vivo 打造的无障碍功用，让声响也能够被「看见」

雨后阳光

不少人都对《健听女孩》中啼笑皆非的一幕印象粗浅。
?过后，听力健全的女配角露比在陪伴聋人父母去看病的时分，由于刚和爸妈闹了一点小脾气，所以在做手语翻译时辰意改了一点小内容，后果局面一度十分为难。
固然，露比最初仍是把医生的精确信息转达了给爸妈，故事也可能无为了减少戏剧成果而夸大化，但看病确实是让不少听障人群头痛的时辰。


我国是寰球听障人士至多的国度，听障群体总人数有将近 3000 万人。
但是，因为社会无障碍设施反对缺乏，听障群体日常仍需求面对得多十分根本的问题。
看病就是其中一个。找适合的医生，挂号，排队，假如说听人往常看医生都已疲乏不胜，那听障群体就要面对更多费事。
实现以上所有后，听障人士还得挣扎和医生面对面沟通。大部份聋人和重听人群确实需求带上亲友去做手语沟通，由于单靠写字很难精确地沟通病情。


除此之外，打电话这类根本的线上沟通形式，听障人群却没有特别好的无障碍应答形式。
关于双耳有重度听力障碍的蒋朝君来讲，「打电话的短板，咱们之前都无从下手。不是找人代接，就是呼唤转移。」
即使戴了人工耳蜗，通话时的杂音也会让声响没法听清。
针对这些最根本的糊口场景，vivo 推出了「vivo 据说」和「无障碍通话」功用。
这些功用让本来糊口中只能靠「听」的话语变为「看」得见，为一切人提供了多一种获得信息的形式。
翻新是开掘，迭代，而后再来一遍
有时分翻新不在于要有如许「破天荒」的技术改造，而是要发现日常糊口中有形的「槛」，并聪明地用技术来建设阶梯，让人们越过障碍，开启对话。
「无障碍通话」和「vivo 据说」就是很好的例子。
两个功用使用的次要技术是语音辨认技术和语音分解技术，都是咱们平时经常会用到根底技术。
但是，当「无障碍通话」把以上两种技术结合起来，放在打电话场景，就公道得让人有种「那末明摆着的需要怎么就没人早点想到呢？」的觉得。


开启功用后，每次接电话时就会弹出对话框。电话另外一头的语音会被翻译成文字，而这一头输出的文字，也会转录为语音播给对方听。
同时，用户还能够设置罕用语。打车、收快递和外卖等反复类场景能够更快捷应答。
关于两人都是听障人士的王帆和薛鲲来讲，这象征着「终于能够和家人打电话了，并且不再会错过任何一个快递了。」
如何开启「无障碍通话」
①「设置」-「快捷与辅佐」-「无障碍」-「无障碍通话」?
② 下拉调出搜寻栏，间接输出「无障碍通话」?
「vivo 据说」则是为线下对话场景而设。
之前，咱们有把语音转换成文字的运用，也有把文字变为语音的运用，但「vivo 据说」把两个功用结合起来，由于这样才是一个残缺「对话」。
点一下屏幕底部的「耳朵」，开始「听」，实时将语音转录为文字。
点一下旁边的「键盘」，输出想说的，让文字「说」出声。


值得指出的是，「vivo 据说」的使用也对比接近天然对话习气。
和用社交媒体聊天不同，人在天然对话时话语不会严格地按「你一句说完，我再说下一句」地进行，因此，「vivo 据说」的「听」和「说」可同时进行，互不影响。
关上「听」后，运用会继续倾听和转录，而手机使用者也能够同时打字「谈话」。
在文字转语音收回后，语音气泡还会显示语音播放进度，让使用的人也能看到「话」说到哪了。


并且，「vivo 据说」也能小框化，用户能够一边使用其它运用一边「收听」其余人说的话。
以前，听障夫妻黄燕和成宇带孩子去做惯例反省时，都要找爷爷姥姥去当翻译。
用上「vivo 据说」后，两人开始尝试本人带孩子去做反省：
这次咱们试着本人带孩子，使用手机与医生沟通，比以前疏通了得多。 一开始医生对使用手机翻译这对比警觉，惧怕咱们是录音，另有目的，通过咱们解释后，医生就了解这功用了，体检就做的很顺利了，孩子也开开心心的，这个是很大的播种。如何开启「vivo 据说」
①「设置」-「快捷与辅佐」-「无障碍」-「vivo 据说」?
② 下拉调出搜寻栏，间接输出「vivo 据说」?
好的体验除了来自更贴近糊口的交互设计，也需求技术的不停精进。


无论是收音时对环境音的降噪，仍是语音和文字间的转录等环节，vivo 都在其中融入 AI 技术劣势。
2021 年，vivo 优化了语音分解的成果，减少了多音字、 韵律的场景掩盖反对，并全量上线端到端 TTS 算法。同时，文字转化成语音也被赋与了更多情感召的表白。
到了往年，「vivo 据说」上架了 Android 通用版，让更多用户可以获取这类方便。
而「无障碍通话」也会在不久未来延长反对微信通话，家人们最爱的微信语音和视频通话也能用上转录功用了！
vivo 说，接上去团队会持续去挖掘听障用户的实际需要，倾听用户反馈，以此为翻新的能源。
另外，vivo 也将持续和听力安康畛域组织交流协作，结合本身技术劣势，构建 vivo 信息无障碍技术公益的翻新模式和残缺流程体系。
有「听」有「说」，好的无障碍技术要吸惹人「双向奔赴」
vivo 这两个功用最感动我之处，是它们的「对话残缺性」——有「听」也有「说」，能获取信息，也能表白自我。


聊起无障碍功用我总会有点贪婪。
用特定群体遇到的障碍来挖掘翻新角度，设计造福一切人的产品，这点大家曾经很相熟了。vivo 的「无障碍通话」关于暂时不便利听电话的健听群体来讲，也很好用便利。
此外，我还会但愿这些功用不仅是让听障群体可方便地应答以日常糊口中未被瓦解的沟通障碍，一样首要的是，它们也应该让听人无机会理解更多听障群体的世界。
咱们在以前的文章里也聊过，手语是一门独立的言语，不只国度与国度之间的手语不同，乃至不同地域的手语还会有各自的口音和独有辞汇。
《vivo 人理科技讲演-听障关心》也指出，部份受教育水平较高的听障群体虽然有较强的文字表白才能，打字聊天或用字幕来看视频都没问题，但关于这个群体来讲，手语才是母语。


手语承载着听障群体的部份文明和对世界的认知。
有人用这门言语玩说唱，有人用它作诗，也有人用它创作戏剧。
固然，不是说每集体都要学手语，只是单从手语这个切入咱们能感触到听障群体自有文明的丰硕。
但是，大部份听人在接触到听障群体以前，都无奈想象这所有。
「vivo 据说」这种功用就像是一个折衷的交汇点，听障人士和健听人士都迈出了互相理解第一步，才无机会聊更多。


大家都爱说，无障碍产品是在不同群体间架起的一座沟通的桥梁。
那这座桥请务须要做成双向通行，让两边的人能够「双向奔赴」，走入另外一边的世界，看到纷歧样的景色。