预缴钱在哪里？是否被挪作他用了？
地下报导显示，小音咖2020年营收达2.6亿元，疫情下同比2019年涨幅仍超200%；预计往年底门店数量扩大至22家，全年营收将超6亿元。但实际上，早在往年2月，就已有教学教师在各社交媒体平台控告小音咖拖欠工资。
关于小音咖声称的资金难题，消费者一大质疑点在于其不久前还收购了VIP陪练。4月十一日，小音咖团体宣告，近日已实现对VIP陪练的全资收购，成为其独资股东。过后，小音咖团体表现，将来，团体将发扬规范化产品的可复制力，“以点带面”向全国扩大，深耕49个一二线中心城市，掩盖全国80%的市场，完成范围化商业盈利，方案5年内完成营收百亿。
“我也是4月初才听闻VIP陪练被小音咖收购的动静。”在业内人士看来，此次收购也是行业小事件。“小音咖的收购至关因而互补，线下和线上的互补。小音咖有国资配景，VIP陪练也是想在双减政策之下，追求一个不乱的背书。”据VIP陪练表现，收购实现后，品牌和业务线仍放弃独立经营。
不外,从国度企业信誉信息公示零碎查问VIP陪练的经营主体上海妙克信息科技无限公司的现有股东出资状况来看，公司的股东仍为集体。




公司自我“纾困”不易
“实际上，早在3月上海疫情前，就有家长请求退款，但到当初都没有退钱。合同里有明白规则，能够请求退款。”一名家长告知21世纪经济报导记者，“我去征询了律师，目前只能以民事诉讼的形式催讨这笔课费。但诉讼周期长，即使诉讼赢了，到了履行环节，小音咖的经营主体上海艺齐来的注册资金只要305万，账面资金又还能剩下多少，这么多家长基本赔不完。”
“目前，在多重要素的影响下，小音咖的确遭受了资金上的难题，在致力追求内部政策型资金搀扶以及各类资金支援。”对此，李艾也在《致小音咖家长和教师的一封信》中坦承：
一方面，因为内部环境的不成控，加上外部对环境变动的预计缺乏，小音咖目前资金紧张、经营难题；
另外一方面，为响应防疫任务支配，在尚未接到下级主管部门允许停工通知的状况下，小音咖的确无奈正常发展业务流动。“为此，咱们也在踊跃争夺时间融资、求助，想尽所有方法张罗资金，尽我所能，让小音咖持续稳健经营。”李艾称。


小音咖在《致小音咖家长和教师的一封信》中曾制订“纾困方案”：
“一、启动纾困方案期间，咱们会尽力保障违心承受停课且新增耗课教师的课酬先以打折的形式领取，残余部份分期进行领取；
二、参预纾困方案的教师，针对其历史未发放的课酬，制订分期领取计划，分批兑付；
三、纾困方案发展后，将分批分次逐渐恢停课程；四、该方案的具体计划拟于2022年6月17日开始发布。”


显然，这是一个不容易完成的纾困方案。就在这封信公布不久，广州小音咖音乐核心经过民间大众号宣告，自6月13日起将暂停广州校区整个课程，关于后续支配，表现“资金张罗实现后争夺持续发展广州校区的业务”。


据金羊网报导，15日记者走访发现，位于广州体育西路的小音咖已经是已经大门紧闭。


在James看来，教育行业自身和市场化就是有冲突的。“双减”政策配景下，因政策、疫情、运营不善等诸多要素，教培机构不同水平堕入运营窘境。中消协公布《2021年校外教育培训畛域消费者权利维护讲演》显示，2021年全国消协组织受理无关校外教育培训的投诉案件共80528件，同比增长43.4%。