凯迪拉克LYRIQ虚伪鼓吹，200名凯迪拉克车主维权！

zheng

纯电动汽车，实际交付与鼓吹不符这类事件个别只泛起在造车新权势公司傍边。由于造车新权势公司范围较小，在出产和制作的环节比传统汽车厂商不足教训。
而像传统汽车品牌的新动力汽车，极少泛起这样的状况。由于传统汽车品牌可以本人把管制造的环节。然而比来凯迪拉克被曝出虚伪鼓吹，缘故是新车交付的形态与鼓吹的形态有得多的差别。
用户投诉的车型是凯迪拉克LYRIQ（中文名锐歌）它是凯迪拉克在新动力转型过程中十分首要的一款策略车型。

但就是这样的一款策略车型，却泛起了虚伪鼓吹的状况。有多位车主在懂车帝车友圈发帖称，凯迪拉克民间在过来长达一年的鼓吹中，始终将流光飞翼LED尾灯、黑晶光曜格栅灯作为次要卖点进行鼓吹。但是在实际交付后，车主们发现这些次要卖点的配置都被“阉割”。
凯迪拉克锐歌是凯迪拉克基于通用奥特能平台打造的首款奢华中大型纯电动车，民间售价43.97至47.97万元，已于6月6日开启大定，并方案在9月下旬开始交付。从价钱上看这台车其实不廉价，所以应该给到用户最佳的用户体验。

用户以为虚伪鼓吹之处次要是此前侧重鼓吹的流光飞翼LED尾灯和黑金光曜格栅与实际不符，这两类灯光成果只在运动形态下开启，而外行驶过程当中无奈使用。

起初凯迪拉克做出了民间声明，对用户表现歉意。然而用户们其实不承受，由于在用户进行投诉的过程中，凯迪拉克并无选择跟车主好好沟通，而是选择删帖删除视频。
据律师函拜托人陈说，凯迪拉克自2021年4月起，经过凯迪拉克中国官网及各大社交平台大篇幅、高频率鼓吹流光飞翼LED尾灯和黑金光曜格栅等功用成果。在长达一年多的鼓吹推行中，凯迪拉克未采取显著提醒，明白告诉拜托人以上产品功用缺失和改动的状况下，诱导消费者签署交易合同并领取定金，直至7月6日才发文抵赖的确存在以上误导行动。
凯迪拉克还在未征得车主赞成的状况下，变卦原定方案，欲于7月15日采取强迫锁定配置的形式变相锁定出产定单，重大损害车主的合法权利。不外也有车主表现，此前大按时就曾经锁了定单。

在这里我想说的是，新动力汽车时期到来之后，汽车的出产形式和销售形式进行了很大的转变。原来汽车都是出产出来，放在4S店里进行销售，用户看到车之后购买。
然而当初的汽车往往在召开了公布会之后就让用户掏钱购买了。所以用户们都是在尚无看到实车的状况下就掏了钱的。所以在这个环节傍边，就特别容易泛起鼓吹与实际交付不符的状况。

然而作为汽车厂商来讲，都想把汽车最佳的那一面展现给消费者。所以在一些鼓吹的广告片鼓吹的图片傍边，车辆的形态都是十分完善的形态。然而在实际交付的时分，可能没有方法像鼓吹片里的同样。就像这次凯迪拉克的问题，可能在美国市场是一个模样，然而国产之后，中国市场又是此外的一个模样。

此外也想给凯迪拉克说一声，如今的时期下，信息一旦地下，那就是让全国人民知道了，想要经过删帖删除视频来把负面动静降到最低是不成行的。所以遇到问题就要踊跃的给用户解决问题，而不是躲避问题，逃避问题。既然当初曾经有超过200人的维权群了。那末汽车厂商无妨跟这200人进行简略的沟通，看看用户的实际需要究竟是甚么，进而改进产品。这才是汽车厂商看待用户正常的处置形式。