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撰文｜《财经天下》周刊 周末
编纂｜阳一
（图源/视觉中国）
日前，“沙发大王”顾家家居公布了2022年半年报。财报显示，往年年上半年，公司完成营业支出90.16亿元，同比增长十二.47%；完成净利润8.91亿元，同比增长15.32%；营收净利皆完成双位数增长。
但是，这一事迹的面前，顾家家居运营现金流大降、毛利率下滑、应收账款增长等问题也浮出水面。与此同时，顾家家居的销售费用也在不停减少，2022年上半年其广告营销费用达到了5.7亿元。然而，在产质量量方面，顾家家居不只产品曾被检出分歧格，还堕入了“投诉门”。
砸重金营销，运营现金流大降九成以后，顾家家居主营业务次要是软体家具，主营业务包罗沙发、床类产品、定制家具、红木家具等。2022年上半年，顾家家居沙发的营业支出为47.09亿元，占总营收的比重为52.23%，是顾家家居的次要营收来源。
总体看来，顾家家居事迹表示良好。然而其现金流方面透显露令投资者不安的信息。2022年上半年，顾家家居运营流动发生的现金流量净额为0.35亿元，同比增加91.95%；投资流动发生的现金流量净额为-3.83亿元，同比大减301.71%；筹资流动发生的现金流量净额为-6.15亿元，同比增加8.31%。
运营现金流大降的同时，顾家家居的短时间借款大幅度增长。截至2022年上半年末，顾家家居短时间借款较2021年末激增168.17%至十二.56亿元；货泉资金则增加了三成，为22.35亿元。
截至2022年上半年末，顾家家居应收款项为18.37亿元，较2021年末增长了1.68亿元。值得留意的是，2019年末，顾家家居的应收账款为10.十二亿元，三年半过来，顾家家居的应收账款逐渐走高。
与此同时，顾家家居主营业毛利率依旧处于历史低位。2022年上半年，顾家家居家具制作的毛利率为25.88%，较去年同期微增0.9%。拉长期轴来看，2017年，顾家家居家具制作毛利率则为34.18%，2021年降为24.83%；5年时间内，毛利率增加了9.35个百分点。
2000年，彼时的“顾家工艺沙发”第一次参展“上海国内家具展览会”，当年顾家沙发便摘得博览会金奖，尔后更是延续四年卫冕，奠定了顾家沙发的江湖位置，顾家家居的出名度也随之走高。2010年9月，公司正式更名为“顾家家居”，并片面进入卧室畛域，开启了向软体家具后面开展的路途。
也许是吃到了广告营销的红利，顾家家居十分舍得在鼓吹方面“砸钱”。2022年，公司签约偶像明星欧阳娜娜为品牌大使；“618”流动期间，更是联结央视财经等发展全国联动直播，直播观看人数达1864万，并联结“每天爱打消”IP打造线上线下全方位场景体验等。
2022年上半年，顾家家居广告鼓吹促销费达到了5.70亿元，较2021年同期减少了1.28亿元；销售费用达到了13.49亿元，同比增长近20%。
产品抽查分歧格，受到泛滥投诉顾家家居在舍得砸重金营销的同时，其产质量量却也遭遇了投诉。
值得留意的是，在国度市场监视办理总局发布的《2021年休闲服装等十二种网售产质量量国度监视抽查状况通报》中，顾家家居品牌也泛起在内。其中，在拼多多售卖的一款顾家家居出产的木质家具，漆膜抗冲击分歧格。据悉，漆膜抗冲击分歧格的话，产品在使用过程当中漆膜易泛起裂纹等瑕疵，影响家具外表的好看性以及使用寿命。
在黑猫投诉平台上，顾家家居的投诉量累计达到674个，其中泛滥是对于沙发品质问题的投诉，仅8月以来，顾家家居19个投诉中，近四成是对于沙发的投诉。
其中8月17日的一则投诉中，一名用户反应称，2018年，其在杭州欧亚达秋涛路店顾家家居实体店购买了全套家具及一套真皮沙发，然而真皮沙发在2019年起就开始掉漆。该顾客表现，过后因为疫情缘故未及时分割售后配工单，只跟导购反馈了此问题，之后便垫了一个沙发垫持续使用。2022年终，再次分割导购并请求售后处置，“然而售后收取200元培修费，并口头许诺修睦后能够再使用两到三年，但是，事实是，使用两周摆布又重大掉漆；第二次培修后一样产生这类问题，第三次培修后这个沙发变得特别蹩脚，两周摆布大面积脱皮，当初售后就是各种推委。”该顾客表述道。
其余客户投诉的内容，则包罗顾家家居沙发品质较差，皮子开裂、气息难闻且难散，以及床质量量及电视柜品质等问题。
（图源/黑猫投诉平台） |
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