Soul失去灵魂：扩圈的面前 是无可奈何

水里的玻璃杯

原标题：Soul失去灵魂：扩圈的面前 是无可奈何  
来源：光子星球  
赴美上市未果的一年后，Soul当下有了新的选择。往年6月30日，Soul向港交所递交招股书，方案赴港上市。  
在此以前，Soul已经离登陆纳斯达克仅一步之遥，可最初却在上市前一天忽然暂停上市，而错综复杂的过往，无疑也为当下的IPO附上了一层暗影。  
作为中国首个一切用户均经过虚构身份以avatar（虚构形象）形式互动的社交网络平台，其翻新的弄法也恰是其初期可以脱颖而出，不停吸纳新用户的底牌。  
只是，跟着Soul用户体量愈来愈大，直至奔赴IPO，当下或将面临新的考验。  
失去灵魂  
正如其名，Soul初期以“跟随灵魂找到你”为slogan，主打“灵魂社交”。  
毫无疑难，此番特殊的定位使其在拥堵的社交赛道中发明了生存空间。毕竟熟人社交的蛋糕早已被腾讯独占，任何依靠熟人瓜葛链的社交产品均无奈撼动微信在该畛域的绝对统治位置。  


生疏人社交畛域，彼时主打颜值婚配的探探也已做到一定范围，在此配景下，Soul匿名、“非颜值”社交的定位在一定水平上规避了竞争，切入社交赛道亦顺理成章。  
也就是说，Soul可以在初期打响名号，恰是因为其不同于竞品的弄法。与探探的“颜值即正义”比拟，Soul所强调的“灵魂”虽是悬而未决、难以定义的产物，但对用户而言往往是树洞般的存在。  
为什么用户需求树洞？齐格蒙特·鲍曼在形容“液态古代性”时曾给出过一个参考谜底：古代社会把文明标准与价值体系都液态化了，再也不有永恒的瓜葛与纽带，人际瓜葛仅剩长久停留的弱衔接。  
Soul开创人张璐曾回想：“过后我有一些想表白的货色，在微信上不成以发，而后我就发到QQ空间，设置了仅被本人可见”。换言之，弱化的熟人社交无奈知足当代青年的表白欲，瓜葛网更是约束着人们倾吐心田的小机密，而所谓的灵魂社交，其实是一个逃离友圈的倾吐口。  
沿袭该逻辑，从打发时间，减缓孤傲感到找人发泄，消解抑郁情绪，初期的Souler秉持着对彼此灵魂的畏敬，将糊口中的不如意与小机密向生疏人们娓娓道来，追求精力刺激。无论身处何处，似乎永久有人陪伴，恰是Soul吸引初期用户的特质。  
却不知，前述所有存在一个条件，即产品自身“小而美”，毕竟同张璐同样需求树洞，减缓精力压力的用户往往是多数，一旦扩圈，平台便会随用户涌入而失去“温度”，毕竟匿名非颜值所代表的，恰是不必为舆论担任的兽性幽暗面。  
“Soul早就变味了。”初期用户林文说，这不只是她集体的看法，而是她一切Soulmate老敌人的共鸣——我想和你谈现实、谈苦楚、谈哲学，你却掷出两枚骰子，问我要不要真心话大冒险。  
“2017年的时分，但凡婚配到的Souler，人们总会谨慎翼翼地问候几句，以猎艳为目的的人更是微不足道，不像当初一下去就是意欲显著的暗示，显著能感到过后Soul的每集体都是有温度的。而当初，觉得树洞被填平了。”林文感叹道。  
发觉到气氛再也不的她，当下未然卸载了运用，分开了已经的情感自留地。而翻看各社交媒体，同林文感触相似的用户不在多数，语言中时时透着关于Soul气氛缺失，变现目的显著的绝望。  
显然，初期用户的个人绝望，或与陡增的用户范围无关，毕竟有“树洞”需要的用户仍属小众，而扩圈引流而来的用户泥沙俱下，目的纷歧，乃至还有灰黑产之辈。  
而对当下的社区气氛，元老用户们往往会表露出鄙夷的态度。但主观来讲，所谓的元老用户意见真的首要吗？也许不尽然，四五年前那批年老人本身早已生长，又怎能要求Soul不向新一届用户与商业化让步，更何况Soul走向资本市场后，本身亦没有选择权。  
扩圈的面前，是无可奈何  
Soul的用户池同其股东之一的B站极其相似，两者都以Z世代为主，也都走在不停扩圈的道路上。  
扩圈之际，面对用户的质疑，陈睿曾坦言，假如B站不是向前开展，那末它就一定会愈来愈败落，直至消亡，永久不成能停留在阿谁大家以为的不大不小刚恰好的阿谁阶段。同一逻辑，Soul面临的境遇堪称有过之而无不迭。  


