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图片来源@视觉中国
文丨数科社，作者 | 柠溪老房比来有些郁闷。
作为宁波一家中小电商卖家俱乐部的发动人，一年来在俱乐部听到的坏动静比好动静还要多。尤为是比来一次俱乐部聚首，没有到场的会员竟然超过了对折。
为了维持不乱，老房仍是一个一个给未到场的会员打电话约请，后果发现其中竟然有1/3的会员曾经转业，而剩下的2/3也都由于本人生意的焦头烂额，没有心理加入其余流动。
“实际上是有心思预期的，从2021年八九月份电商的生意就开始欠好做”，老房对数科社表现，包罗他在内得多电商平台的中小卖家都在勉力撑持，“不做生意就没有支出，做了生意可能会亏钱，但现金流仍是能包管”。
当初电商行业的中小卖家，维持现金流的不乱是燃眉之急。“俱乐部散会也很少谈及挣钱，大家当初都想方法管制本钱，把现金流的损失降到最低都感觉，只有能撑到行业回暖的时分就有方法”。
据数科社理解，这类心态曾经成为当下电商行业中小卖家的广泛心思，而在这样的心思影响下，本来红红火火的电商SaaS生意也变得一泻千里。
8月10日，作为已经中国电商SaaS平台头部玩家的中国有赞，公布了2022年的半年报。财报显示，2022年上半年中国有赞的营收约7.29亿元，同比降落9.2%；运营亏损超4.74亿元，较上年同期4.5亿元亏损额有所增长，除税前亏损4.88亿元，亏损额同比也有所扩张。
而另外一家电商SaaS次要玩家微盟，在简直同时也公布了中报。数据显示，2022上半年公司总支出9亿元人民币，同比降落6.2%；毛利5.98亿元，同比降落21.4%；期内亏损6.59亿元，亏损同比扩张17.6%；经调剂净亏损5.67亿元，亏损同比扩张499.2%。
两家行业头部平台中报双双亏损，并且都是在总支出下滑的状况下泛起的，电商SaaS市场还好吗？
由盛转衰的电商SaaS
经济学是一个经过几率和数据剖析来钻研法则的迷信，得多经济景象的剖析都必需站在数据获得与从新构建图表的根底上。
因此从两家财报当初开展的趋向中，能够揣测全部行业变动的状况。
个别来讲，电商SaaS平台支出是三部份，SaaS定阅解决计划支出，商家解决计划支出及其余支出。所谓定阅解决计划，就是电商SaaS平台为电商从业者定制的总体办理零碎，包罗线上商城、先后台等等的办事费，以及超过一定额度支出之后平台获得的分红费用；而商家解决计划，可知足商家日常运营所需的片面增值办事，如分销、担保、领取、广告、私域经营等增值办事，办事费用通常按照商家的GMV肯定。
不论是有赞仍是微盟，中心的支出都是这两项。因此，对这两项的支出进行拆分，能够看出。全部行业真实的问题究竟在甚么中央。
先说有赞。
往年上半年，有赞总体完成支出7.29亿元，同比降落9.29%，买卖总额479亿元，比拟去年同期的487亿元，略有降落。其中SaaS定阅解决计划完成支出4.39亿元，同降13.5%；增值办事的商家解决计划支出2.84亿元，虽然降幅仅有1.9%，但缘故次要是因为主推私域经营产品，部份支出增加被私域经营办事支出增长对消而至。
症结，上半年虽然付费商家同比增长4%，恢复到9.1万家，相较2020上半年将近10万的用户量仍有一定差距。并且考查业务状况的中心目标——商家均匀付费额（ARPU），也从2020年1.86万元降至2022年上半年的1.24万元。
再说微盟，其实趋向相似。
微盟以前把业务分为数字商业和数字媒介两块，所谓数字商业就是包罗商家解决计划和SaaS定阅解决计划；而数字媒介则是指广告业务。
往年为了聚焦主业，也为了升高相应的产品本钱，微盟将广告业务停掉了，鼎力开展数字商业。虽然注重的SaaS业务有了部份生长，往年上半年支出5.81亿元，与去年同期比拟略增5.70%，并且每用户均匀支出比拟去年同期增长213元，但付费商家总体增长较少，从去年年中到往年年中这一年时间里，付费商家一共减少1749名，而往年上半年只减少了803名。
另外一个首要支出商家办事计划上半年仅有3.19亿元，同比下滑22.30%；付费商家数量为26770名，同比增加2.60%；用户均匀支出为十一899元，同比也增加了20.20%。
二者相加数字商业部份的支出只要9亿摆布，相较于去年同期数字商业13.8亿的总支出，降落仍是十分显著。
两家数据其实标明，相应电商经营者在平台付费的志愿和购买产品的才能都在降落，而这点对任何电商SaaS平台来讲，都是致命的。
对此，这两家企业心之肚明，他们也在寻觅新的业务增长点。但万变不离其宗，他们仍然在环抱电商卖家在做产品规划。
实际上以前这两家生意的中心点是两部份：一个是帮忙电商卖家建设信息化的办理零碎，另外一个是千方百计帮忙电商卖家获取流量。
当初他们发现传统电商平台的流量见顶，因而纷纭开始了新流量的获得任务。
从财报数据来看，有赞是从根底数字化办事向增值数字化办事转变，开始鼎力推进私域营销产品，期待利用私域的流量来交换本来电商平台的流量，持续放弃正向增长；微盟是极力推进大客化和WOS新商业操作零碎，但目前看不到解决困境的但愿，同时开始猛推智慧批发，并侧重在视频号等新兴流量畛域投入精神，但愿能诱发量变。
