在Eastgardens的coles受到种族歧视，应该向甚么机构投诉？

王晶华

在Eastgardens westfield 中的Coles受到种族歧视

自主结帐处的阿谁监视的员工，对现场的白人一次买4盒纸巾，熟视无睹。光盯着亚裔顾客。

由于是带孩子加入课外班，想着顺便去westfield 走走，在coles买些瓜果和4盒tissue. 本来就是2集体，就算是限购，也应该是能够买4盒的。

后果那人当着孩子的面，好像认为咱们不懂英语好欺侮似的，几回过去举个2的手指头，禁止买单。

我真的是无语了。旁边另外一个白人顾客一集体买4盒她看不见同样。咱们2集体买4盒彻底合规，却盯着咱们

我要她leave us alone,
她还反过去不依不挠，

起初另外一个coles的亚裔员工看到吵起来了，和咱们说阿谁员工就是那样，有些针对亚裔。

我很朝气，这样状况应该如何投诉？向coles办理部门？向其余机构投诉coles?

donaldpeng · 发表于 2022-9-10 14:10:11

coles facebook

szs1224 · 发表于 2022-9-10 14:14:56

Facebook下留言

wangwang55 · 发表于 2022-9-10 14:26:43

是2 boxes per transaction吧？你离开结账他应该没得说了

huangzc · 发表于 2022-9-10 14:35:16

https://www.coles.com.au/customer-care/feedback-form

benben222228 · 发表于 2022-9-10 14:47:05

我也曾遇见一名 Coles 的男职员，专盯亚裔顾客，人在 Oakleigh Vic 任务。

过后是在 Covid 抢购潮，我先买了两盒纸巾，后又回头帮 office 再买两盒纸巾时，他不分由说，忽然向我走来，从我手中夺走那两盒纸巾，而后叫我 leave Coles

起初隔了一个月摆布，再去该家 Coles，已不见该男职员了，估量被人投诉，要不调走了，要不就被炒了。

xstmy · 发表于 2022-9-10 14:58:31

甚么人都有啊

紫云纱 · 发表于 2022-9-10 15:10:29

要投诉能够找coles投诉，来到这里投诉没人管的

顺便问问，究竟无限购仍是没有？比来没据说限购甚么啊？
假如真的是限购，那你就别投诉了。

jimmybobo · 发表于 2022-9-10 15:14:23

反对投诉

edendy · 发表于 2022-9-10 15:18:28

重复确认过，写的按人数， 2boxes per customer per transaction

详细的地点和区都写的很明白了，住在那左近的坛友应该都理解。

我看到旁边阿谁结账的白人顾客，他就是拿了四盒，分两个transaction 买的。那人没说甚么

偏来禁止咱们这带着孩子，按政策来的.
限购是按人数的，两集体原本应该就是能够买四盒。

doudou1118 · 发表于 2022-9-10 15:28:28

per customer per transaction

是离开两张单买的吗？

ielts_57777 · 发表于 2022-9-10 15:33:39

不是来这里投诉，而是问问大家有无其余机构投诉。

我打算打电话给这个店的coles找eastgardens的经理，
但还想看看他们是否有总部处置这个事件的部门。

还有社会和政府部门有无相应的机构处置对coles这个公司的投诉记载。

这么多年了，第一次遇到这类事件，无奈容忍。

特别是当着孩子的面，我觉得就是在欺侮咱们。都怕给小孩留下心思暗影。
想要向多机构，多渠道反应。

michelle_0911 · 发表于 2022-9-10 15:41:43

有视频证据就告，没有就算

021185 · 发表于 2022-9-10 15:50:52

可能由于你孩子在身旁不太好火力全开，非常李姐。我集体感觉leave us alone过轻了，要我确定纠缠着不放，明天要没有Manager on duty过去给爸爸磕两个这事应该过不去

加菲猫1 · 发表于 2022-9-10 16:04:38

我置信他们门店本人有视频记载。

zyr2234 · 发表于 2022-9-10 16:11:00

当场把事件闹大，让她无奈开场

7o8l · 发表于 2022-9-10 16:24:40

反对投诉，要让COLES的店面经理/总部知道他手下的员工办事有多蹩脚

daysmy · 发表于 2022-9-10 16:33:13

限购的货色好像拿多了却不了账的，莫非不同的店零碎纷歧样？
反对lz投诉。

coronajojo · 发表于 2022-9-10 16:45:00

不是限购零碎不提醒，是阿谁主人take advantage，站那里分2次结账，每次付2盒的钱吧。零碎认为是2个不同的顾客在买。假如这样可行，有人搬一箱在收银处，每2盒结一次账，会被骂吧？
店员要是看着不论，是没做好本人的任务

