澳洲妈妈懵了！Woolies竟减少这类新功用，集体隐衷风险了

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在试用新科技方面，澳洲的超市老是绝不犹疑的，只有能进步效力、升高本钱、减少盈利，超市就会行为。
比来，澳洲国民超市Woolworths试用的一项新功用却在顾客中惹起轩然大波：
超市竟在自动结账机上方装摄像头




结账处有摄像头
这位妈妈在推特上分享了她的阅历。
过后，她曾经在其余店买了一些货色，散装在购物车里的袋子里，再去Woolworths买货色。
当她在Woolworths选购完商品，去自助结账处结账，自动收银机上却显示一排文字，说她不克不及付款，
屏幕上的提醒还讯问她：
是不是肯定曾经扫描了一切物品？
更神奇的是，自动收银机上的屏幕上，随后播放了一段视频片断，显示的是她的手推车中，她从另外一家商店购买的物品。
这时候，她感觉不解又恼火，叫来了站在一旁的Woolworths 客服，客服修正过收银机设置后，她能力持续结账。


在她的帖子中，这位妈妈表白了本人对这事有多懊丧。
“Woolworths 自助结账的新功用十分乏味。”她写道。
她说：
“我很想知道这措施实际上避免了多少偷盗，还有购物者必需站在那里等多久，能力等来忙得团团转的客服。”
“诚实说，这是给自助结账区的任务人员减少更多的任务量。”


Woolworths的这类平安摄像头技术目前正在悉尼的五家 Woolworths 商店试用，前面会缓缓扩展到其余州的门店。
虽然自助收银机上方的这类摄像头次要用于监视客户扫描商品的状况，但当初大家也知道了，这些摄像头也能够看得手推车和购物篮。


摄像头位于结账顾客的头顶，并歪斜设置，用来检测顾客在结账时扫描商品的形态。
这类技术还使用相机视觉和人工智能来检测物品有无正确扫描。


大家不必耽心的是，
假如你用银行卡结账，输明码时，明码输出键盘在视频中会被屏蔽掉；
另外，当有人看这个镜头、或镜头检测到的任何脸部，都会做隐约处置，所以也无奈辨认人脸。


Woolworths 的一名发言人表现，这项技术是为了让顾客的结账扫描更为精确。
他表现Woolworths正在全澳各地的部份商店试用新的摄像头技术，看看它是不是能够帮忙增加误扫描并进步顾客结账的速度。
“假如产生过错扫描，一个冗长的视频会凸起显示受影响的产品，而后客户就无机会从新扫描它。”
“这项在国内上使用的技术会使咱们的顾客的自助扫描进程更为精确。”
发言人表现，将在将来几个月内会踊跃听取顾客和员工对这项实验技术的反馈。
据理解，Woolworths 和供给商也制订了严格的平安政策来维护客户隐衷。
关于这项新技术，大家感觉？


Kmart、Bunnings等店擅自对顾客使用人脸辨认技术Woolies使用这项技术，不只让人想起前几个月，在全澳闹得满城风雨的一同事情：
前段时间，Kmart、Bunnings和The Good Guys由于被发现扫描顾客面部信息后，一度被消费者们喷上热搜。
关于十分重视集体隐衷的澳洲人来讲，这样“窥伺”的行动显然深入人心。眼看事情愈演愈烈，联邦政府终于在近日出手了……


来源：heraldsun
据澳媒报导，在理解到批发巨头们偷偷扫描手机顾客的面部信息后，联邦政府已表现：
明令临时阻止
超市使用脸部辨认技术等行动


此前，澳洲著名的消费团队Choice曾对澳洲25家最大的批发商进行过摸底考察，并惊人的发现Kmart、Bunnings和The Good Guys这3家批发商正在使用店内的视频零碎来制造顾客的“脸谱”（Faceprint）只管在部份Kmart入口处能够看到超市有表明使用脸部辨认技术的正告，但许多消费者对此其实不买账，以为这样的告诉作用能够说是微不足道……


澳洲消费者权利组织Choice的数据剖析专家Kate Bower以为，在商店里采集消费者的脸部辨认信息是“对该技术彻底不失当和不用要的使用”。
在Bower看来，企业使用这类侵入性技术来擅自获得客户的生物辨认信息十分不品德，而且会侵害消费者的信赖。


同时，Bower还表现只管超市们表现采集客户信息只是为了打击偷盗行动，
但大众其实不知道数据的采集、贮存形式，以及使用的实在目的，这些都属于隐衷侵权。


3/4受访者对此不知情
批发商表现仅为预防偷盗流动
面对Choice的讲演和消费者们的指摘，Bunnings的首席经营官Simon McDowell对此辩白称这些形容都不敷精确。
他提到公司应用这项技术是为了更好地维护团队和客户平安，并预防店内的不法流动，与澳洲的《隐衷法》放弃统一。


在对外的回复中，McDowell提到了Bunnings对使用该技术有十分严格的管制，
只要通过专门培训的团队能力使用。
这项技术也不会用于任何营销流动以及消费者的行动跟踪。任何儿童的图象也不会被录入在内。
为了让消费者们通晓超市的变动，Bunnings也在商店入口处和官网张贴了正告信息。
不外，只管超市们感觉本人尽到了告诉义务，但在Choice的上千家庭采访中，
有3/4的家庭表现
他们历来不知道超市正在采集“脸谱”
并耽心企业会如何使用及贮存这些信息
乃至每5个受访者中，就有4人表现批发商应该“适量地告诉”顾客，商店正在使用脸部辨认技术。
一名终年在Kmart购物的消费者表现，只管该超市的确在商店入口处张贴了提示内容，
但大部份购物者都会错过这些信息。
而The Good Guys仅仅只是在网站的隐衷政策中，提到商店会对采集顾客的脸部信息。


Choice表现已将考察后果告诉OIAC（澳洲信息专员办公室），并要求其肯定该技术的使用是不是合乎《隐衷法》。
Choice 耽心，在澳洲民众对脸部辨认技术颁发意见以前，各企业就曾经抵消费者使用该技术了。
就在去年，方便店巨头7-十一禁用了700多个店内平板电脑中的一项功用。
由于OAIC 发现该功用在未经消费者赞成的状况下，拍摄了使用平板电脑的数百万顾客的脸部图象。该公司过后辩称，这些图象仅用于确保同一集体不会在同一天内填写屡次考察问卷，而且这些图象曾经被烧毁。


人权法律核心的初级律师Kieran Pender表现，脸部技术的普遍使用诱发了人权问题。
Kieran表现：“此类技术只能与须要的、适合的、遭到适量监视的保障措施一同使用。”
“阿尔巴尼斯新政府应优先实行脸部辨认技术法规，作为行将进行的电子监控框架变革的一部份。”
OAIC还将对该考察的后果进行进一步审查。


结语
关于大少数消费者来讲，冒然被采集信息显然是一件不愉悦的体验。但愿澳洲政府也尽快完美对于脸部辨认技术的法规。