构建线上线下深度融会的消费全场景 国美晋升家庭消费新体验

apple2856136

原标题：构建线上线下深度融会的消费全场景 国美晋升家庭消费新体验  
跟着我国线上电商开展日趋成熟，行业开展红利边际递加，电商平台广泛面临流量瓶颈问题，这也倒逼企业减速开展线下销售渠道，线上线下融会开展已经是已经大势所趋。而具有深挚批发基因的国美，早已构建了线上线下消费全场景融会，经过六大平台融会开展，国美正无效挖掘批发市场的增量空间。  


发力数字化 国美踊跃推动线上线下一体化  
“十四五”布局指出，推动数字产业化和产业数字化，推进数字经济和实体产业深度融会，是我国疏通经济循环、激活开展动能的首要着力点。对此，国美正以“家·糊口”策略为中心，鼎力推动策略降级，并向以技术驱动的“全批发生态同享平台”跃迁。  
国美全批发生态同享平台以“线上、线下、供给链、物流、大数据/云和同享共建”六大平台为根底，构建了全品类、全场景，全渠道，全链路、商品全生命周期办理的国美生态体系。基于全批发生态，国美以数字化技术为工具，造成了线上线下一体化融会开展，为用户打造了全场景沉迷式的购物体验。  
借助数字科技赋能，国美经过“一店一页”、视频导购等功用将线上和线下、虚构与实体、到网到店到家的场景串连起来，助力消费者在全场景无缝穿行，晋升消费体验。详细而言，国美利用数字孪生技术，将线下门店“安顿”在真高兴APP上，让遍布全国上千个城镇的四千多家门店地位高深莫测，消费者能够经过“一店一页”自在穿行于线上和线下两大场景，进而完成线下体验，线上下单，线上领取、线下拿货的到店、到网、到家的全场景消费体验。  
另外，国美还在数字化赋能下打造了“视频导购”办事，将国美线下门店的专业导购资源兼顾起来，以可视化视频与直播技术将导购办事“搬”到线上，解决了纯电商平台依托文字导购交流体验感欠安、时效性差等一系列痛点。国美批发CFO周婷在承受采访时表现：“在真高兴APP上，用户7x24小时均可以找到专业的视频导购员，经过视频或者文字形式，获取专业解答和保举办事。”  


为进一步强化线上线下的一体化才能，国美继续降级数字化才能，并在往年5月与腾讯、华为两大科技公司在全场景数智化、智慧门店、全渠道数字化营销等畛域进行协作。协作赋能下，国美全批发将以大数据、云计算等先进科技为依靠，为国美线上线下一体化带来更佳体验。  
降级门店 打造全场景沉迷式购物体验  
在疫情影响下，用户更趋势于线上购物，线上用户范围也日趋宏大，但值得关注的是，用户仍有线下体验需要，尤为标品类产品，只要线下体验过的用户才更分明这款产品是不是合适本人，因此打造以展现体验为主的沉迷式体验场景关于批发企业而言相当首要。  
国美依靠遍布全国的4000多家门店，深度挖掘实体门店劣势，并将传统门店降级革新为以场景化、体验式为主的“新模式店”，进一步降级消费者购物体验。国美批发初级副总裁方巍表现，国美正着力推动将门店降级为涵盖“展现体验+家延长+家文娱+家糊口办事”等中心功用的平台，后者以“国美家”平台为主，还涵盖家电、百货、家居、家装、汽车等多种业态的自营及加盟体验馆，波及48个业态赛道、十二8个细分类目；在门店规划方面，国美新模式店在全国500多个城市进行网格化规划，并在每个城市造成了一到三千米办事的社区驿站、三到五千米的国美展厅和八到十千米的国美家。其中，北京、长沙国美家门店往年正在推动构建中。  
国美在2021年财报寰球投资人会议上透露，去年国美家新模式店已签约35家，拟签约70家，办理面积约100万平方米，深度协作动向316家。在新模式店经营方面，国美强调轻资产、代经营、加盟等模式，以高效力低本钱经营模式，增厚线下利润空间。国美电器董事长黄秀虹表现，往年，国美将陆续优化门店网络，加强线下门店展现及互动体验感，方案新增160家重点城市展厅、新模式店，造成新的环抱用户当地糊口需要的门店网络布局。  
伴有着线下门店优化降级，国美线上平台与线下进一步深度融会，在激活城市商业空间的同时，也将为消费者美妙家糊口添彩。