华人澳洲中文论坛

热图推荐

    客服人员的素质啊!

    [复制链接]

    2021-5-13 17:59:05 638 8

    每次给大公司的客服打电话,头皮都发麻。

    非但是比及昏天黑地才有集体接,接起来也纷歧定能侥幸的碰到个明事理的。

    共事4月份搬迁,过后打电话给TPG,说是要relocate serverice。

    过后说10-20天的时间处置,ok , 那就等吧,而后就比及邮件通知说当初没有接口,要比及有接口,

    ok 那就持续等吧,而后就始终比及6月份,网仍是没通。大墨村啊!

    真实等不了了,就换TELSTRA, 而后打电话给TPG 说cancel。 电话里说好的。那就CANCEL吧。

    后果就比及7月份又发邮件过去说,当初仍是没接口,巴拉巴拉。

    心想不是曾经CANCEL了么,怎么还发邮件,就打电话讯问,后果说是还有一笔账单没付。过后就气死了,从四月份比及6月份,网仍是没通不说,扣钱到时扣的爽快。搞来搞去,问道CASE MANAGER,说是要邮件勾销才能够。

    晕死,那你们的办事人员不说。你们本人培训的时分都不教业务的么?

    觉得这边的大公司的客服都是乌烟瘴气,根本上没有几个靠谱的。

    不知道大家的觉得是否同样。最初再一次感慨,大墨村啊,你能不克不及不这么搞笑,都甚么年代了,连个网络接口都配不齐。你让小火伴怎么糊口?

    全部回复8

    hmf111111 发表于 2021-5-13 17:39:51

    hmf111111 沙发

    2021-5-13 17:39:51

    therefore now when I call Telstra I always ask for reference number and name....
    wst 发表于 2021-5-13 17:41:58

    wst 板凳

    2021-5-13 17:41:58




    yes, especially for some important calls.
    Sqqdjatapq 发表于 2021-5-13 17:44:00

    Sqqdjatapq 地板

    2021-5-13 17:44:00


    当初我都用Telstra 的live chat,白纸黑字清清分明楚  

    考拉熊 发表于 2021-5-13 17:45:46

    考拉熊 5#

    2021-5-13 17:45:46

    都見怪不怪了
    ssjj 发表于 2021-5-13 17:48:54

    ssjj 6#

    2021-5-13 17:48:54

    TPG 就是费事,廉价嘛
    k0000000k 发表于 2021-5-13 17:51:02

    k0000000k 7#

    2021-5-13 17:51:02

    THEY ALL OUTSOURCED TO OVERSEAS
    lemon25 发表于 2021-5-13 17:54:23

    lemon25 8#

    2021-5-13 17:54:23

    告知他们你要去TIO投诉了。
    52xt 发表于 2021-5-13 17:59:05

    52xt 9#

    2021-5-13 17:59:05

    墨村啊, 国际客服都有客户评分零碎, 参加绩效考查, 这里客服就是大爷, 就这程度

    发表回复

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    返回列表 本版积分规则

    :
    论坛元老
    :
    论坛短信
    :
    未填写
    :
    未填写
    :
    未填写

    主题484

    帖子7256

    积分16246

    图文推荐