上热搜！寄丢20克黄金，保价8000只赔2000，顺丰这样做公道吗？（组图）

阳光雨露

9月13日，“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”这一话题登上热搜，诱发热议。
20克黄金保价八千只赔两千
据钱江晚报，9月10日，杭州萧山的小刘在顺丰下单了同城急送的业务，把20克黄金送到住在拱墅区的一名客户住处。20克黄金，目前市场价值约8000元，小刘特地进行了保价，保价金额8000元。



不意2小时后快递员打电话说黄金丢了。
快递员还向采荷派出所报了警。
小刘打电话给顺丰民间客服时，也失掉了确定回复，对方表现：“ 确实是快递丧失了，会有赔付的 ”。

可没想到，事件一波三折。
9 月 十一 日，小刘接到了顺丰民间客服任务人员打来的电话，对方表现：“违心赔付 2000 元”，小刘立即表现不承受，“明明保价8000元，为何最初只赔付2000元呢？”
小刘问客服：“ 这个2000的数额是怎么肯定的？” 客服任务人员回答不下去，表现会向理赔部门进一步反馈，还表现会在4个小时后回电。
对此，有网友表现，抵偿应该是原价赔了在加罚款才对。

还有网友称，顺丰当初愈来愈不克不及信赖了，就算保价也寄的胆战心惊。

前不久，顺丰在其民间微信公布动静宣告，在全国50个次要大中城市，同时亮出“派件不上门，许诺必赔付”的办事许诺。动静一出，当即获取普遍关注。
对快递行业而言，业内人士表现，行业无望呈现“旺季不淡、淡季更旺”特点，行业龙头事迹将继续改良。据国度邮政局最新数据显示，8月中国快递开展指数为3十一，环比进步十二.9%。8月全国快递业务量预计达到96亿件，同比增速为4.5%。行业总体运转安稳，恢复势头良好。西方证券以为，中短时间看，快递行业处于从生长竞争期向成熟开展期过渡的症结阶段，行业逐渐从价钱战后的利润修复走向盈利才能的继续晋升。中长时间看，国度政策指引快递产业迈入高品质开展阶段，推进行业拓展办事地舆与内容界限，深度挖掘二次增长曲线。
十一000元手机寄丢，只赔1000元
此前也有相似动静，据济南时报报导，广东深圳的夏女士投诉称，本人3月份破费十一000元买了一部全新未拆封的iPhone 13 Pro Max 从深圳寄给江苏的家人。
家人迟迟未收到货，向顺丰讯问时原告知快件丢了，只能走理赔，按照保价抵偿1000元。
起初夏女士发现，这部手机被激活使用了，她疑心是顺丰快递人员和理赔人员有勾搭，偷了这部手机。

夏女士表现，下单时未留意到保价金额，不承受此抵偿。
对此，顺丰回应称事件还在核对处置中，责任人员还没核对到。目前能给到的赔付计划是能够抵偿2500元，夏女士仍表现不克不及承受。
消费者如何维权？
那末，消费者遇到相似事情该怎么办？只能预先认栽？
据磅礴旧事此前动静，京师律所初级合伙人钟兰安告知记者，目前来讲，快递企业关于丧失或者毁坏的快件，次要是依据《中华人民共和国邮政法》相干规则，根据一定邮费倍数，个别是3倍运费来领取相应的抵偿。
大同律师事务所律师朱永平告知记者，按照国务院《快递暂行条例》第二十七条规则，快件延误、丧失、损毁或者内件缺少的，对保价的快件，该当根据运营快递业务的企业与寄件人商定的保价规定肯定抵偿责任。
消费者如何公道地保护本身的合法权利，防止快递丧失时与快递公司发生不用要的纠纷？
对此，律师给出了相干倡议。
朱永平倡议，消费者在邮寄宝贵物品时应提前足额做好保价，并保存好证实宝贵物品价值的首要单据和运输前形态的照片、视频。
钟兰安以为，一要选择正轨的快递公司；二要向快递员阐明所邮寄的物品，最佳能昭示相应的价值，并在快递单上注明相干信息；三是，万一失慎丧失，消费者应当即向快递企业反应，踊跃进行调处，假如无奈调处，可向消费者协会投诉，或者向法院起诉。