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进入数字经济时期，金融用户放慢向线上迁徙，对银行数字化、智能化的办事需要日趋晋升。光大银行把数字化转型作为财产办理银行策略履行的无效门路和办法，坚持以客户为核心，着力推动“数字光大”建立，更好地办事国度策略和经济社会开展。
据理解，近些年来光大银行坚持翻新引领与数据驱动，在便民办事、场景金融、自营平台、客户运营四大重点畛域步入数字化开展慢车道，为全行公司和批发业务可继续开展提供了“新动能”。
聚焦数字便民办事 建立美妙数字糊口
跟着《“十四五”数字经济开展布局》等相干政策的颁布实行，我国数字经济开展进入新阶段。数字便民办事曾经成为金融行业衔接民生办事的首要纽带。
光大云缴费作为光大团体和光大银行在民生办事畛域的典型代表，经过打造凋谢化、数字化、智能化的便民金融办事生态体系，将中国的集体、企业、政务等各类缴费办事、渠道、领取结算功用整合，已成为中国当先的凋谢便民缴费平台。
截至目前，光大云缴费2022年办事活泼用户已冲破3.5亿户，缴费办事笔数冲破13亿笔，接入缴费代收名目超13000项，缴费代收伏务已输入至微信、领取宝、美团、银联等700余家大型互联网机构及银行同业等，其中输入至国度政务办事平台和各省、市级政务办事平台70余家,推进我国数字便民缴费产业向更为普惠均等、优质便捷、精准智能的标的目的开展。
另外，光大手机银行经过与光大云缴费APP办事买通，上线了“社保一站通”功用，完成了财产办理与便民糊口办事的无机融会。光大手机银行“社保一站通”包孕“查账单”“快缴费”“电子社保卡”“医保电子凭证”四项高频办事，客户能够轻松在线查问集体参保信息、线上管理社保交纳，切实办事“新市民”，尤为是为异地待业、偏僻地域人员解决了来回奔走的未便。
光大云缴费社保代收伏务现已反对山西、河北等27个省（自治区、直辖市）城乡居民和灵敏待业人群线上交纳社保，累计办事超2亿人次，为买通线上民生办事“最初一千米”奉献了“光鼎力量”。
做精做细场景金融 加大新兴畛域办事供应力度
跟着我国平台经济、消费数字化、政务数字化和产业数字化的减速演进，银行办事正在从单点办事向场景办事转变。光大银行环抱中小微企业、“专精特新”、绿色开展、便民办事、供给链等重点畛域和场景，打造出了一批场景金融劣势产品，使金融办事无缝嵌入协作火伴场景之中，完成双赢场面。
往年以来，光大银行踊跃响应金融反对货运物流保通保畅任务，经过“物流通”业务重点加大对货运物盛行业的金融反对和办事力度，全力保障物流企业产业链供给链平安不乱。
光大银行“物流通”从办事公路货运场景动手，向物流企业提供涵盖账户办理、领取结算、网络融资等“一站式”办事，保障产业链供给链平安不乱，助力物盛行业数字化转型。目前，“物流通”累计办事货主和司机超700万户，已协作满帮团体、山西快成物流、G7、韵达优配、物泊、携船网等40多家企业，2022年上半年买卖额超850亿元，办事场景已拓展至船运畛域，并还将向航空运输、特种运输等新场景延长。
另外，跟着我国平台经济的高速开展，增进了灵敏用工场景的范围指数级增长。光大银行“灵工通”业务可运用到网约车平台、家政公司、外卖及物流配送、同城信息平台等灵敏用工场景，提供资金监管、保理融资、领取结算等综合金融解决计划，为稳待业、保民生作出奉献。
据悉，光大银行目前已将场景金融建立作为数字化转型的首要组成部份，在教育培训、住房保障、公益福利、智慧政务、汽车金融等场景中造成成熟的解决计划并将继续加大推进力度，以翻新为抓手，采用分类施策、多点孵化、重点培育战略，构建以用户和场景为核心的金融办事体系。
