不克不及忍！珀斯机场旅客等候15小时，2次上机失败，年假被毁，“央求”也没用

fengjunjie

据西澳人报报导：一名懊丧的旅客对维珍航空进行了鞭挞。这是由于他在珀斯机场等了15个小时都没有坐上飞往墨尔本的飞机。

救火员Jackson Howell和两个敌人上周四从早晨4点到晚上7点始终在机场等候，他们对Mt Hotham为期一周的滑雪之旅曾经期待很久了。
然而，早上6点，他们去登机的时分，只要一集体上了飞机。
“我和一个同伴带着咱们的机票和行李到了登机口，而后得知‘太蹩脚了，太悲痛了，咱们上不去了，由于他们逾额预订了航班’。” Howell告知NCA NewsWire。

（图片来源：西澳人报）
“咱们不知道产生了甚么。虽然有一个主管，但直到飞机分开、其余航班的工作也完结，他也不克不及对咱们作出任何许诺。”
Howell说，由于他们当晚在墨尔本预约了住宿，还有在次日清晨转车返回Mt Hotham的支配，所以他们“央求”登上另外一架飞机。
维珍航空告知他们，他们能够乘坐当晚6点的航班返回墨尔本。

（图片来源：西澳人报）
“虽然不是很现实，但咱们好歹能到那去，所以咱们在机场等了一终日。” Howell说。
他解释说，由于他曾经预订了一个礼拜的泊车位，并且不住在机场左近，所以没有须要再回家了。
因而，Howell和他的敌人在机场等了半天，但当他们终于再次去登机时，却遭受了另外一件意料以外的烦心事。
他说：“下昼6点20分，航班勾销了，咱们被当做人渣同样看待。任务人员十分粗卤，他们基本不想给咱们任何选择，不让咱们选择另外一个航班。”
“咱们不能不向澳航购买了（周五）上午的低廉航班。”
Howell说，全部阅历是“无奈承受的”，乘客理当失掉更好的待遇。
他说：“整件事件都是无奈承受的。咱们休了贵重的年假来进行疫情后的第一次旅行，后果却是这样的。”
“我明确休息力这方面有难题，但若他们连本人的本职任务都做欠好，那5亿澳元的救助是为了甚么？”
自学校假期开始，一个多礼拜以来，珀斯机场常常产生航班延误、逾额预订和勾销的状况。
维珍航空的一名发言人对一切航班遭到搅扰的客户报歉。

（图片来源：西澳人报）
他们说：“咱们真挚地向一切因航班变动而遭到影响的主人报歉，为了确保咱们的主人平安抵达他们的终究目的地，咱们正在废寝忘食地任务。”
“在可能的状况下，维珍航空正在踊跃地与遭到时间表变动影响的主人进行沟通。假如咱们无奈提供适合的补偿计划，咱们将提供全额退款和旅行积分。”
“与2019年比拟，往年学校假期乘坐咱们航班的旅客数量减少了15%，比比来的复活节假期期间的客流量也高了许多。”
“咱们没有幸免于寰球所面临的应战，为了帮忙咱们的主人平安抵达他们的目的地，咱们的团队正在十分致力地任务。”
全国各地的航空公司都需求处置员工紧缺的问题，还面临着上周新州的卑劣天气，同时还要致力知足逐步复苏的旅客需要。