但是，这两家对新兴流量的获得尚无看到后果，目前反而由于鼎力投入研发，而又住手了本来挣钱的传统业务或者再也不投入精神，使得两家公司泛起巨额亏损。
这成为了一个负循环。
转型营销SaaS是一条不归路
从产品角度看，有赞和微盟都在向营销SaaS方面转型，乃至都开始推出相似的零碎和产品。好比有赞的“有赞新批发”，往年上半年其门店业务的增长就成了为数未几的亮点。微盟的智慧批发支出在往年上半年同比增长了28.9%，曾经占到了定阅解决计划支出的40.7%。
但实际上，这是一个共性化的办事。每家电商运营者在各个平台的需要不同，所运营的产品也不同，规范化的产品很难推行。
这也就象征着这样的专业化平台办事，后续必需叠加少量人力，有形中推高相应的本钱。毕竟各家在地下的规范化产品中劣势其实不显著，想要吸援用户付费并成为长时间的协作火伴，必需针关于这些用户的实际需要做出共性化的开发和办事。
但这关于平台来讲是没有方法继续的一件事件，尤为是有赞在在这半年还开启了裁员降本增效的途径，假如晋升开发团队的任务强度，可能会进一步失去全部员工的离心力。
加之本来这些事件，各个电商平台其实不关怀。但在电商流量见顶的状况下，电商平台也开始关注这些方面的客户需要，并在本身的后盾婚配相似的产品，不光是在电商平台自身，有些还曾经连续到了线下，根本能掩盖这两家提出智慧新批发或者有赞新批发中的一些规范化条款。
这些电商平台推出的简略推行组合产品，付费十分便利，并且跟电商平台的业务连接也很简略。再加之阿里有盒马，京东有京东小店，其实他们将线上才能掩盖，线下曾经有了根底。这类状况下推出的后盾信息化和批发办理产品，曾经抢了有赞、微盟等第三方SaaS平台的部份饭碗。
此外，“互联互通”成为大趋向，对电商SaaS企业来讲也是利空。本来商家是需求在淘宝、微信、小红书等各个平台上搭建本人的店铺，但若各大平台之间本来关闭体系关上，用户一键便可跳转，天然是没有了反复开店的须要。
当初电商平台日子欠好过，这些事会继续开展，乃至变为他们的主营业务之一，这类变动关于第三方SaaS平台来讲十分不妙。
所以这个标的目的的转型危险很大。
私域经营的无解
当初看，以有赞、微盟为代表的SaaS平台，都开始把帮忙客户发展私域经营作为将来冲破标的目的，乃至投入本钱研发相应的技术和产品。
两家这个思绪是从原来依托电商平台获取流量开展起来的进程引伸出来的，至关于换个环境帮客户获得流量，客户为此付费。
但一方面，各大私域平台都开始建设本人的电商零碎，连视频号都推出本人的视频号商城，其实曾经在断第三方企业的通路；另外一方面，帮忙客户建设私域经营，其实是一个伪命题。由于客户需要不同，相应的办事会变得回到共性化定制，并且私域平台，社交畛域的规定也在不断的变。
好比各家都注重的视频号，上半年保举视频的机制已知就做了4轮调剂，每次调剂后相熟规定的内容经营者需求近一个月来顺应和试探变动的规定。
从这个角度说，把这类平台规定不肯定和共性化广泛的渠道当作产品，恐怕对电商SaaS平台将来开展会埋下一个大雷。
此外，所谓的私域经营解决计划业务，其实只是在提供SaaS工具业务上的延长，并无改动这些电商SaaS平台依赖流量的商业模式缺点。
至关于之前只是“提供工具”，当初则教会商家“如何利用好工具”。问题是，使用工具的条件，仍旧是商家有短缺的流量，一旦平台不克不及对接流量，一样也很容易被商家丢弃。
某种水平上，这些措施短时间能安慰商家GMV大幅增长，可能只是由于业内初次提出“私域运营力”征询办事带来的事迹增长。但从长时间看，商家没有收到预期成果，相应的办事免费才能就会逐步降落，最初成为可有可无的存在。
症结，私域经营不是光提供一个工具就可以实现，相应的商家需求从理念到认知再到逻辑等等方面的总体转换，能力把这些工具真正用到实处，晋升本人的私域经营才能。
换句话说，私域经营缺的不是流量，缺的不是工具，而是办法论，是商家经营者关于私域经营相应实践的认知状况。只要把这些软的货色做好了，办法和工具才无效果，而单单仅靠工具想影响这所有这属于舍本逐末。
所以，有赞微盟等电商SaaS平台，将本人将来开展的标的目的寄托在私域经营上，极可能终究会竹篮打水一场空。
需求认知的是，受寰球经济环境影响，电商经济当初处于涨潮期。
因此以电商经营者为中心客户的这些平台，倡议深度转型，最佳面向出产制作企业，帮他们解决市场营销需要，多是一个好的前途。
毕竟，腾讯早已喊出向实体经济转型，做产业互联网。这些大型企业的风向转变都是有深知熟虑和对市场深度认知。
在通过几轮信息化与数字化转型后，数智化成为制作业企业当初开展的症结，而要想做到这一点，营销方面的数智化确定是一个冲破口。
这才真正成为电商SaaS平台转型的时机。固然这类转变象征着宏大的研发和营销收入，以及决策者要下弱小的信心。 |
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