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    Co妹妹onwealth bank打电话过来要求换手机号，不给换怎么投诉？

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    2021-5-13 17:40:21 566 21

    明明网上写着能够打电话OR去银行分支。我打电话去居然不给换，上次明明就给换过。真是气死
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    全部回复21

    woovi 发表于 2021-5-13 16:45:34

    woovi 沙发

    2021-5-13 16:45:34

    估量是核查你信息的时分，你提供的不敷具体
    所以才让你去分行。
    我有一次也是这样，问我几笔反对状况，我随口说的，而后人就不给我换手机号
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    lwlzqj314 发表于 2021-5-13 16:49:03

    lwlzqj314 板凳

    2021-5-13 16:49:03

    而后我要挟说不给换我就关户，居然还和我说关户也一定要去分支，狗屁。明明你们网上白底黑字写的这么分明，你们敢情要末就不要写，要末写残缺假如有甚么隐性前提  反正就一通骂，气死我了
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    jming523 发表于 2021-5-13 16:52:58

    jming523 地板

    2021-5-13 16:52:58

    骚安勿躁， 再打， 换个客服
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    零丝残绪 发表于 2021-5-13 16:57:30

    零丝残绪 5#

    2021-5-13 16:57:30

    为何不给换 提供正确的信息就能啊
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    亿瑞达 发表于 2021-5-13 17:02:06

    亿瑞达 6#

    2021-5-13 17:02:06


    没有。他们没有核查。我填了客户号还有电话明码，他们一听就说我要去分支。我问为何，就说是security guideline这么写的，我说你能读一下吗，他就说不行，那我怎么知道你们甚么平安手册啊，明明网上写着换手机号码能够电话OR分支
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    changju 发表于 2021-5-13 17:03:56

    changju 7#

    2021-5-13 17:03:56


    这就不分明了，我过后还问了一大堆信息，最初说不克不及改换。
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    zxw 发表于 2021-5-13 17:06:10

    zxw 8#

    2021-5-13 17:06:10


    曾经打过来3次。第一次是个男的，第二次过来又是这男的我就挂掉。第三次再打过来，过了良久才有人接，这个点还忙线？谁信啊，而后就是一个女的接的，而后我还没启齿她就间接说不克不及换。估量办公室就他们2集体吧，所以那男的一看我的手机号就叫她来接。
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    霉得心慌 发表于 2021-5-13 17:07:25

    霉得心慌 9#

    2021-5-13 17:07:25

    我估量他们就是有病，我问缘故就是死活说不出来。就说由于security guideline这么说的。而后一定要我去分支。
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    verilog 发表于 2021-5-13 17:11:07

    verilog 10#

    2021-5-13 17:11:07


    对啊。真的很奇怪，我还刻意去他们网上翻，明明说要末电话要末分支，是可选择的
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    liuxiaojin 发表于 2021-5-13 17:14:23

    liuxiaojin 11#

    2021-5-13 17:14:23

    去分支仍是平安一点的吧。

    当初集体信息泄漏的不少，那些地址生日的信息可能不是很平安
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    987654321 发表于 2021-5-13 17:16:07

    987654321 12#

    2021-5-13 17:16:07

    淡定。去支行也就是费事一点，你不会损失甚么。银行这么做也是为了客户的财富平安着想。

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    lemon25 发表于 2021-5-13 17:19:33

    lemon25 13#

    2021-5-13 17:19:33

    当初手机号最首要了，转钱都靠这个
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    verilog 发表于 2021-5-13 17:22:56

    verilog 14#

    2021-5-13 17:22:56


    就是由于左近没有支行，超级费事。我改天再打个，假如再不给我换，间接让他帮我销户
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    雨田居士 发表于 2021-5-13 17:24:29

    雨田居士 15#

    2021-5-13 17:24:29


    我打过来的电话就是我以后账户的电话，而后他们也没人问我核查任何信息，太过分了。
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    tjg 发表于 2021-5-13 17:28:06

    tjg 16#

    2021-5-13 17:28:06


    对啊。以前换过一次，当初想换回去，认为打个电话就行-了。没想到一定要让我去银行，明明本人官网前提写着打电话OR去支行均可以解决的，太恶心了。
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    just1 发表于 2021-5-13 17:29:50

    just1 17#

    2021-5-13 17:29:50

    我仍是很喜爱CBA的，除了房贷利率。
    你不喜爱就换银行咯，没人强制你留，OK？
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    psshanghai 发表于 2021-5-13 17:32:10

    psshanghai 18#

    2021-5-13 17:32:10

    这个是他们疑心你不是自己，就会让你去分行
    以前我改本人的手机号，电话很顺利的改了
    而后我老婆改，我老婆英文欠好，我在旁边帮助翻译，那边听到了，就问是否有其余人在一遍，我老婆说我老公在，而后CBA说这样不平安，要去分行改。而后好像是一旦被他们标志为不平安，当前你怎么打电话都会让你去分行
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    lw9797 发表于 2021-5-13 17:34:06

    lw9797 19#

    2021-5-13 17:34:06

    前两蠢才电话换的，估量就是提供的信息不符
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    sola 发表于 2021-5-13 17:36:00

    sola 20#

    2021-5-13 17:36:00


    就是他们头脑有洞。我有电话明码的输出了，而后打过来的电话也是以后记载的电话，人家压根没问我任何信息就说NO
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    99yzy 发表于 2021-5-13 17:38:35

    99yzy 21#

    2021-5-13 17:38:35


    对的。反正卡多得是，正愁要厚着脸皮去销哪一个。当初恰好我能够振振有词去销户了，也不必看他们臭脸，这回换我臭脸了，要我非得去银行换号码，还给不出解释缘故？？？老娘间接杀去银行销户
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    heiye 发表于 2021-5-13 17:40:21

    heiye 22#

    2021-5-13 17:40:21


    你这么一说我到知道的底细。八成是上次阿谁八婆给我成心做了标志，由于上次在电话里我和她争执了一下也是由于换手机号码的事件，最初给换了，估量被她给标志了    下三烂的做法，只是和她争执了，明明核查信息甚么都没问题的，我况且还输出的phone banking password， 估量她就是要给我难堪下   这么小鸡肚肠的人都有，恶心
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