海内new things｜「Okendo」实现2600万美元A轮融资，帮忙商家讲述共性化营销故事

白流苏

据TechCrunch报导，一家为电子商务品牌开发客户评论工具的初创公司「Okendo」刚刚实现了A轮融资，由Base10 Partners领投，Craft Ventures和Index Ventures参投，筹集金额达2600万美元。
Matthew Goodman和联结开创人Matt Garven在2019年兴办了「Okendo」，次要办事的对象是间接面向消费者的品牌商家。目前，该公司与5000多个消费品牌达成为了协作，帮忙他们吸引更多的购买者，推进销量增长并晋升顾客对品牌的认可度。「Okendo」的客户包罗Skims、Haus、Crunchyroll、Magic Spoon、Frame、Nomad、Buck Mason和Liquid Death。
「Okendo」的任务原理如下：商家经过「Okendo」可以间接从客户那里采集有高影响力的内容，客户拍摄的产品照片和视频、颁发的对于产品的评级和评论以及客户的一些其余数据，好比消费偏好和行动等等。而后，商家就能在他们的网站或社交媒体上展现这些真正的评论，讲述更共性化的营销故事。
Goodman以为，商人能够利用客户的气力来加强本人运营产品的决心，推进转化率，并提供更好的机能和客户体验。「Okendo」比来进行的测试标明，均匀而言，使用了他们产品的商家的购物者转换率晋升了2.5倍，均匀定单价值高出15%。
在竞品方面，Goodman以为去年筹集了2.3亿美元资金的电子商务营销公司Yotpo是「Okendo」最微弱的竞争对手。然而他以为「Okendo」有本人无奈代替的劣势，他的公司采用以客户为核心的办法并专一于社区，能够更深化地集成并更好天时用市场的技术。Goodman增补说：“咱们还有一种共同的办法来生成客户内容，这类办法结合了客户审计数据，以便可以提供更共性化的内容，能够最大限制地减少咱们采集的内容量。”
Nahigian评论道：“「Okendo」不单单只是一个客户评论平台，这是最后的楔子。商家更在乎的是可以获取多少投资报答率。关于商家来讲，获取客户的认可，在客户背后建设品牌信用，进而销售产品愈来愈首要。到目前为止，「Okendo」是咱们心目中的做的最佳的平台。”
「Okendo」在澳大利亚和美国具有83名员工。往年「Okendo」的年支出翻了一番。新资金帮「Okendo」放慢了其上市的过程和新产品的开发。「Okendo」在2021年终将市场扩展到了北美，此次资本注入也将有助于其市场扩大。Goodman方案往年招收50个新员工，次要裁减工程、销售和营销方面的人材。