前述Soul的发家史，很大水平上得益于其产品定位与弄法层面的特殊性，可是匿名社交自身其实不具备微信那般依靠瓜葛链构建的壁垒，弄法自身也极易被复制。  
以强调颜值婚配的探探为例，“左滑右滑”的筛选弄法建设在用户范围的根底上，一旦失去可供婚配的海量用户池，瞬间便会失去本来的吸引力。  
同理，Soul的灵魂婚配虽在过后较为别致，但归根结柢其模式在实质上毫无护城河可言。招股书中，Soul提到大股东腾讯可能提供与其相似的产品。此话涓滴不假，假使Soul只愿停留在“小而美”的阶段，未然拿下熟人社交的腾讯极有可能重整旗鼓，瓜分匿名社交这块不曾触及的蛋糕。  
因此，对Soul而言，惟有不停扩圈，在体量方面构建出壁垒，才足以应答表里部觊觎的玩家们所发动的应战。  
另外一方面，Soul用户体量亦与其营收高度相干。据招股书透露，Soul次要依赖增值办事变现，近三年营收占比均在九成以上，其次是占比缺乏一成的广告营收。除此以外，Soul亦于去年年终上线电商板块，只是声量不大。  
Soul所谓的增值办事大抵可分为虚构物品、办事、会员三类，用户经过充值Soul币进行消费。为此，Soul既买通了同城卡、定位卡等婚配板块的消费渠道，亦将其置入了平台所提供的各类社交、玩耍场景，很有Q币之于QQ的象征。  
可虽然说如斯，同探探、积目等社交平台相似，Soul实质上做的还是一门贩卖用户的生意。  
举一个简略例子，已经用户间无需礼物“打招呼”便可相互交流，而当下用户想要同高人气Souler交流，需赠送礼物才可对话，而用户所收礼物则无奈转化为Soul币，Soul币间亦无奈流通，都到了平台手里。  
婚配场景亦然，Soul为用户设有婚配下限门坎，而在语音婚配、同城婚配等特定方面的婚配次数更是少得不幸。也就是说，Soul经过售卖各类婚配卡，同探探充值会员解锁婚配次数别无二致，而用户在为此付费的同时，本身亦沦为了商品。  
只是，探探具有直播业务作为现金牛，而Soul币消费途径虽广，但中心途径仍过于依赖用户间的社交，这也就象征着Soul想要晋升营收范围，要末推出更多付费场景，要末裁减用户范围。  
相较于三年前，Soul当下付费名目已削减不少，假使继续贬低用户使用门坎以变现，极可能招致现有用户更多不满。在此配景下，持续扩圈似乎成了独一的门路。  
扩圈方面，Soul选择了最简略粗暴的“烧钱换增长”，2019-2021年，Soul销售及营销开支分别为2.0亿、6.2亿、15.1亿，同期营收则为0.7亿、5.0亿、十二.8亿，同期营销本钱均盖过营收。这标明，假使Soul停下扩大脚步，便可依仗现有用户轻松盈利，不外受限于竞争层面的压力，现阶段可能很难承当盈利重担。  
保守而烧钱的的扩圈，的确也为Soul引入了海量用户。据招股书显示，2019-2021年，Soul月活泼用户分别为十一50万、2080万和3160万；同期日活泼用户为330万、590万和930万，增长态势至关明显。  
这并不是选择的问题，而是没有选择的选择——从小众群落走入公众语境，恰是护城河尚浅的Soul夯实本身的宿命。  
而在此过程当中，Soul扩圈与商业化以较为保守的形式展开，使其逐步丧失了“树洞时代”独有的温度，毕竟追求“精力自留地”的用户总量无限，更多玩家所需求的也许是荷尔蒙，抑或是单纯的乐子。  
也许是发觉到了气氛的转变，Soul的slogan亦从“跟随灵魂找到你”悄然变卦为了“年老人的社交元宇宙”。  
留不住的Soulmate  
Soul新slogan中，“元宇宙”三个字分外显眼。  
作为近些年互联网语境中最为炽热的辞汇之一，元宇宙在当下有着不可胜数的诠释。对Soul而言，排除上市所需而“讲故事”的要素，所谓的元宇宙实质上是为了用户留存而办事。  


