消协正告：别用这家游览公司！新西兰人被坑惨了！

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新西兰消费者协会在收到消费者的多起投诉后，正告消费者不要使用在线预订零碎eDreams，由于消费者很难从该公司获取反对和退款。
新西兰消费者协会倡议新西兰人在当地的旅行社或间接从航空公司官网进行预订，以确保问题更易失掉解决。


eDreams公司的总部设在西班牙。
消费者Alejandra Hernandez说，她曾经等候eDreams的退款九个月了。
“他们伪装做事，甚么都不做。他们挥霍了我的时间，偷走了我的钱。”
另外一名消费者Alesha Canham也曾在该公司预订了机票，在留意到机票上的名字拼写过错后，Canham花了几周时间试图修正，但eDreams未能解决这个问题。
终究，由航空公司间接染指，修正了拼写。
消费者表现，这些只是网上宣称被eDreams欺骗的许多帖子中的一部份。


消费者专栏作家Rebecca Styles以为，当旅行方案犯错时，可能会使人十分紧张。假如消费者不克不及从旅行社获取帮忙和反对，状况就会变得更蹩脚。
“为了避免泛起相似状况，咱们倡议你在新西兰当地的旅行社进行预订，并选择在客户办事方面有良好名誉的商家，或者间接从航空公司处预订。”
假如你与新西兰当地的旅行社发生纠纷，最少你会有渠道（好比小额法庭）去解决这个问题。
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