求助！在英国的网站上beauty.com买了货色，后果货色没有了，他们说钱退回来了，可是没有收到！怎么样办？

zzlzss

状况是这样的，去年10月份在beauty.com买了化妆品，2个月都没有收到，投诉后，他们说退款，后果1个月后告知我钱退回到我原来账户了。

问题是，我原来的账户因为一些缘故，在去年十一月份曾经关掉了。就是说关掉当前的账户不会被出钱也不会进钱。
然而beauty.com给我的回覆是他们确认了，退款曾经在往年1月份实现，曾经到账了。。。我明天去银行，银行的人说，不成能的，关掉的账户不会在进出钱了！！！

我给beauty.com说了，钱确定被退回去了，让他们在查查，后果仍是往年1月份曾经把钱退回到我的账户。。。。
我又给beauty.com说，让他们提供退款证据。。。他们不给回覆仍是往年1月份曾经把钱退回到我的账户。。。。

该怎么办？？？？？？beauty.com英国的公司。。。


谢谢，假如发帖地位不合错误，请版主给转下，谢谢！！！

sola

求助！！！

一强

beauty.com是美国的公司啊。是drugstore上司的护肤彩妆网站。几年前就不邮寄澳洲了

lz是说beautyexpert or beautybay么

2 个月没收到就曾经十二 月了。十一 月时封闭帐户。人家说打回原账户，到最初操作有1 个月的时间，就该声明。不要这样打到原帐号啊。

邮件说不明确，打电话去吧

cshark

曾经跟他们说了，账户关掉了，是不是需求提供新的账户，可是人家不睬，仍是打到原来账户了。

是
http://www.beauty.com/

pengsk2003

这就是美国的

lz有重大的拖延症啊



人不睬你，本人就要始终跟进啊。

假如100% 肯定账号里没有钱进出。那就online chat or 打电话去客服。一个说不明确。换一集体。有时分遇到也无不精晓的办不了事儿。这钱确定的要你本人踊跃追去了。他人真的说白了心有余而力不足

kidd1984

好的，谢谢