对话九号公司：一条新的增长线，埋在欧美后花园

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作者｜韦世玮
大洋此岸的后花园正逐步成为一块新的掘金地。
这里既会萃了富世华、宝时得、大叶股分等传统园林装备巨头，亦不乏九号公司、科沃斯等国际头部科技企业，以及松灵机器人、锐驰智慧、ULsee、优思美地、邦鼓思等一众纷至沓来的新玩家。他们独特瞄准了一个标的——智能割草机器人。
这块蛋糕究竟有多香？据Grand View Research数据，2021年寰球割草机市场范围为304亿美元，2022-2030年的年复合增长率将达5.7%。尤为在私家花园遍及率高的欧美等兴旺国度地域，园艺文明已成为许多家庭糊口的首要部份。
而近些年来颇具停顿的人工智能、锂电池、传感器等技术，犹如布道师般迅速将智能化概念推入传统割草机市场，敲开新蓝海的大门。
面对智能割草机器人这块香饽饽，九号公司正尝试在智能短交通和商用机器人以外，探究家用办事机器人的增长干线。
两个症结信号，一是2021年9月，九号公司正式公布首款赛格威智能割草机器人Navimow；二是产品公布后的第二个月，九号公司迅速将家用办事机器人事业部和AI及机器人钻研院的资源进行整合，成立控股子公司，命名为“未岚大陆”（Willland）。
这一举动的目的是明白九号公司在家用办事机器人畛域和园林畛域的业务规划，以更明晰地瞄准智能割草机器人市场。


九号公司赛格威智能割草机器人Navimow
新市场、新业务、新产品，率领这家年老公司的重任，落到了未岚大陆CEO，原九号公司家用办事机器人事业部总经理任冠佼的身上。“有点像外部守业的觉得。”他说。
对技术出身的任冠佼来讲，成为一位CEO最大的应战，或许在于如何从工程师身份的研发思惟，向产品思惟做转变。万事结尾难，疫情的影响也让未岚大陆第一年的交付妨碍重重。
但好在，所有致力都有了播种。
成立的短短一年里，未岚大陆选择从欧洲市场切入，经过本地园林经销商渠道，目前已在海内完成了十一个国度的落地和产品大范围交付，部署门店超300家。“咱们的第一批产品早就卖断了货。”好成就背后，哪怕是前一天匆忙从外埠赶回来的任冠佼，腔调也难掩兴奋。
在接上去与36氪长达一个半小时的独家访谈里，咱们看到了他对过往的反思、对当下的义无返顾、对将来的希冀与思考。与智能割草机器人市场同样，任冠佼与未岚大陆也正走向一轮疾速的生长。
毫无疑难，这是一场传统汽油式工具向人工智能电动式工具转变的改造。
而这位年老80后CEO拿到的第一个工作是：办事好第一批用户。
01、迈出第一步：启动、应战、跟预期赛跑
36氪：假如用一个词总结未岚大陆过来一年的开展，您感觉是甚么？
任冠佼：我感觉是“启动”。对集体来讲，我从过来一个技术出身的人转向做产品，开始学业务，做本人已经没做过的事。对团队来讲也是一个启动，这一年生长的每个阶段，咱们感觉该去拓展业务了，就去市场上跑一跑，该晋升售后才能了，就把客服团队建一下。总体来讲都是一个启动形态。
36氪：从研发迈向产品，对您来讲应战在哪？
任冠佼：我从2007年开始做多足机器人。在读钻研生、读博期间，我都是在做技术，更偏实践一点的钻研。过后最大的设法是做研发，最佳能落在实际的使用场景，这是我最喜爱做的事件。
我把技术钻研分红两类，做偏学术类钻研的那些人，他们的门路是迷信家；做产品落地的那些人，我的认知是工程师。比拟做迷信家，我更违心做工程师。所以结业后我就选择进入产品类公司。
然而做纯研发有一个最大的窘境，就是即使你技术做得再牛，假如用不起来，你依然无奈失掉一个迅速的生长。在这个过程当中，一旦产品经理标的目的不合错误，你会十分苦楚，由于长期研发的致力白搭了。这就像一架不是掌控在本人手里的飞机，它略微一颠你就很惧怕。
