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8月31日上午，万科举行2022中期事迹会。董事会主席郁亮、董事总裁祝九胜、财务担任人韩慧华、履行副总裁刘肖、董事会秘书朱旭等办理层列席。
祝九胜表现，好先生喜爱困难目。好先生要战胜不成抗力的内部要素，好先生要做难而正确的事件，作为办理层咱们特别有感受，往年上半年应战更多压力更大。
以运营办事业务为例来谈谈我的感触，年终我下沉去做长租泊寓业务，做生意就是抓产品找客户，年终咱们就抉择争夺不依赖第三方，咱们强调人人都有销售精力，人人都办事客户。
关于C端，咱们称之为“有用的少数”。16.2万主人住在咱们房间，扩散在C真个首要的少数，由全体泊寓成员来保护，这一部份是年老人的生意，咱们的店长和管家也特别懂小红书抖音这些社交平台。
关于B端，咱们称之为“首要的多数”。往年新增160个B端客户，关于首要的多数的B端客户，不太合适年老人来做，就由我跟朱旭牵头做B端客户。企业转型怎么办事好B端，链接好B端，很首要，我以为当初进入了企业办事市场。咱们也找到了一些翻新的路子和做法，要勇于打B端客户的聚拢短租。
咱们还亲身去访谈客户，倾听客户。其实就是要思考三个问题，解决了甚么需要痛点，怎么包管租客利益，如何让租住办事更满意。当初大家出差，咱们就去找长租一间暂时空出来的房住上去，做租赁办事的体验官。
总而言之，这些都是琐碎的难而正确的事。往年上半年万科获客本钱急剧降落，由于76%客户都是咱们本人找的，营销费用率也从1.4%降落至1%。
上半年万科运营办事业务势头开展不错，也阐明了咱们失掉了C端和B端以及政府的认可及反对。
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