楼次要是跟本人孩子分2个不同的收银台结账，就确定能买4盒了
或者让孩子拿2盒在前面，本人买完，让孩子下去结账，本人帮孩子买，应该也能够

gaoran_83 · 发表于 2022-9-10 16:50:25

Per customer per transaction 的意思应该是每一个个结账顾客每次购物进程，而不是指购物的集团人数和结帐次数。

不外阿谁员工区分看待确实有问题，并且针对带孩子的女士也是很low，反对投诉他区分看待以及态度欠好。

hsyfds8qds · 发表于 2022-9-10 17:03:16

虽然气人，然而觉得你投诉不了甚么。规则就是限购，其余人多购了，他没管，能够说他没看到。

pzhzwh · 发表于 2022-9-10 17:08:31

给你倡议，写邮件投诉更无效果，强调地点，人名

elenaliu · 发表于 2022-9-10 17:22:37

你为何不间接问他为何其余人拿4个不说？不吵到他们值班经理过去？预先网上有甚么用？当场吵每集体知道了再写信

朝阳 · 发表于 2022-9-10 17:28:17

per person per transction！

假如楼主坚持不需求离开两次而且不赞成“必需一次本人付款一次让孩子付款“，我也疑心楼主不懂英文了

mahanyue · 发表于 2022-9-10 17:33:18

嗯，曾经和eastgardens coles的manager on duty经过电话了，

他们说tissue的限度早就remove 了。

当初没有任何限度，对明天的事件他们会启动对此人的外部考察。

kbrtere · 发表于 2022-9-10 17:40:46

反对楼主

shasha_me · 发表于 2022-9-10 17:55:36

我还认为穿梭了，当初不限购了。

bairujun · 发表于 2022-9-10 18:09:34

“重复确认过“
- 他们需求及时update.

godsend0001 · 发表于 2022-9-10 18:21:30

过后，马上就应该叫duty manager，不要跟此人空话了

jinshui · 发表于 2022-9-10 18:27:17

零碎能间接过。
零碎里己经间接check out了 tissue的。

由于还买了瓜果甚么的，所以扫好了tissue之后还始终在扫其余货色。

是阿谁人始终过去，开始也不谈话，始终拿手指头比2的数字。

她是看到咱们曾经在零碎里扫好了4盒tissue, 就始终站那禁止咱们结帐，说tissue 只能买2盒。

我觉得她开始始终打手势是误认为咱们不懂英文。

刚刚和这家店的经理电话核实才知道当初压根没限购了。

反对楼主

不外我感觉你至多也就是失掉一封模版报歉信 or 某个分店的manager打电话过去和你虚伪的报歉

kuku1978 · 发表于 2022-9-10 18:41:43

由于以前限购最重大的时分，我已经把告示拍上去。

回来之后找出了之前拍的照片，逐字逐句对比对于，肯定即便是在最严格的限购政策下也是合规的。

何况明天经理说限购早就勾销了。

jianhao1985 · 发表于 2022-9-10 18:45:53

我不需求报歉，我想要纠正这个店员这类过错的行动。

特别是同一家店的此外一个亚裔员工过去跟咱们说，
阿谁员工以前就有针对亚裔顾客的状况下。

咱们是呆在这边对比久的，可能还知道投诉渠道，假如真的是不懂英文的顾客，可能就这么被欺侮了。

邦妮助考中心 · 发表于 2022-9-10 18:58:50

第一次遇到这类事，没教训，谢谢大家的支招

过后的确应该第一时间就找manager

sydhyde · 发表于 2022-9-10 19:09:00

Google Maps下面也有评论和打分，暴光他

哈哈后 · 发表于 2022-9-10 19:15:37

不限购了，他吃饱了撑的啊

snow__chen · 发表于 2022-9-10 19:20:00

为这点破事折腾，当前在澳洲还怎么混？

brucelin99 · 发表于 2022-9-10 19:32:55

tell them as per australia consumer law, this is unacceptable, and you can a customer, you will complain to ACCC

jinshui · 发表于 2022-9-10 19:38:20

这类事件很无法，我在COLES遇到相似的问题，本人也欠好意思闹大，当做没事产生。也是在以前纸巾不叫紧张的时分，确实无限购。然而我要买的是冰冻的鸭子，没有货。我就去办事台做rain check，阿谁年老的男孩给他人弄好后就给我写鸭子的rain check，后果刚写完一个年级很大的白人主妇间接从阿谁男孩手中那走了阿谁纸条，一脸庄重的告知我没有rain check当初。而后我去脸书上问总部，后果总部说能够rain check。

那还能有甚么方法，人家就针对你。

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