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原标题：京东安康、安全安康To B各有倚仗
来源 / 刘旷
生老病死乃人生常态，医疗也就成为了永不外时的风口，加上近几年疫情的催化，互联网医疗更是呈现出了发作式的增长态势。而值得留意的是，在互联网医疗行业开展早期，以阿里安康、京东安康、安全安康等为代表的各互联网医疗平台简直都是以C端为次要发力点。
因此，即使互联网医疗市场非常宽广，但跟着泛滥玩家的不停涌入，C端赛道也开始逐步变得拥堵。而关于终年发力C真个一众互联网医疗平台来讲，拥有较大开发后劲的B端也许是下一个蓝海。因而，为了造成差别化竞争构建本人的竞争壁垒，互联网医疗平台们便在侧重优化C端业务的同时，也开始聚焦B端。
To B是门好生意？
现如今，职场安康曾经逐步成了广受关注的社会话题，因而跟着企业对安康可继续开展的认识不停加强，员工安康办理在企业办理中的位置也变得愈来愈首要。而当企业纷纭开始“谋划”如何更好地关照员工安康之时，作为企业安康办理办事提供方的互联网医疗企业也趁势开始加码B端市场。
首先，目前企业关于员工安康办理和办事的需要非常迫切，互联网医疗企业To B有着至关大的开发后劲。据21世纪新安康钻研院公布的《2022企业员工安康调研讲演》显示，约10%的员工对企业安康办理不太满意，约10%的员工以为对比满意，而约80%的员工处于两头形态。可见，增强员工安康办理曾经成了泛博企业的迫切需要，而国际企业员工安康办事市场拥有较大的增长空间。
其次，相对于获客本钱较高的C端来讲，互联网医疗B端获客更高效、优质，可以疾速带动本身市场范围和盈利的增长。因为互联网医疗C端付费志愿低、消费频率低，始终难以冲破范围盈利的瓶颈；并且在多平台混战的场面下，C真个获客本钱也势必减少，因而在此配景下，互联网医疗行业的各玩家们便不能不开始在领取志愿更大、留存率更高、获客渠道更优质的B端市场寻觅新的增量。
最初，互联网医疗企业在开展B端业务的同时能反哺C端，从而让C真个付费转化率失掉更多晋升。互联网医疗企业进军B端市场，其B端业务在为企业客户提供员工解决计划、打造数智化安康办理体系的过程当中，不只给公司带来了多个维度的增量，还从业务翻新才能等多个方面反哺了C端，进一步优化和晋升了C真个办事才能和用户体验，助其发生了更多复购和口碑传布，让公司价值最大化。
员工安康办理面前的B端市场未然非常宽广，因而不少互联网医疗企业也早已开始从C端医药电商向B端企业安康转型，这其中天然不乏互联网医疗的头部玩家——安全安康和京东安康，而这两家企业也正在充沛挖掘本身的劣势，以完成资源高效衔接，来发力B端生态。
安全安康乘势而上
在互联网医疗畛域，宣告做企业安康的公司其实不在多数，安全安康也在去年宣告了策略降级，要加码B端发力企业安康。而凭借安全团体在B真个“底蕴”，安全安康降级B端无论是在渠道、产品，仍是才能等方面都有着得天独厚的劣势。
就渠道和教训来讲，安全团体在B端所积攒的高品质用户和丰硕教训，为安全安康鼎力拓展B端渠道打下了良好的业务根底。安全安康作为安全团体的一分子，与团体在产品融会、穿插销售上有着深化协作。而安全团体具有2.2亿摆布的保险+综合金融高品质用户，这在为安全安康提供更多后劲客户的同时，也能助其找准企业客户需要，为其婚配适合的安康办理办事，从而带动安全安康用户数量、粘性及认可度的增长。
展开全文 就产品体系而言，安全安康按照企业客户对产品办事的需要，建设了多档次的产品体系，进一步拓宽了其医疗办事的宽度和总体办事的丰硕水平。2022年上半年，安全安康经过整合本身的业务单元和才能模块，初步建设了面向企业和企业员工的“易企安康”安康办理产品体系，其中包罗“体检+”“健管+”两大中心产品以及“随心配”“职场安康”“智慧医务室”和“员工福利兑换平台”四大定制产品，为企业员工提供了多样化的医疗安康办事。
就各项才能来说，安全安康的医疗办事才能和供给链整合才能，为企业客户提供了多元化的定制计划，知足了用户不同场景下的安康办理需要。基于医疗办事才能和供给链整合才能，安全安康增强了企业真个办事力度，为企业客户提供了涵盖安康、亚安康、疾病、慢性病及养老办理等不同场景下的多元化的定制办事。