铸造企业数字化办事才能 赋能实体经济开展
近些年来，光大银行不停拓展数字化转型的广度和深度，继续晋升金融科技的翻新研发与运用才能。光大银行对公线上渠道建立聚焦企业需要，发扬本身劣势，以优质办事助力企业开展，打造涵盖企业网银、企业手机银行、企业微信在内的线上渠道办事矩阵，完成互联互通，精准知足企业数字化金融需要。
在企业网银办事畛域，光大银行完成一站式管理，反对64类业务，上线319项功用，片面涵盖账户、转账、代发、领取、理财、融资、票据、现金办理、外汇、全程通等畛域，为企业提供全流程办事。截至6月底，光大银行企业网银月活客户达47万户。
在企业手机银行办事畛域，光大银行依靠挪动端劣势，搭建拥有拓展性、凋谢性的办事平台，为企业提供便捷金融办事，除查问、转账、贷款等业务外，上线阳光e开户、资信证实等功用，降级财产办理、普惠金融等业务板块，上线对公理财全流程办事，光大快贷、e抵贷、代发业务签约等重点产品。同时，企业手机银行经过降级智能体验，采取智能风控、智慧识人、数字证书等技术伎俩减少平台平安防线、精准辨认用户身份、完成免Key领取，为用户资金平安保驾护航；还聚合人员办理、发票办理、守业搀扶、品牌推行、企业咭片、财经热点资讯等专业办事，赋能企业数字化办理，助力企业降本增效。
据理解，近期光大银行还将继续降级企业线上办事，行将推出“企业网银专属客户端”，同时上线“企业行政办理平台”，以薪资代发场景为中心切入点，打造集薪酬办理、智能代发、财务办理、协同办公等功用于一体的综合办事平台。
晋升数智化程度 知足客户多元化需要
数字时期配景下，银行与客户的交互形式、产品办事方式甚至银行业本身状态都在产生改革，这也对银行的数字化分层分群运营才能提出了更高要求。往年，光大银行动了进一步强化“以客户为核心”的数字化运营才能，在业务中台、数据中台等机制上不停变革翻新，首先在批发金融条线建设了批发中台，经过企业级业务经营、大数据挖掘和数据剖析、数字化展业等才能及工具建立，将“价值共生同享”落到实处，为客户带来耐久价值。
同时，为更好地知足客户对权利流动继续增长的需要，光大银行客户权利智能办事平台环抱客户体验，融会大数据等金融科技伎俩，应用互联网思惟及经营形式，为全行客户运营及智能化营销提供强无力的抓手。该平台上线以来，以光大手机银行动载体，搭建了“客户买卖行动达标判别-权利派发-权利核销-数据监测”的智能营销体系，助力晋升客户全旅程办事品质。目前，该平台反对权利商品已超5000种，截至6月末，2022年光大银行客户权利领用总量已超过720万份，同比增幅十一7%。
另外，在数字化内容经营方面，光大银行片面融入凋谢、糊口、交互、好玩的互联网基因，环抱客户需要稳固光大手机银行内容经营特色。一方面，光大手机银行聚合财产办理资讯，整合光大团体和光大银行全品类原创内容，同时约请多家出名基金、证券公司加盟“办事号”体系，为客户提供集财经资讯、趋向评述、专业投研讲演等为一体、更为多元的专业资讯办事；另外一方面，光大手机银行以智能化呈现方式推出“看点”页面，按照客户的买卖习气和关注畛域，被动推送客户感兴致的内容信息，以及与客户罕用金融办事相干的深度资讯，打造智能化、定制化内容办事体验。
将来，光大银即将坚持金融任务的政治性、人民性，继续探究数字化转型最优门路，强化金融科技运用理论，以“数字光大”助力实体经济开展、晋升金融办事质效，为客户发明更大价值。 |
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