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?文｜长江商学院，作者 | 稻盛和夫，节选自《稻盛和夫如是说》季羡林学生曾说过：“按照我七八十年来的视察，既是企业家又是哲学家，一身而二任的人几乎如百里挑一，有之自稻盛和夫学生始。”
从20世纪70年代到21世纪10年代，日本阅历过欣欣茂发、人人塌实、泡沫高企的繁华期，也阅历过盛极而衰、经济低迷、“失去的三十年”的萧条期。在长达半个世纪的运营历程中，稻盛和夫领导京瓷、第二电信进入世界500强，年近八旬率领日航起死复生，让他能在风吹雨打中不只屹立不倒乃至不停晋升的，是他一以贯之的、极具西方颜色的“利他”哲学和思想体系。
日本最著名的经济杂志之一《日经商业》曾在日本经济跌宕的不同时代采访过稻盛和夫，讯问他对社会与商业热点问题的看法，而稻盛的思惟体系如一道红线贯通于他的谜底一直。在明天看来，不失为为企业家们解惑的价值参考。
01 企业无哲学，必定被淘汰
Q: 人间常有“企业寿命三十年”的说法，企业能否冲破本身生长的下限，您感觉影响的要素有哪些？
稻盛：我感觉企业的开展仍是有下限的。虽然运营者自己但愿企业永续开展，但企业变大当前，生长就会停滞，进而衰退，这是天然的规律。
至于这个下限，是销售额5000亿日元，仍是10 000亿日元，这点我不分明，但生长总会钝化，或早或晚企业都会走上衰退之路。
不外，到那时分，不同企业间的差别就会浮现。这类差别体当初运营者的思想，或者说是企业风尚、企业文明方面。也就是说，企业哲学的不同，会带来企业之间的差别。
Q: 也就是所谓的运营理念吗？
稻盛：是的。
我年老时艰苦守业，过后公司很小，我老是抱着粗浅的危机感，耽心不知什么时候公司会破产，也许会让员工露宿街头。
虽然我不停对员工诉说：“要把公司做好，要让大家幸福。”但我的心田仍是充溢不安。而恰是这类危机感转为能源，促使我拼命致力。
运营者都是很致力的，但后果不同。我以为，其中存在着某种法则。
好比说，在运营、判别的时分，假如违抗了天然的规律，就不成能顺利。
假如坚持正确的为人之道，遵循社会标准，社会就会反对，企业就可存续；相同，为了眼前利益不择伎俩，凸起企业的利己主义，就得不到社会的认可。企业要想短暂开展，这一点是根本。
确实，善用战术、聪明机灵的运营者也许可以取得一时的胜利，但若脱离社会的标准，企业不成能存续。
在资本主义社会中，虽然存在以强凌弱的一面，但实际上，拼命致力地遵循社会标准的企业会存续，脱离社会标准的企业则被淘汰。我以为，这一“适者生存”的规律是存在的。
Q: 再深究上来的话，就瓜葛到公司为什么存在这一基本性的问题了。
稻盛：比来，有不少企业因舞弊丑闻致使运营好转。因此，企业有无明白的运营哲学，公司外部的员工能不克不及理论这个哲学，并相互确认这个哲学有无当真贯彻，是很首要的。
21年前，我在参预通讯事业时，也曾反重复复地叩问本人“到底为何要参预，参预的念头是甚么”，不停地自我确认。
过后NTT的短途电话业务与当地业务仍然一体运转，它在外部没有变革的状况下被民营化，但其微小的垄断位置仍然一丝不动，它是在歪曲的市场形态下被拖入竞争的。
而我创立第二电信（DDI）的目的很纯正，就是由于日本的通话费用高得离谱，无论如何要把它降上来，就这一个动机。
单单是出于野心和奢望、为了盈利才进军通讯事业呢，仍是为了向垄断企业侧面应战，无论如何也要升高国民的通话费用呢?