其实对我来讲做研发、写代码或是做点翻新类的货色，是一件很舒服、很开心的事件。所以从做研发开始我就要本人做产品。
2015年-2017年，我在九号做了第一款产品，而后开始往产品经理的标的目的去转。因而我发现，做产品是一个把市场需要和技术自身相结合的进程，在这个进程咱们要从用户角度思考。因此从2019年割草机器人名目立项至今，我开始往更深档次去思考。
咱们设计和定义这款产品时，不只要思考技术完成和用户体验的均衡，还要思考它与业务之间的均衡。咱们究竟解决用户甚么问题？为理解决这个问题，用户能承受多少钱去买一个新的体验？在用户可承受的本钱根底上，咱们是不是给渠道留足了经营空间？在这个根底上，咱们的本钱又能做到多少？
其实咱们是对供给链、技术、市场、用户需要，以及全部体系做了一个残缺思考之后，再定义的产品。所以硬件生意难做就在于此。
36氪：从启动研发到产品公布，团队花了两年时间，遇到了哪些意想不到的难点？
任冠佼：我感觉是团队。其实问题十分多，各种产品设计上的坑咱们都踩过，还包罗业务模式的思考，各方面都有，但我感觉最实质的仍是人。
如何疾速晋升人材密度，我感觉是这个过程当中面临的最大应战。固然产品上的其余问题均可以解决。其实咱们会遇到得多技术上的点，但只有团队足够弱小，这些事件总能够解决。
36氪：在率领团队过程当中您如何调理本人的压力？
任冠佼：我没有很好的方法。来到九号之后我涨了30斤（笑），就是硬顶住压力，乃至有一段时间睡不着觉。


未岚大陆CEO任冠佼
36氪：压力次要来自哪里？
任冠佼：次要仍是本人对资源的投入和总体办理的停顿教训不太够。咱们需求投入更多资源来吸惹人才，让大家知道咱们是一个很凋谢的环境，吸引更多人一同把这个事件做大。
目前看来，咱们也算迈出了第一步，假如要让业务更快地开展，该投入的资源就必需失掉位。咱们当初曾经无路可退了，那就要想尽所有方法把它做到最佳，不论是从投入维度，仍是从办理维度。
36氪：当初未岚大陆的团队状况如何？
任冠佼：去年10月刚成立的时分将近60人，当初有90多，其中研发人员占比约70%，预计往年总体要到100人摆布了。
咱们在北京、常州和深圳都团队。其中北京偏软件和算法的人更多，所以北京团队次要是研发；长三角自身就是园林工具的家乡，例如江苏、浙江，所以咱们的工程、销售等偏出产经营的团队都在那边；而深圳是一个十分合适做跨境贸易之处，所以咱们许多做跨境的人材都在深圳。
如何把这么多人办理在一同，其实也是个挺应战的事件。但我感觉只要把资源整个聚拢到位了，能力把产品做得更好。目前看来，没有任何一个中央能把全产业链上的优秀人材整个集中在一同。所以只能靠咱们本人多投入一些办理精神去把这个事件给做好，让扩散在各地的团队都互相了解。
36氪：据说您往年上半年带了团队去欧洲做调研，有甚么新发现？
任冠佼：次要是场景顺应性的问题，关于用户实际场景的了解。咱们以前在国际测试了一些场景，但实际上和欧洲及后方的都不太同样，并且不同国度之间也不同。好比丹麦的花园和意大利的花园就纷歧样。咱们按照采集到的信息做了一轮微调，包罗整车也做了一些调剂。
其实咱们这次去欧洲不仅是测试和调研，还去谈了渠道，对全部渠道的了解也会更透辟，包罗咱们产品如何跟渠道做引见。
36氪：往年产品的交付状况如何？您对出货量满意吗？
任冠佼：往年大抵交付了几千台。割草机器人属于园林畛域，园林有一个显著的淡淡季，大约从每一年3月中下旬开始售卖，根本上到9月底，全部割草季就完结了。这是一个正常的割草季状况。
其实咱们出货时间比正常时节晚了两个月，假如能再早一点会更好。即便在这个状况下，首批用户使用了咱们产品之后，定单也都上去了，当初产品曾经整个卖完了。总体来看，第一批产品的状况根本合乎预期。
目前咱们正在筹备明年的交付，可能会从往年十一月份开始提前出产，为了明年春天的交付做筹备。所以实际定单确定会在一个数量级以上。
