求助：新车第一次 logbook service，技师在workshop把保险杠撞了

汪洋

去年在丰田专卖店买的新车，前天送回去做service，后果取车的时分原告知，车前保险杠在workshop里撞出来一个坑，还多处被刮掉漆。SUPERVISOR给我说别耽心，咱们会担任修睦。
明天给我打电话，让我下周把车送过来修。说是预计需求两地利间。我说那我天天下班都需求车，这两天租车需求支配一下。他说能够，然而费用自理。我很不爽的和他argue完，他说他和经理分割一下。晚点给我打电话说，能够帮我收费租车，然而没说详细甚么样的车。我问他详细怎么修，他说他不担任修车不知道，修车的人材知道。那天咱们都拍了照，他摆明了是要拿去征询修车费用。原本感觉是专卖店的service，我还挺安心的。他这么说完，我越想也不靠谱。我觉得很大概率被送去便宜的修一下。以前车在路上也被撞过，然而没遇到在service店里被撞的。我的车有nrma全险。请有教训的坛友指导一下，正轨流程该怎么走。十分感激。

＠可口可乐＠ · 发表于 2022-9-18 13:20:45

交给修车厂修就行-了，不必走保险，又不是不赖账，楼主想太多了

橙风 · 发表于 2022-9-18 13:34:54

一样是颐养之后被剐蹭，dealer的genernal manager亲身打复电话报歉，给了一辆全新的车代步，连toll都收费给我使用，修了三天还车走人，不需求本人耽心

Bluecrystal · 发表于 2022-9-18 13:39:55

看一下撞得状况吧，不重大的话对面修睦就行，重大的话，确定是要求换保险杠了，否则就走保险喽。

weke · 发表于 2022-9-18 13:48:29

你让下次service的时分打折或收费

blue_dan · 发表于 2022-9-18 13:57:02

你这家像是好好做生意的。我这家明明本人做错了，说的修车好像是在帮我的忙，租车应该我本人承当似的。这家当前不回去了，体验太差。

yukikaze · 发表于 2022-9-18 14:09:16

我倒是没想过他们不赖账，次要是表示的太抠门了，明明是他们的错，搞得好像修车是帮了我天大的忙，我不感谢他们，还要让他们出租车钱似的。

反反负负 · 发表于 2022-9-18 14:14:05

哪一个service?

popejwh · 发表于 2022-9-18 14:21:27

丰田毕竟用户基数太大，客服品质欠好包管

王秋萍 · 发表于 2022-9-18 14:34:58

不是很重大。次要是他们的态度让我感觉不会好好修，能糊弄就糊弄。我这也是才买不久的新车，平时十分顾惜，后果被service撞了，要是老的二手车我也不会去想那末多。

xixi · 发表于 2022-9-18 14:49:31

toyota glebe

xzsuson · 发表于 2022-9-18 15:04:16

我是四儿子店包培修，先后4天修睦，没有给loan car，由于都WFH了，也就没去argue

wangpeng666 · 发表于 2022-9-18 15:15:33

不重大的话就让他们修吧，DEALER本人修的品质应该仍是有保障的，问他们要点service优惠啥的。

ace369 · 发表于 2022-9-18 15:23:36

假如不需求用车，我也就在意租车的事了

郁金香芳芳 · 发表于 2022-9-18 15:30:10

钱都交过了，我出去开车才告知我。十分的不刻薄。

wzlxy · 发表于 2022-9-18 15:44:19

那你得咬住四儿子店

lubianyuci · 发表于 2022-9-18 15:53:34

dealer送去修的活儿根本不错，给了代步车就不必多想啦

zhouweihong · 发表于 2022-9-18 16:05:48

好的，谢谢你的倡议

曹娟娟 · 发表于 2022-9-18 16:18:36

我次要是耽心他欠好好修。修完了，我拿他也没方法。要是走保险公司，我到是不耽心了。

钢蛋 · 发表于 2022-9-18 16:27:42

欠好好修的可能性不大，保险杠换一下就行，我等喷漆也就多了2天

xuhawk · 发表于 2022-9-18 16:37:34

但愿我想多了吧

55156625 · 发表于 2022-9-18 16:45:57

四儿子店也不值得为了一个保险杠耍赖吧，就是时间拖的烦人，我也等了快2个月才通知送过来修

雨儿333 · 发表于 2022-9-18 16:53:32

好吧

watergirl · 发表于 2022-9-18 17:07:48

然而一开始说费用自理，的确有点气人

axingl · 发表于 2022-9-18 17:19:33

是啊，是啊

weke · 发表于 2022-9-18 17:27:28

霸王条款丰田店铺应该对比多。

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