这样的理念之差，我以为，关于企业能否长时间存续，影响是严重的。
Q: 从这个意义上讲，捉住众人的需要，为社会做奉献，因此无论如何都要让新事业胜利，运营者这类强烈的意志就变得十分首要。这就是所谓的奋斗心吧。
稻盛：确实如斯。
手无寸铁创立的DDI，随时都有可能让员工流落街头，这类危机感扑灭了我的奋斗心。过后真是不分日夜地干，连花时间睡觉都感觉惋惜，但我没有任何苦楚的觉得。
我以为，不足侧面意义上的奋斗心的人，不合适当运营者，这样的人只能让员工陷于可怜。不足奋不顾身的精力，就胜任不了运营者的职务。
无论如许剧烈的体育竞赛，都需求不亚于任何人的、强烈的奋斗心。
好比搏斗等激烈的赛事，只有精力上稍有忽略，或稍有怯意，就会全盘皆输。
运营与此相反。
02 不是以强凌弱，而是适者生存
Q: 日本企业间的TOB（股分地下收购）交兵等，是以往的日本少见的，企业间的竞争堪称是奋斗心全开，愈来愈剧烈了。
稻盛：为了在天然界里求生存，剧烈的奋斗心是必不成少的。然而，奋斗心应该朝向何处，这一点是运营者容易搞错的。奋斗心面向的对象，绝对不是竞争对手。
固然由于是商界，在同行的竞争中必需胜出。然而，在这以前，在商业丛林中，首先本人必需拼命求生存。不是为了捣毁对方而战役，而是为了本人的生存而战役。
Q: 击溃对手，只求本人存活。但生态零碎一旦崩坏，最初连本人也会枯死。
稻盛：企业间的竞争不是“以强凌弱”。“适者生存”才是真谛。灭亡的企业不是败给了竞争对手，而是对瞬息万变的环境，没能很好顺应，仅此罢了。
为了成为“适者”，就必需咬紧牙关，拼命致力。“干旱这么继续的话，枯败不成防止”，假如这样想，那就完了。
“价钱降落这么多的话，电视机就没得赚了”，因此而保持的企业与“即便这样，咱们也要靠电视机活上来”——拼搏致力的企业，二者的后果彻底不同。
无论对手是谁，不足倔强生命力的企业早晚会退出历史舞台。
03 权衡企业竞争力的标尺在于公司外部是不是齐心合力
Q: 在经济不景气时，对企业有何倡议？
稻盛：我已退出运营第一线，再也不间接对员工们讲话。但过来经济不景气时，我老是强调下列几点。
第一，情势的确不容乐观，然而咱们决不灰心。
第二，团结统一。萧条来临，公司里会泛起不协调的声响，因此萧条期要比平时更为强调团结。
第三，大家一同动脑筋想方法，从点滴做起，致力增添费用，这是持续生存的绝对前提。
第四，全员营销。人人都当采购员，争夺定单，不光是老客户，还要敲开新客户的门。借着萧条在方方面面研究翻新，能力为企业的再次腾飞发明前提。
假如我明天仍是社长、会长，我还会对员工们讲一样的话。
Q: 要在顺境时咬紧牙关挺住，企业的运营者应该如何做才好？
稻盛：权衡企业竞争力的标尺有得多，但归根究竟，企业的成败抉择于公司外部是不是齐心合力，就是全体员工是不是能与运营者拧成一股绳，朝着同一个标的目的致力斗争。
今后的时期，竞争的舞台是全部世界，变动将会愈来愈激烈。在这类情势下，运营者持有明白的哲学就愈加首要。
而且，这个哲学，必需是无论甚么人都能认同的、具备广泛性的哲学。无论如许优秀的运营者，若想把本人集体的私利私欲强加给员工，那就确定短暂不了。
还有，无论开展很多么好的企业，假如一把手的哲学中挟入了哪怕是一点点瑕疵，那末，从那里开始，全部体系就可能崩塌。
大荣公司就是一个理想的例子。在很长时代内，大荣的领导人中内功学生的理念成为一种气力，大荣的生长精彩纷呈。
但到了暮年，“想让儿子承继”的私欲或隐或现，由此，全部企业缓缓地就走偏了。
迄今为止的企业开展史中，这样的例子咱们看到得多。
Q: 稻盛学生您一向强调“利他之心”的首要性，但是无论是企业仍是集体，当初都变得愈来愈利己了，在这样的配景下，这个利他心是否难以被人了解呢？
稻盛：社会饶富起来，顺着愿望的标的目的随便行为，刚愎自用，这类行动逐步被正当化了，这是事实。相同，本人吃亏，玉成对方，这类美德再也不被众人看重，乃至连传授这类美德的人都隐没了。
理论利他，实际上是十分苛刻的糊口形式。习气于低俗的糊口形式，沉迷其中的人，要理论利他，也许特别难题。越是大企业，越是精英，就越难了解利他之心。
04 脱离贪欲型社会，踩下心灵的刹车
Q: 企业的舞弊丑闻和守法违规的事情接连不停地暴光，您感觉面前的缘故到底是甚么？
