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编纂 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
在我国经济开展继续不乱的配景下，我国资产办理行业在公民中的认知度逐步晋升，行业范围不停扩张。公募基金作为资产办理行业的首要组成，也愈来愈遭到投资者的青眼。
据同花顺iFind数据，目前公募市场已有易方达、天弘基金、广发基金、北方基金、华夏基金和博时基金六家基金办理范围冲破了万亿元。似乎在公募基金市场开展向好时，天弘基金却成了“逆行者”。
近几年，天弘基金频频传出净利润同比大幅跌降资讯，同时在主流投诉平台上对于其无端扣费的投诉也始终困扰着天弘基金。作为公募基金的领跑企业之一，天弘基金到底可以冲破困局放弃行业位置仍是继续走低，目前还是未知数。
霸榜投诉平台，天弘基金口碑问题难解
截至2022年7月底，在黑猫投诉平台上搜寻“天弘基金”，搜寻后果多达十一55条。据新浪财经报导，从黑猫投诉平台的后盾数据统计，去年全年天弘基金共收到了220起投诉，在一切基金投诉案件中数量占比高达49%，高于投诉榜第二名银华基金近五倍。
从数量上看，天弘基金的投诉量未然在泛滥基金公司中位居榜首，堪称霸榜了投诉平台。而值得关注的是，投诉平台上用户的投诉集中于天弘基金无端扣除用户银行卡钱款的问题，用户纷纭要求退款、报歉、住手无端扣钱以及进行适量抵偿。但从平台近期投诉处置状况来看，大部份投诉形态依然处于“处置中”，尚未被妥善解决。
在泛滥投诉反应中能够看到，一部份购买了天弘基金的消费者反应本人的银行卡被自动扣款，还有一部份投诉者表现本人明明没有购买过任何基金产品，也在没有收就任何提示的形态下，被领取宝被扣款，显示购买了天弘基金。
除了黑猫投诉平台上的投诉声此起彼伏以外，在领取宝、知乎等基金产品销售平台和教训分享平台的评论区也不乏投诉之声。各大平台的负面声响未然对天弘基金的口碑形成了难以磨灭的挫伤。
对此，天弘基金对外给出的一致回复是“初步判别您多是曾在余额宝守旧自动转入的功用，好比笔笔攒、蚂蚁星愿、工资理财功用等，守旧后领取宝会自动将您的银行卡中的资金扣划，并存入到余额宝账户中，您能够经过领取宝APP-【我的】-【余额宝】查问您的天弘余额宝资金明细进行核实”。但单从回复内容来看，天弘基金关于消费者“退款”、“再也不无端扣款”、“抵偿”等要求并未做出响应。
事实上，这也是天弘基金长时间存在的问题。天弘基金无端扣款后的钱款其实是自动转入了领取宝的余额宝中。
只管天弘基金早于2004成立，但其初期开展其实不顺利。2013年天弘基金才迎来转折，踊跃达成为了与领取宝的接洽联络，推出了理财富品“余额宝”，正式迈进了互联网金融畛域。
背靠大树好纳凉的天弘基金，在协作早期获取了可观的营收，迅速占领了资产办理行业当先位置。但同时，天弘基金同样成为了与领取宝独特承当未知危险的协作方。后果上看，在借力领取宝实现营收增长后，天弘基金也的确迎来了“抱大腿”的反噬。
余额宝由天弘基金提供余额增值办事和活期资金办理办事的理财富品，在领取宝中使用余额宝功用后，扣费显示的是天弘基金扣费。因此在后续领取宝陆续开启笔笔攒、蚂蚁星愿、工资理财等新功用时，依然显示天弘基金扣费。而笔笔攒等新功用界面设置别致，大部份用户会在有意间开启这种功用，在后续每次扣款都是显示天弘基金，天弘基金长时间“顶锅”，收到了大规模长期的投诉，品牌口碑开始走向下坡路。
天弘基金曾经与领取宝的余额宝功用深度绑定，在享用收益的同时，承当口碑下滑的危险也是道理之中。但更深档次的问题在于天弘基金该当及早思考，一味背靠大树到底是不是可继续开展之路，口碑继续下滑的破局症结又在哪里。
净利润下滑，天弘基金亟需新业务增长点