聚焦B端后，安全安康也披显露其B端业务的首张成就单。按照安全安康2021年年报数据显示，安全安康聚焦B端获客带来全年付费用户数增长超3800万，比拟上半年LTM数量减少了600万，人均消费行动1.48次，付费用户转化率24.8%。此外，讲演期内安全安康累计办事企业近520个，办事员工和客户超过百万名。
京东安康借力而行
作为互联网医疗行业的头部玩家，京东安康天然也是企业员工安康办理路途上不成或缺的办事提供方。而得益于过来多年办事C端用户，京东安康在医疗办事、供给链、数智化技术等畛域所积攒的才能和资源，为其To B业务的拓展削减了不少助力。
在医疗办事才能上，京东安康基于“检医药管险”五大才能，为企业客户构建了“安康办理、就医诊疗”两大产品办事体系，更好地知足了指标群体的共性化需要。京东安康针对行业广泛存在的问题与痛点公布了“企业安康策略”，这一策略让京东安康环抱检、医、药、管、险等五大才能，与民营体检机构、公立病院、民营病院等达成为了全方位协作，为企业客户提供了更加片面、更为合乎不同人群需要的员工安康解决计划。
在供给链劣势上，京东安康经过“京械通”和“药京采”等为企业用户提供了一站式解决计划，推进了产业链上上游高效协同、降本增效。“药京采”和“京械通”是京东安康To B重生态中，拓展B端推销办事场景的最具代表性的产品，而经过这两大平台，医疗机构终端以及泛滥商业客户都可以以数字化的形式享用优质的一站式推销体验。
据悉，“京械通”所打造的“器械+医疗办事”模式，曾经惠及近3000家病院，超过50万名患者；“药京采”也已成为国际范围最大的第三方药品零售平台之一，掩盖21个省，400多个城市，具有十一万多个批发终端和60多万件商品，触达店员达到50万以上。
在数智化技术上，京东安康利用人工智能、大数据、物联网等中心才能，以灵敏高效的形式完成了医疗机构的互联互通，为患者提供更好的就医体验。基于AI、5G、大数据、物联网等技术的信息化，京东安康打造了贯通医疗全流程、线上线下一体化的“数智医疗”解决计划，而这一套迷信办理体系，依靠数字化赋能了医疗的全进程，为用户提供了更高品质的医药安康产品和迷信专业的医疗安康办事。
To B知难、行更难
虽然京东安康战争安安康凭借各自由互联网医疗行业所积攒的劣势，在对B真个不停探究和理论中，极力构建着本人的竞争壁垒，但医疗行业是一个强监管行业，互联网医疗从C端转向B端自身就是一个宏大而繁杂的进程，因此京东安康战争安安康想要在B真个降级中完成不乱增长其实不容易。
一是，互联网医疗To B和To C的产品逻辑不同，京东安康战争安安康临时还很难开脱医药电商的形象。安全安康此前和京东安康都是以C端为次要发力点，线上售药是其次要盈利模式，虽然已在鼎力开展B端业务，但因为To B和To C的商业逻辑存在着后天差别，因此即使是在C端市场顺风逆水、坐拥海量流量的互联网医疗企业，也纷歧定可以迅速理解B真个渠道、经营、属性等。而假如根据C真个规定来进入B端，互联网公司的劣势也就不存在了。
二是，医疗办事B端市场医患之间的信赖难以建设，京东安康战争安安康还需求在B端长时间致力。医疗行业的高附加值次要体当初医患之间的面对面互动上，因此医患之间信赖与否就显得尤其首要。而比拟于C端，B端医疗更是一个讲求长时间办事质量和信赖的市场，假使没有长时间的继续积攒，就很难开展起来。更何况还有本来就在B端提供医疗办事的公司，新入局的互联网企业在短期内恐怕尚无与之抗衡的才能。
三是，以后企业安康办事广泛存在简略、扩散等问题，京东安康战争安安康短时间内恐怕难以在B端造成可继续的盈利模式。以后大多企业安康办事办理仍旧过于简略，并未造成体系，而且存在效力低下、数字化水平不敷的问题，还需求不停降级。更何况无论是C端用户习气造就仍是B端病院的游说，都需付出微小的资金本钱和人力本钱。互联网医疗的头部企业至今仍在探究C端盈利模式的路途上艰巨前行，其在B真个规划短时间内恐怕也难以完成范围化的冲破。
总而言之，互联网医疗企业规划B端并不是一片坦途，无论是挖掘供需缺口寻觅市场时机，仍是管、医、护等多方面人材的建立和造就，亦或是打造差别化的医疗办事定位等，无一不在考验医疗企业在B真个经营办理才能，而京东安康战争安安康要想在B端做出更多成就，恐怕还需求长时间致力。 |
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