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据九号台旧事报导,因数月以来航班继续延误勾销以及行李未妥善处置,Qantas首席履行官Alan Joyce为表歉意,为数百万航行常客获取了50澳元折扣。

折扣能够用于返程航班,也能够用于身份延伸、澳航积分和劳动室通行证。
在一段发给数百万乘客的视频和电子邮件中,Joyce抵赖他的航空公司没有达到规范,但他表现,蹩脚的办事面前是有“理由”的。
他说:“在过来的几个月里,你们中有太多的人航班延误、航班勾销、行李放错中央。”

澳航为常旅客提供了一系列优惠(图片来源:九号台旧事)
“这是有缘故的,澳航还不敷好,我代表这家国度航空公司向你们报歉,也向你们包管,咱们正在致力恢复最好形态。”
“咱们曾经看到行李处置和准点率方面的继续改良,虽然天气等咱们无奈管制的要素会影响咱们的行程,但咱们但愿状况每周都在改良……”
“咱们一切在澳洲和新西兰的常旅客都将获取50澳元的澳航返程优惠,这波及到数百万澳元的折扣。”
“除了这50澳元的折扣外,为表歉意,澳航还向常旅客提供一系列优惠,除了说负疚,咱们还想说谢谢。”Joyce说。
“咱们正在投资一系列的动作,包罗为银级及以上的常旅客延伸身份,数以千计的澳航积分和劳动室通行证。”
(Carol) |
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