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近些年来，互联网消费大数据“杀熟”问题备受关注。往年上半年，北京市消费者协会拜托北京阳光消费大数据钻研院发展了互联网消费大数据“杀熟”问题考察流动。市消协日前公布大数据“杀熟”问题考察讲演。讲演显示，问卷考察显示七成多受访者以为依然存在大数据“杀熟”景象，六成多受访者表现有过被大数据“杀熟”阅历；体验考察中未发现显著大数据“杀熟”问题，部份平台存在新、老用户同时购买同一商品不同价景象。
在问卷考察中，七成多（76.77%）受访者以为存在大数据“杀熟”景象，较去年（99.74%）降落了两成多（22.97%）；有六成多（64.33%）受访者表现有过被大数据“杀熟”阅历，较去年（86.91%）降落了两成多（22.58%），这组数听说明，虽然大数据“杀熟”有所降落，但依然存在。
受访者表现，在网络购物时遭受大数据“杀熟”景象至多，其次是在线游览和外卖消费。超六成受访者以为大数据“杀熟”次要体现为不同用户享有不同的打折或优惠；另外，针对同时在一个平台消费，有人有消费券而有人却没有的景象，八成多受访者以为发放打折或优惠券的后果不偏心，七成多受访者以为发放打折或优惠券规定不通明。
在体验考察部份，体验考察没有发现显著大数据“杀熟”问题，部份平台存在新、老用户同时购买同一商品不同价景象。体验考察在18个平台实现的63个消费体验样本中，有36个样本新、老用户价钱统一，有27个样本新、老用户价钱纷歧致。价钱纷歧致次要体现为新、老用户享用打折优惠额度不同，或者享用打折优惠品种不同，致使终究实际成交价钱不同。有的价钱纷歧致样本，存在打折优惠促销规定不通明景象，涉嫌侵略消费者的知情权和偏心买卖权。
针对互联网消费大数据“杀熟”问题，市消协提出倡议：鉴于目前无关法律法规尚处于逐渐完美阶段，大数据“杀熟”行动又很难发现和考察取证，倡议无关部门进一步翻新监管形式办法，探究建设大数据线上监管平台，应用大数据抓取审核等办法，实时监控无关电商平台的价钱等相干数据信息，及时对可能存在大数据“杀熟”行动作出预判。同时倡议消费者应尽可能增加互联网集体信息留痕，留意封闭共性化保举、选择或删除集体用户标签等功用的运用，升高在平台使用搜寻、保藏等功用的频率，在网上购买商品或办事时，尽可能经过不同形式在不同商家进行价钱对比。
文/北京青年报记者 王薇
编纂/谭卫平 |
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