36氪：疫情期间，产品交付会遭到多大影响？
任冠佼：其实疫情对后方影响其实不大。实际上，咱们三月份到荷兰时曾经整个凋谢了，5月中旬在德国、意大利也已整个凋谢，所以对咱们后方的销售没甚么太大影响，后方始终处于要货的形态。
次要是对后端出产的影响。往年4月咱们交付的时分，上海和江苏一带疫情正重大，许多工厂都封了，得多供给商想尽各种方法把货交到咱们手里。在咱们交付最难题的时分，供给商都挺配合的。只管交货时间提早了，终究咱们也交出来了。
36氪：如何将“未岚大陆”、“赛格威品牌”、“割草机器人”做更好的融会或定位？
任冠佼：实质上，未岚大陆从团体那儿拿到了赛格威的品牌受权。咱们在海内推行会整个以赛格威割草机器人对外发声，一切用户端感知的都是赛格威品牌。这是市场真个品牌显露。
“未岚大陆”的显露是面向国际，咱们次要是但愿打造一个雇主品牌，从招聘和吸惹人才的角度。这是雇主品牌的形象显露。
02、无际界+布局式割草，“窗口期只要5年”
36氪：公司始终强调产品的无际界劣势，这也是将来产品中心的主题，面前的思考是甚么？
任冠佼：咱们刚开始想做智能割草机器人的时分就想做无际界。由于咱们过来都在做机器人技术，机器人里最中心的点是要解决三个问题，我在哪？我要去哪？怎么去？这是机器人导航中心的三个问题。
过来智能割草机只解决了“怎么去”这个问题。但咱们运气对比好，凑巧找到这个标的目的，能够把“我在哪”和“我要去哪”这两个事件运用在割草机畛域，而无际界就是技术在这个畛域落地的一个思考。
所以咱们大的产品和技术线路简直在2019年就定上去了，包罗定价、渠道、本钱等简直和最后构想没有太大差别。
36氪：现在肯定要做无际界的时分，市场上有其余玩家在做吗？
任冠佼：有。过后有一款割草机器人产品，技术线路是用超宽带（UWB，Ultra Wide Band）计划做草坪界限的信标。
这两年超宽带很火，但实际上UWB真正第一个量产的消费级产品，是咱们的九号均衡车Plus，这也是我在九号主导研发的第一款产品，外面有一个中心模组是跟随模块，用到的计划就是超宽带。这个产品在2016年研发，2017年中旬量产。因此咱们对超宽带的了解，是处于一个行业当先的情况。
所以最后做割草机器人的时分，咱们也是先锚定了超宽带这个技术，但起初发现这个技术线路其实不适合，所以咱们没有彻底聚焦在UWB这一个技术线路里，而是转变技术线路。
36氪：在多种技术线路里，九号终究选择用RTK技术+多种传感器融会，自研了EFLS（Exact Fusion Locating System）融会定位零碎，这一选择面前的思考是甚么？
任冠佼：其实各种线路，包罗纯RTK计划、RTK+视觉计划，乃至是激光雷达计划，包罗毫米波技术，咱们都在做预研。
但中心点在于，技术研发和产品落地之间的gap该怎么选择？好比在视觉方面，草屑飞下去把镜头粘脏的问题怎么解决？或者夜晚视觉的定位问题？假如咱们用ToF（Time-of-Flight，航行时间）解决，那本钱减少了，咱们渠道的商业模型还能不克不及跑通？
只要本钱和技术不乱性等各方面都婚配上，咱们把全部链条整个想明确并买通了，才可能将这些技术真正用到产品中。所以在第一步没有丰硕资源的状况下，咱们会选择一个更易产品化、落地可行性更高的计划。


九号公司赛格威智能割草机器人Navimow
36氪：当初赛格威智能割草机器人Navimow的割草效力能晋升多少？
任冠佼：按照不同家庭的草坪面积会有所差别。假如是特别宽阔的场地，割草效力就对比高，由于它是布局式的，比随机碰撞式的效力高得多，由于随机碰撞式会有得多反复掩盖的区域。
目前市场上的次要玩家，对外声称是当用户部署完机器后，大约一周就能获取一个对比好的草坪。在相反面积下，咱们的割草机器人根本只有割一遍，大约花1-2天，就可以失掉一个很好的草坪。固然假如花园的角落特别多，机器会走一些很迂回的线路。所以我说的大略是一个均匀值。
