瑞德设计开创人李琦：超级设计，回归用户，引爆新商业 WISE2022新消费品牌峰会

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2022年7月21日，36氪在杭州举行了“WISE2022新消费品牌峰会”，聚焦新消费，用意经过约请将来新消费的领军者们独特参预一场“求真”讨论，独特去探讨新消费畛域翻新趋向及开展机遇。
在本届新消费品牌峰会上，国度级工业设计核心瑞德设计开创人李琦以《超级设计，回归用户，引爆新商业》为主题进行了演讲。他以为，用户是翻新设计的永恒原力，新品翻新独一的目的是发明用户，以洞察用户需要为基本，将来商业翻新有五大趋向：一是设计以「策略」为因素，作为方太的27年策略协作火伴，瑞德设计与方太协同开发的水槽洗碗机即是策略级产品的典型案例，在极佳的销量表示以外，也拉动了中国全部洗碗机产业的改革；二是「初级」，它是将来设计中与用户共识的商业魔笛，好比戴森的“圆筒”设计就曾经成为一个品类的超级符号；三是「耐久」，关于任何方式的翻新而言，商业周期的耐久力都非常症结；四是「美妙」，经过高颜值又乏味的设计打造专属视觉体系，这也是“让商业变得简略”的点金石；五是「置信」，由于置信，设计只管从未知中登程，也总能找到冲破口。


瑞德设计开创人李琦
下列为演讲实录，经36氪编纂整顿
方才有得多做产品的火伴进行了观念分享。我自己做了一辈子的设计办事，继续在助力他人胜利，而咱们瑞德设计的工作，也在于帮忙每一个个找到咱们的客户胜利。同时咱们也在孵化本人的品牌，这样做的独一目的，在于让本人不要脱离市场、让每一个个协作火伴都能紧扣时期脉搏。
咱们瑞德设计成立于1999年，到明天为止是第24年了。明天我也将和大家分享，咱们是怎么样与这么多企业进行协同、不停发明滞销产品的。
首先，「用户」是翻新设计的永恒原力。如今的用户和品牌之间，仅仅相隔一块屏幕。咱们需求明确，不论咱们终究采用何种形式对待一个事情或景象，咱们都需求去真歪理解它们面前是“谁”。我将经过这几个案例，让大家去了解产品面前无处不在的“我”——这个涵盖一切行动的数字标签。
或许大家都会认同，咱们对本人的了解，有时远远后进于机器对咱们的了解。无论是凭借潮萌魅力紧抓女性市场的五菱宏光，仍是内置卡拉OK、帮忙用户健忘拥挤嘈杂的现实ONE汽车，它们都在刷新咱们对用户需要的认知。所以，我常常说，咱们针对用户应该有“灵魂三问：“谁是咱们用户？是咱们的用户吗？你是不是真的理解你的用户？”不论咱们自以为对用户有如许理解，然而事实上，咱们跟用户之间虽然只隔一块屏幕，然而得多时分实际仍是相距甚远。
在洞察用户需要方面，大家耳熟能详的咖啡品牌瑞幸是个很好的例子。瑞幸后盾依靠严格的数字算法，靠数据实现对用户认知，由此对商品加以迭代、对口味进行翻新、对新店开设做出决策。瑞幸的事例告知咱们，洞察用户需要的基本，是为发明客户的价值，新品翻新独一目的是发明用户，这是企业完成商业盈利的须要条件。
所以我以为，将来商业翻新的趋向，首先是：设计以「策略」为因素，驱动商业胜利。咱们始终但愿与协作火伴一同发明策略型产品。为何？由于在设计过程当中不成防止的试错环节，无疑会拉高出产本钱，但是，假如后期进行一定的翻新投入，试错环节可能酿成的低廉本钱即可之前期消化掉，从而升高收益危险。
拿咱们与方太的协作举例。2010年开始，咱们先后花了五年时间与方太协同翻新开发水槽洗碗机，自2015年上市，水槽洗碗机5年累计销售额超50亿，去年单年破20亿。方太水槽洗碗机这类策略级产品的上市，也拉动了中国全部洗碗机产业的改革与开展。而也正由于方太始终以来在产品翻新上的投入，当初曾经增长到155亿。