前文提到，Soul不吝以亏损换增长来追求范围劣势，但其一直不足能将用户紧紧留住的理由。面前的逻辑在于，Soul经过“灵魂测试”，将用户按“星球”区别的弄法虽具新意，但内核非常单薄，既没有探探、积目颜值婚配那般间接粗暴，亦没有豆瓣、虎扑营建出的文青、直男个性。因此，其在用户范围增长的同时，必将将面临严厉的用户留存问题。  
另外一方面，Soul过来强调的配对社交终途其实很显著，要末在长久的停留后泯然世人，要末成为宜友乃至恋人。前者不做赘述，可一旦用户瓜葛转变成后者般熟络的瓜葛，那止境必定是微信。换言之，Soul基本无奈留住Soulmate。  
假使Soul不足一定的泛社交场景作为撑持，就很难撑持扩圈后新增用户的需要。为此，Soul打出了“文娱”牌，即经过不停裁减弄法，将平台变为“乐园”而非“聊天室”。  
在此场景下，生疏用户间不必在破冰前为难而费劲地寻找独特话题，亦不至于臭味相投便互加微信，不失为盘活用户的可行规律。这所有若想成立需遵照一个大条件，即Soul所提供的玩耍场景具备足够的吸引力。  
翻看Soul过来数年的产品设计，从宠物到音乐，再到派对房间与“游乐园”，Soul看似在弄法上下足了工夫，但新增的泛滥弄法归根结柢可能是其余社交平台或游戏平台的搬运，赛道内充斥着代替品。也就是说，迥然不同的文娱场景很容易使新增用户失去陈腐感，随之而来的即是用户流失问题。  
因此，Soul眼下的问题在于强化平台文娱属性，以及同用户的绑定瓜葛。而“社交元宇宙”，也许在其看来恰是解决这个问题的抓手。  
现实永久是讲给资本市场的故事，细究干燥、简短的招股书才是实在。从业务布局下去看，其所谓的社交元宇宙次要次要体当初改进引擎，经过3D建模技术、XR技术等运用创立内容；并试图建设起平台经济零碎。  
3D也好，XR也罢，都可看做是过往头像、面具的换皮，仅是经过技术改善过来匿名的外显，大略率只能带来一时的陈腐感。  
另外一方面，平台经济零碎乃双刃剑，经营失当天然能晋升社区活气，一旦波及到合规性问题，或者强化治理，将间接影响用户的充值志愿以及平台盈利，更何况数字资产、E2E生态等本就属监管重灾区，各个方面游走在红线边沿的Soul尤为得谨慎。  
这象征着，大举进军元宇宙的Soul所面临的问题只会更为繁杂化，而元宇宙自身能否精准击顶用户的需要，现阶段亦需画上一个问号。