36氪：怎么解决人工复割景象？
任冠佼：次要仍是界限问题。割草机器人沿着界限走的时分，由于安规规范的维护，刀没方法间接贴边，只能在两头，所以界限处一定会留草。咱们始终思考如安在合乎安规规范下解决这个问题，但目前全部行业都没有更好的设法，假如谁能解决，一定是个首要的切入点。
36氪：您有提过无际界功用会是公司将来一切产品的标配，那之后的产品线是怎么样的？
任冠佼：目前咱们推出的第一款割草机器人产品定位偏中高端，简直是对标行业头部玩家的型号来做的。将来咱们会丰硕全部产品线，基于无际界功用，其余像续航、避障，以及使用不同面积的尺寸等，都是咱们将来的布局。
36氪：无际界、布局式两大特征产品体验降级当然首要，但这也象征着要更大算力、更低功耗和更长续航来知足，无疑会减少产品本钱。公司怎么去做均衡？
任冠佼：这实际上是一个供给链问题。咱们的思绪是，把其它产业链上高性价比的货色移植过去。不外高算力平台的本钱正在逐年升高，所以我以为不是特别大的问题，症结是选择适合的，将来扫地机或是汽车电子的一些计划均可能会被斟酌进来。
36氪：智能割草机器人业务有多大的试错本钱？
任冠佼：智能割草机从无际界交换有界限计划的窗口期根本是五年，但五年是从2019年开始算，所以我以为至多到2024年，全部行业格式就会定上去，也就是咱们还剩不到三年时间。
往年咱们跨出了半步，因此接上去两年会是一个症结时间点。在这个时间点上，中心仍是人，如何让自动驾驶、园林工具、跨境贸易、海内办事等畛域的人材参加，这是咱们最但愿看到的事件。
36氪：这五年是怎么得来的？
任冠佼：鉴戒扫地机的教训。扫地机大略在2000年-2002年泛起，20十二年以前根本都是随机碰撞式，从20十二年开始第一个SLAM计划的扫地机泛起，随后几年产品已逐步做得很智能。
在这一阶段，扫地机已显著有迹象要往自主布局式开展。从20十二年-2017年，我以为这是扫地机重新技术出来到产品真正运用对比好的时间段。
其实割草机和扫地机很像，商业上在做一样的事件，只是技术线路不同。固然不论是SLAM仍是RTK+视觉技术，其真实学术上早就成熟了，只是学术成熟到产品落地也需求时间。
36氪：下一个窗口期，您以为新的竞争点会是甚么？
任冠佼：当初欠好说，扫地机从随机式到布局式开展是第一阶段，起初从布局式到多功用扫拖一体的标的目的走，我觉得割草机应该也相似。我感觉当初第一阶段先不要想那末多，将来2-3年先专一部署的事情解决好。
由于无际界实质是解决部署的问题，可咱们并无完全解决，仍是要用手机遥控去部署，只不外把原来5个小时部署变为10分钟。那有无可能从10分钟变为无部署，这是咱们在思考的问题。
03、直面差别化，细节抉择成败
36氪：您以为割草机器人究竟是新技术在存量市场做代替，仍是一个增量市场？
任冠佼：从割草机器人代替手推割草机来说，不论是埋线仍是不埋线，它都是对存量市场的代替。但就割草机器人自身来说，它是增量市场。
对当初许多做割草机器人的公司来讲，咱们更可能是战友，而不是竞争对手，咱们要一同想方法把人力的货色给解决掉。
36氪：目前规划割草机器人市场的大略有两类玩家，一类以传统割草机公司为主，对割草机进行产品降级；另外一类以机器报酬主，在机器人品类上融会割草功用。您如何对待目前的市场格式？
任冠佼：我更偏向于把玩家分为四类，一是海内的传统园林工具玩家，它们的产品以油动为主；二是国际做油改电的大型园林工具公司；三是范围相对于较大的机器人公司；四是守业型公司。
我感觉咱们属于有一定机器人属性的科技制作企业，国际其余的园林工具公司也有一定的制作才能，渠道、经营、研发和产品才能也不差，这二者我感觉都无机会站到行业顶端。当初就是看谁对用户的了解更到位、谁走得更快就更无机会。


