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【欧洲时报实习记者李博洋编译报导】出名的反欺诈免费机构Facua发布了2022年上半年的投诉排名，共计收到了24.5份投诉单。
《20分钟报》报导，在2022年上半年，Facua收到了6671份索赔申请，同比2021年的5543份，减少了20.4%。
报导称，在Facua整顿的消费者的投诉中，购买和培修车辆的滥免费占33.6%，电费和燃气费及办事相干的投诉为13.4%，银行业务为十二.8%以及是电信行业的10.7%。
据悉，在2006年至2013年，Facua发动一项流动，旨在帮忙消费者在购买汽车时，讨取汽车制作商和4S店收取的诸多的不妥费用。国度市场与竞争委员会（CNMC）也公布公文，制裁少量汽车品牌制作商和4S店。
至于燃气方面，Facua解释，自然气公司和电力公司，其收据和发票数据中存在违规行动，尤为是电力供给方面，他们把持电费试图收取更高的费用，间接形成用户遭遇罚款或者停电，这违反了法律。
在银行金融畛域，Facua收到至多的投诉是银行方面回绝返还不法收取的典质存款手续费以及不按期收取的佣金。
Facua表现，在过来一年中，消费者让银行退还信誉卡和支票账户的欺诈性费用方面难上加难，其次要缘故是第三方数据偷盗行动所酿成的。
最初，在电信行业方面，少量消费者不满电信公司随便进步资费，而且乱添加各类免费办事，假如消费者不满意退出资费后，电信公司还要减少免费对客户进行惩罚。这一条款致使了许多客户的诟病。
（编纂：李非） |
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