第二个趋向我以为是「初级」，初级是与用户共识的商业魔笛。将来设计中需求具备的一个因素：初级。
咱们先以吹风机为例。吹风机的外观外型，阅历了由 “鼓风机式”到 “圆桶式”的变迁。戴森的“圆筒”已成为高端吹风机的代名词。明天电吹风不做两个圆筒，你好心思说本人是电吹风吗？这告知咱们它曾经成了一个品类的超级符号，但同时初级也不是等闲可被发明的。方才做IP的火伴讲得一句话我很赞同，30年可能才会做出一款真正属于本人的内容、IP，确实有一些货色需求时间积攒和发明的。
再以咱们的自主品牌PINKTOP缤兔为例，咱们经过深度洞悉当下年老女性的美妆护肤需要，创始了寰球美妆冰箱新品类，为其定制了合适护肤品存储、保鲜的温度、容积、收纳分区等规范，赋与美妆护肤以典礼性与初级感。再好比去年，咱们为美的旗下的高端品牌COLMO打造了寰球首家AI智感体验馆，瞄准高端消费人群，打造了融会科技美学与糊口美学的超级体验场景，停业一个月，一个销售就实现了200万，至关于他人的年销售额。COLMO也与全国进行门店复制，去年提前冲破30亿的销售指标。
第三个趋向我以为是「耐久」，商业周期的耐久力，是产品竞争力的中心指数。关于任何方式的翻新而言，商业周期的耐久力都非常症结。「方太集成烹饪核心」2019年上市，咱们于2016年开始着手研发方太集成烹饪核心，历经3年摆布的研发，2019年上市以来累计销售额超70亿，仅2021年就卖了30亿。这样一款价钱不菲的机器为什么能达到如斯可观的销量？由于它的智能化完善解决了当下用户“下厨房”的新需要，它是真实的IOT，智能操控联动，它让烹饪美食变得更为容易、更为愉悦，咱们的用户只需下载各类美食的数据并筹备相应的食材，就可以够做出大厨级别的厚味，和家人敌人分享本人所做的美食，获取更多知足感。
下一个趋向我以为是「美妙」。美妙是“让商业变得简略”的点金石。关于商业价值而言，最首要、也最简略的事件是“美妙”，而美妙也让商业变得更简略。
以咱们给艺福堂设计的潮玩扭扭茶为例，它是为年老人打造的茶，为此咱们为茶罐赋与了多种绚丽如彩虹般的色彩，它也能够像积木同样自在组合拼接，让喝茶也变得更为乏味，这个产品也是杭州亚运会的民间指定用茶。再好比，咱们为卡特马克设计的系列锅具，经过对美妙糊口及大天然的情境分割，打造了波浪锅、鲸鱼锅、唱片锅、枫叶锅，经过高颜值又乏味的设计，让做饭也能够心旷神怡。此外，往年咱们为女性蛋白粉新锐品牌拾氧FITFOCUS打造了专属的视觉体系，好比咱们发明的这个IP，在拥有高辨认度的同时，也摒弃了九头身等设计标的目的，让她更为拥有西方女孩子的魅力与亲和力，也让品牌能够和用户架起沟通的桥梁，拉近间隔。再好比咱们孵化的2平米智慧学习桌、为蓝宙打造的少年迷信试验室，都是在经过设计言语给孩子和家长，传递、发明美妙。
最初一个趋向，我以为是「置信」。由于置信，设计从未知中登程。为何咱们作为一家设计公司能从1999年据守到当初？我想说，是由于“置信”。得多时分，人们其实不知道设计真恰是干甚么的，就像得多客户付了咱们100万、1000万的设计费的时分，也不知道将来将会怎样，然而由于咱们对翻新的坚持，对设计办法论的探究与总结，咱们便总可以找到冲破口。
以我和瑞德设计的联结开创人晋常宝的第一个作品「方太吸油烟机」为例，阿谁时分，咱们就想做一个真正能够上市卖的产品，从1995年开始着手设计，到1997年实现作品，再到这台产品单品销售100万台，因此当你在发明之路上一心一意拼搏时，你的心田一定是十分无力量的。