细数天弘基金开展之路，2004年十一月8日成立后，阅历了长达八年的漫长探究阶段，在20十二年净资产才刚刚来到了百亿元的关卡，过后外行业中当先的华夏基金公司的净资产曾经高达两千多亿元。过后的天弘基金还没能胜利走入公众视野，净利润数据情况也不乐观。数据显示，2006到20十二年间，天弘基金只要2007年和2009年两年度完成了微薄盈利。
2013年6月，在胜利与领取宝协作推出余额宝后，天弘基金便开始了逆袭之路。2013年末，天弘基金的净资产总额间接翻了近20倍，从20十二年末的99.5亿元增长到了1943.6亿元。乃至纵观全部基金市场，天弘基金的净资产总额也仅低于行业龙头华夏基金。
随后几年，余额宝涨势喜人，背靠余额宝的天弘基金也营收不乱，在资产办理市场上开疆扩土。但跟着天弘基金气势渐起，愈来愈多的专业人士也开始关注到天弘基金看似越做越大的面前，存在着净利润下滑，增长疲软的问题。
从天弘基金的净利润数据来看，在2013年转机点之际，企业净利润高达1092万元，而在天弘基金披露的2021年年报上，企业净利润仅为18.17万元，净利润缩水了60倍不止。
据统计，天弘基金净利润自2019年开始泛起了下滑，年度净利润同比降落27.85%，2020年小幅上升后，到了2021年年度净利润同比降落比例曾经来到了31.27%。这样的净利润下滑状况曾经惹起了行业表里的关注，天弘基金也堕入了大而不强、开展乏力的质疑声中。
从行业表里的反馈来看，天弘基金净利润下滑次要面临着遭到余额宝收益率降落影响和市场竞争加剧两点问题。
一方面是天弘基金面前的“大树”余额宝年化收益率逐年降落，本身开展泛起瓶颈，天弘基金“躺赚”告终。天弘基金的收益绝大部份来自于“躺”在余额宝身上的货泉基金，权利类基金在总资产构成中的比重十分低，近两年权利类基金占整体比例缺乏百分之五，简直能够疏忽不计。这显然是一种无益于企业长时间开展的收益构成构造，也会让天弘基金与余额宝“一荣俱荣，一损俱损”。
而自2018年开始，在我外货币政策逐步稳健偏宽松，再加之2020年以来再次实施宽松的货泉政策，使得货泉基金和其余理财富品的市场收益率都面临应战，余额宝的市场利率也遭到了不小的影响。目前余额宝年化收益率不停走低，收益率的降落致使理财富品对用户吸引力渐弱，无疑形成了大部份的用户流失，这给天弘基金的净利润带来了大幅缩水。
另外一方面是为了不天弘基金一家独大，政府正在踊跃激励更多货泉基金产品融会互联网，市场上曾经泛起了三百多只货泉基金。行业竞争渐起，市场上的货泉基金竞争对手只增不减，还有银行活期理财、养老保障办理产品、翻新型贷款等类型的产品以更大的收益劣势疾速抢占市场。天弘基金的平台垄断劣势正在疾速的丢失。在本来再也不乐观的开展情景之下，市场又被瓜分，天弘基金正在面临重重应战。
除了上述次要缘故以外，天弘基金权利类基金范围太小以及在权利类基金上的翻新探究都没有激发水花、频频传出基金明星经理流失征询、公司高层办理形式过于激进等缘故都是间接或直接致使天弘基金净利润下滑的要素。
目前来看，在净利润下滑的景象之下，天弘基金亟需冲破目前依赖余额宝的开展瓶颈。无论是加大权利类基金的投资办理力度仍是引进更多明星基金经理和优秀办理人材，天弘基金需求的是在新业务探究上投入更多地精神和资本，及早找到新的业务增长点才是谋求新的开展的可行之路。
结语
资产办理行业是需求长期积淀和不停深耕的行业，无论是货泉基金仍是权利类基金市场竞争都非常剧烈。只管天弘基金是资产办理公募基金市场的领跑企业，占领着较大的市场份额，但其日趋降落的口碑，以及净利润下滑的运营问题都将天弘基金带入了开展乏力的瓶颈之中。背靠余额宝为天弘基金发明了一跃而起的时机，也给天弘基金带来了投资者流失，营膨胀水的反噬。
无论如何，当初的天弘基金依然具备持续在公募基金市场深耕的资本。行业表里都在继续关注着已经在基金市场发明金融传奇的天弘基金，希望天弘基金可以早日走出当下内忧内乱的开展困局，持续探究新的业务增长点，给资产办理行业带来更多新的可能。 |
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