稻盛：基本的缘故在于无尽头的、不予按捺的愿望。换句话说，就是失却了虚心的品格。
驱使企业运营者斗争的原能源，是要把本人的企业做得更大、更好的强烈的意志和满腔的热心。再往本源处说的话，仍是人的愿望，强烈的欲望。
足够的愿望，再加之能力与才干，方能把事业运行起来。这一点，不只对企业这个聚拢体合用，并且明天这个资本主义社会以及各种学识和迷信技术的开展，甚至全部人类的提高，无不如斯。
然而，早期的资本主义是十分朴素、十分扎实的，它的旗手们都是谦敬的新教徒。他们糊口简朴，崇尚休息，他们把经济流动获取的利润都用于社会的开展。他们以为，自在的经济流动可以获取许可，条件是遵循严格的精力和伦理的标准。
Q: 然而，当初的资本主义曾经变样了。
稻盛：是啊。
有人乃至扬言，持有强烈的、贪心的愿望才是美德。“想要赚得更多”“想要成为更大的富翁”，这类贪欲之心有限度地收缩。但是，无尽头的贪欲，必定会走向幻灭。
有才气、有智慧、有干劲、年老有活气，比来有不少这样的企业运营者，他们取患了很大的胜利。而胜利后，他们就愈来愈自信，愿望也随之扩展。
不知不觉中自信变为了自卑，不知天洼地厚，自我表示欲也愈来愈收缩，以至刹不住车。甚么事件能够做，甚么事件不成以做，两者的边界变得隐约，后果染上恶习，飞蛾扑火。
为了人类的提高、社会的提高、企业的开展，人的愿望是须要的。在明天这个社会中，我不会劝大家谨小慎微，故步自封。然而，贪心无度是不行的。
愿望这个货色，当它适度、多余时，是十分恐惧的，它足以把人类从这个地球上抹掉。开展的引擎，彻底可能成为覆灭的引擎。
正由于社会充溢旋涡般的愿望，所以咱们人就必需晓得满足。即便本人拼命致力，年岁微微就获取了胜利，然而，要意想到，这份胜利不是本人一集体致力的后果，而是在许多人的帮忙之下才取得的，于是应该发自心田地感激。
感激之余，心中就会掂量，公司如斯一路顺风，真的是坏事吗？其中没有问题吧？有无做过头之处呢？
这时候候日自己独有的“惶恐之心”就会油但是生。因而可能会踩一下刹车。我以为，具备这样的虚心之心，才是让胜利得以连续的前提。
Q: 忘却满足，再也不踩刹车，您以为缘故是甚么呢？
稻盛：“作为人应该有的姿势是甚么；作为人，甚么事能够做，甚么事不成以做”，学习这类最根底的品德观、伦理观的时机是愈来愈少了。我以为，缘故就在这里。
像我这样的白叟，出世、生长于和平以及战后日本最贫穷的时期。无论是国度、社会仍是家庭都十分穷困。在家里，很少一点货色也必需和父母以及兄弟姐妹们分享，日子能力过上来。那时假如只强调“我呀我呀”的话，一家人是无奈辑穆相处的。
这不是经过甚么情理，而是从残酷的环境中，学会了虚心。在社会中，单独一人是无奈生存的。假如不与四周人协调合作，就无奈构建战争的社会，这是我从贫穷中学到的。父母以及学校的教师也会重复地教授这个情理。
然而战后，在学校这个教育场合，却再也不传授这类伦理品德了。跟着社会的饶富，同样货色要与家人一同分享，这类景象隐没了。
相同，自在、随便、刚愎自用，说得极端点，想干甚么就干甚么，这些都被允许了。“不成按捺本人的秉性；不用顾虑别人的反映，根据本人的设法，独断独行地干上来也行”。学校教的就是这一套。
社会有所谓的规定、规矩，既然是社会的一员，就必需盲目地遵循，但是这也被放到了主要地位。伦理品德成为了人们敬而远之的货色，它的首要性再也不受人关注。这样长时间积攒到明天，丑恶的事件就一下子喷发了出来。
这是十分可悲的事件。糊口饶富了，代价却是丧失了最珍贵的货色。“仍是贫穷好，受苦好”—我涓滴没有说这话的意思。但由于饶富而丢失了首要货色的话，那末我以为，必需经过教育加以补救。
Q: 大少数企业丑闻都是美国式“资本主义”走到极端时发生的后果，假如这么看的话，那末，与之相同的“日本式运营”的优点，是否应该从新扫视呢？
稻盛：日本式运营，寰球化运营，这类说法是有的。但不要拘泥于这些说法。
在欧美的运营模式中，把贪欲作为引擎，把极度寻求利润看做是“善”。假如问日本与它们有甚么不同的话，那末，能够说在日自己中，以为“欧美模式未必是善”，对它存有异议、具备良心的人，还不在多数。
除了像美国坦然公司与世通公司那样的严重舞弊丑闻以外，各种各样小的好事丑事频繁产生。
