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9月1日，货拉拉宣告上线“放心运”司机权利保障方案，将重点治理与司机权利非亲非故的运费拖欠、假单、外挂等问题。针对用户拖欠司机货款的行动，货拉拉陆续上线一系列产品功用，包孕便捷催付、平台帮催、运费补偿和用户管控等；同时还将对歹意下假单、违规使用外挂等扰乱平台生态、破坏平台偏心等行动加大打击力度。
货拉拉平台数据显示，99%以上的定单都会在司机实现货运办事后48小时内领取，少部份用户会在48小时之后领取。
据引见，自往年年终起，货拉拉在各个城市陆续上线“催付款”便捷催付的功用。在实现运输、发送账单1个小时后，如用户尚未领取运费，司机即可经过该功用进行催费。该功用自上线以来，帮忙了数万名司机实现了运费催收，均无效催收超过1万单。
同时，货拉拉还在部份城市上线了“平台帮催”功用。若发送账单48小时后，用户未结清运费，司机健忘点击“催付款”，平台也会经过微信或电话等多种方式提示用户领取。该功用行将在平台全量上线。
针对催费无果的状况，合乎前提的司机也能请求运费补偿。2021年年终至往年8月，货拉拉共为平台司机垫付的运费、搬运费等费用超过895万元。
此外，关于部份用户下达虚伪定单进行广告采购、欺骗，歹意扰乱司机接单的行动，货拉拉加大了处分力度。2022年上半年，货拉拉平台因下假单而被封禁用户数达到7250位。针关于外挂软件，货拉拉2022上半年因使用外挂而被正告的司机达到8304 位，因使用外挂而扣除行动分的司机达2551位。
货拉拉司机体验部担任人丛海龙表现，保运费、打击假单和外挂只是“放心运”司机权利保障方案的一部份。将来，货拉拉将继续加小孩儿力和资金投入，完美产品，营建货运转业良好生态、保护货运从业者合法权利。
（本文首发钛媒体App） |
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