九号公司赛格威智能割草机器人Navimow
36氪：您更偏向于割草机器人是一个硬件驱动型产品，仍是一个算法数据驱动型产品？
任冠佼：我感觉都不算，不克不及由于硬件或算法做得好，就感觉能掌控这个行业，割草机器人是一个软硬结合的货色。并且机器人自身就是一个工具，咱们要根据真正能发明价值的标的目的去开发。发明价值的时分，首先硬件上要做优化，其次假如软件做的好，能够升高一些硬件本钱，所以总体的融会十分首要。
36氪：当下割草机器人市场以欧洲市场为主，北美市场浸透率虽低但开展空间微小，针对这些不同特征，未岚大陆有何差别化打法？
任冠佼：其实各区域对价钱认知和产品认知是纷歧样的，即便在欧洲，各区域之间也会有纤细差别，这个业务拥有一定繁杂性。
咱们在第一阶段对欧洲市场的了解更多，由于园林行业在欧洲做得很好，割草机器人产品浸透率高，所以咱们拿到的信息也更多。同时我也去了欧洲几回，对欧洲市场的战略曾经对比明白了。欧洲是一个十分扩散的市场，需求更重视办事。所以咱们在营销维度，要尽量经过多言语去顺应本地人的习气。
至于北美市场，咱们外部也在调研和思考。与欧洲比拟，北美市场更加集中，大家思想会更一致，因此我估量要用不同的产品和业务方式去做。
36氪：浸透率还有很大生长空间的北美市场，会是公司将来业务的大发作点吗？
任冠佼：会的，但一定要想分明究竟该怎么做再进去。所以咱们往年相对于对比激进，先把欧洲市场做起来。
36氪：公司预计会在欧洲市场抢过量少份额？
任冠佼：我感觉当初仍是大家一同把蛋糕做大的进程，现有市场上的埋线式割草机还会继续增长，咱们更可能是分传统手推车割草机，乃至是汽油割草机的市场。
目前寰球每一年手推机销量大略为1000万台，智能割草机约为100万台。根据现实的情况，如果浸透率到30%，那智能割草机无机会做到每一年300万台-400万台的程度。
在这个根底上，好比说目前第一位玩家市占率可能在50%摆布，第二名玩家可能在20%~30%摆布，那假如咱们的产品体验做的足够好，未来也能做到这样的程度，每一年出货几十万台确定仍是无机会的。
36氪：割草机器人的浸透率、遍及度越高，市场一定水平上也会趋于同质化，将来公司如何放弃产品差别性？
任冠佼：靠细节。只要对机器人和园林行业自身了解透辟，这些融会在一同能力做出更好的产品。
例如，咱们的割草机器人采取了橙色的橡胶胎设计，而市场上现有的割草机器人大部份采取的是PVC的胎，为何？咱们发现，假如用普通染色剂放入橡胶资料，其耐候性会变差，通过阳光长期照射后还会退色，而咱们用的橙色就不会耽心这些问题。
又如，市场上现有的智能割草机全都是无刷机电+加速器，咱们如何把乐音降到54分贝，这和去掉加速器有很大瓜葛。为了完成轮毂机电在低速下的大扭距，咱们在正面加了一个编码器，能够从管制上让机电在低速时发生一个大扭距。同时，这个编码器还能够用于总体的定位解算，对零碎的奉献仍是对比大的。这目前在全部行业都没有人用过。
36氪：公司对割草机器人的产品线布局？接上去一年还将有哪些指标或重点？
任冠佼：估量将来最少三年内，咱们都集聚焦在消费级割草机器人标的目的，不停地把部署做得更简略，思考时机做到零部署。咱们也在思考一些尚无彻底解决的体验问题，好比草地界限的清算等，这都是咱们将来2~3年内的中心任务。
36氪：您对将来割草机器人的开展趋向还有哪些判别？还有哪些想象空间？
任冠佼：我有想过一些，但尚无真正地把它落到产品方案外面。其实咱们也理解到，割完草后最佳有些打药，最佳还能浇水，包罗方才说的界限切割洁净，如何进一步晋升刀片的平安性，以及假如从能耗维度来勤俭动力会不会更好。
其实思考会有得多，但何时把这些功用做到产品里，我感觉产品方案还尚早，这确定需求结合市场的推动状况、技术的开展状况来看。但首先要把部署的问题再进一步优化。这是最首要的切入点。