为了避免这些好事与丑闻产生，出台了更加严格的法律，为了让人遵循法律又制订了少量的规定。而为了让人遵循这些规定，则又会制订其余的规定。为了严格公司外部的审计，就要投入少量的资金，雇用相应的律师事务所和监察法人。
设置了这么多规定，又强化了监察功用，以此来预防不妥行动，但要彻底打消守法行动，是不成能的。这一点每集体都心知肚明。那些聪明狡诈的人，等闲就可以钻法律和规定的空子。
只有人心这货色不改动，必然会重蹈复辙。这一点无论美国仍是日本，都是同样的。
我其实不以为，日自己的品德心特别高，伦理观特别强。“由于是日本式运营，所以平安，没有风险”，决不克不及这么说。不外日自己总体的气质中有沉稳的、富于兽性的一面，日本民族是一个优雅的民族。
日本由位于远东的四个岛屿组成，日本寒流和千岛暖流相遇，带来了丰硕的海鲜水产，在和煦的气象中成长着厚味的果实。从绳文时期开始，人们彼此不必剧烈争斗，就能饱腹而生存上来。这样的环境继续了数千年，培育了日自己沉稳的性情。
而欧美是狩猎民族，假如不足气魄和强悍的作风，就活不上来。所以性情温和的日自己唐突寻衅欧丽人的话，确定会被痛扁。我感觉，这种似肉食植物与草食植物之间的区分吧。
回顾明治以来的近代史，日自己为了与欧美列强比肩，硬着头皮，一味示弱，但斗来斗去，后果也没尝到甚么苦头。战后，日本经济虽然迅速突起了，但在国内舞台上，在方方面面，要与欧美各国分庭抗礼，仍是没有做到。
咱们是一个好谈话的、时而性情脆弱的民族。咱们应该在搞分明这个特性之后，再思考到底怎么样来展开企业的运营流动。
Q: 所谓企业价值，就是股票的总市值。这样的思惟形式诱发了活气门事情。企业价值有须要从新诘问、从新定义。
稻盛：所谓企业价值，是指这个企业的存在被社会所认可，被人们所需求，这是第一前提。奉献社会是企业价值的源头。
雇用许多员工，确保员工的饭碗；晋升收益，经过征税的方式回馈社会；包罗购买咱们产品与办事的客户和买卖商、供给商在内，让更多的人感觉这家企业值得尊敬，值得欢送。原本，这些才是所谓的企业价值。
权衡企业价值的目标，关于上市公司而言就有股价。不外，看看比来的股市，有这样的景象：那些事迹不增长，不征税，对待业也没甚么奉献的企业，只依托将来可能会开展这类预期，诱发股价暴跌。
把高股价当做坏事，不停进行股票联系，奇妙晋升股价，报酬操作股价。固然，股票的市值确实标明了企业的资产价值，但它不代表企业自身的价值。
“把总市值做大就是企业运营”，一部份年老的运营者这么说。因而 “总市值运营”等辞汇应运而生。然而，我以为这是不合错误的。
如今的证券市场未然成为金钱游戏的舞台，本人持有的股票价钱下跌的话，本人就可以获利，格式就这么狭窄。所以，股价和运营彻底是不同档次的两个问题。
05 胜利不属于集体，本人的才能不成以公有化
稻盛：咱们糊口的人类社会，比如一出范围庞大的电视剧。这是一个剧院，在这个剧院里，我只是偶然负责了创立京瓷这家公司的角色，表演了京瓷这家公司的社长。
然而，这个角色并非非“稻盛和夫”不成，只有能表演这个角色的人都行。而我只是偶尔当选中罢了。
明天我表演了配角，但在今天的剧集中，别的人也能够演配角。只管如斯，我却老是强调“我呀我的”。我想，这就是“自我”，也就是本人的愿望收缩的本源。
本人的能力、本人的才能不成以公有化。老天偶尔看中我，赋与我这个“存在”某种能力，目的是让我将这类能力用于为社会、为众人做奉献。
假如我将这类能力用于为本人谋利益，就会遭到天罚。仅仅是老天偶然给予了我这份能力，偶尔让我运营了京瓷这家公司。
因此，假如我自认为是，自我收缩的话，那就势必招致覆灭。当我意想到这点当前，我一路走来的人生，就成为了一个不停与本人的私欲奋斗的历程。
良知与公心，真我与自我，天天都在争斗，这就是咱们心灵的形态。
在这个争斗中，一集体假如公心占了下风，做了自我的奴隶，那末，这集体将会玷辱本人的晚节，搞垮本人的企业。
为了员工，为了员工的家人，为了股东，为了客户，为了供货商，或者为了本地社会，为了国度，把企业运营好，这是十分首要的。大家要把本人心中存在的公心私欲放置在一边，不然，公司的基业长青是不成能的。
【本文整顿自《稻盛和夫如是说》，机械工业出版社】 |
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