14亿国人要做好安康办理，哪些致力最症结？

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作者| 猫哥
来源| 大猫财经
人民安康是“国之大者”。十四五布局和2035年近景指标纲领提出，到2035年要建成安康中国。
本月7日，国度卫生安康委副主任李斌表现：安康中国行为2022年次要指标提前完成，居民安康素养程度晋升到25.4%，安康中国建立残局起步良好。
但安康中国建立仍然任重道远。按照艾瑞征询往年5月公布的《2022年中国安康办理白皮书》显示，2017年以来，国民体脂率人均回升2%，偏胖人群占比回升6.9%，不足熬炼、晚睡成瘾、手机依赖等一系列影响安康的糊口习气，正在诱发更多的安康问题。


完成安康中国的指标，需求政府、社会、人民群众一同致力，进而造成人人寻求安康、放弃安康的良好社会气氛。在此过程当中，保险企业因为守护人民群众生命安康的自然使命，理当发扬更大的作用。
猫哥长时间跟踪中国保险业，“保险+安康办理”是近几年中国保险业的一大趋向，面对客户需要降级、人口红利变动、老龄化趋向减速的机遇与应战，各大险企降级医疗康养办事，规划安康产业，致力解决客户安康、医疗、养老痛点，增强保险办事感知，进而开辟新的增长极。
安康办理充溢想象空间，
驱动险企向“全周期安康办理”角色转变
安康办理赋与了保险纷歧样的意义。
提前对安康人群和亚安康人群发展安康办理办事“一举两得”，一方面，无利于人们对严重疾病初期预防；另外一方面，无利于保险公司管制理赔开支。进而把凉飕飕的保险合同变为鲜活的糊口形式，达到客户和保险公司的共赢。
在国际，“保险+安康办理”是刚起步的陈腐事物。但放眼国内市场，这类模式其实不陈腐，例如美国的联结安康、凯撒医疗和恒康人寿，南非的Discovery等等，都已经是已经胜利案例。
联结安康是美国最大的安康保险公司，于1977年1月创建，公司次要运营安康保险和安康办事业务，链接保险与医药办事，二者协同互补，打造医药保险业务闭环。
作为美股医疗保险板块市值一哥，联结安康完善诠释了十年十倍的资本传奇。从2009年开始至今，公司股价曾经放弃延续14年下跌，累计涨幅超过23倍。
联结安康以大数据、安康信息、临床专业技术为中心竞争力，在保险主业根底上不停延长产业链，打造一站式整合办事。如今，安康办事业务已成为联结安康运营利润率最高的业务板块。
眼帘回到国际，中金公司2021年公布的一份钻研讲演预算，将来10年，中国安康办理市场能够累计发明近8700亿人民币市场空间。
与此同时，2019年发作的疫情也激起了全民的安康认识，实现一场无关安康办理的“启蒙教育”，同时催生了人们关于线上问诊、安康筛查等在线安康办理办事的需要。
安康办理和保险自然就有融会的商业时机，安康办理的开展，可能改动保险行业过来“销售驱动”的模式，逐渐降级为“销售+办事”共重的模式，从基本上改动保险公司的增长驱能源，且加深行业护城河，晋升综合实力，助力“安康中国行为”。


保险公司涉足安康办理，一方面在于能够借助差别化办事更好地完成获客营销；另外一方面，安康办理办事是高频的，能够在提供传统危险保障的同时，承当整合安康办事资源的职责，贯通客户生命旅程的全流程。


国际险企巨头高歌猛进，
纷纭加码安康办理赛道
以联结安康为学习表率，国际头部保险企业也在加码安康办理办事赛道。以后规划较快、规模较广的都是大型险企，安康办理存在范围经济效应，在后期开展以及研发方面投入较大的公司劣势更为显著。


2022年中报里，中国安全、中国太保等不谋而合提到了安康办理对保险第二增长曲线的撑持作用，并已有少量投入，尤为体当初养老办事上。好比中国安全经过推出“保险+居野生老”和“保险+高端养老”等产品及办事，打造差别化竞争劣势，截至往年上半年，安全居野生老办事已掩盖全国32个城市等；中国太保也逐渐在全国十一座城市落地十二个养老社区名目，打造货色并进的连锁化经营态势等。
除养老办事外，各险企巨头也踊跃规划掩盖全生命周期的安康办理办事。如中国人寿入股万达信息，与其协作晋升保险保障和安康办理办事才能；新华保险在全国19个城市开设安康办理核心，与爱康国宾达玉成面策略协作，同享体检与医疗核心等。
不难发现，经过安康办理驱动保险产品价值增长已经是已经市场共鸣。


“99安康节”推行安康糊口理念，
知足差别化安康办理需要
近期，中国安全宣告上线2022年“99安康节”流动，推出了“安全专选”一揽子安康解决计划，聚焦客户全生命周期的医疗安康需要，针对不同客群的痛点，在安康办理、慢病办理、医疗及养老等多维度精密化定制产品和专业办事。
猫哥分割到了“安全专选”产品榜单的3位产种类草官，理解选品团队如何从泛滥保险产品和办事中，选出本次的安康“好物”。
安全人寿产品经理张学生表现，“后期经过行业讲演、市场调研以及代理人和客户考察等，咱们挖掘了各类型客户在安康办理上的痛点，发现大家问题都很典型，好比‘嘴炮式安康办理’，虽然心里都知道安康办理很首要，但往往忙于任务没有任何实际行为，也不足专业指点，再好比小病和慢病人群，感觉去病院挂号排队的流程繁琐又花时间，就往往拖延不去就医，反而致使前期病发影响变大。”
本次安康节，安全人寿主推“安全臻享RUN4.0”办事体系中的“特色体检”和“在线问诊”两大中心办事，“特色体检”可针对客户需要订制共性化体检计划及专业医生解读指点，完成对疾病早筛查、早发现、早医治；“在线问诊”让患者足不出户就可以获取专业诊疗办事。
“咱们的线上问诊已累计问诊寿险用户1.23亿次，它的劣势是真医生、真专业和真药品。真医生指的咱们的专业医生团队，由原三甲病院副主任及以上医师领衔，均匀年资有10年；真专业指的是线上医生可经过在线图文或音视频提供诊疗办事，而且是7*24小时在线、1分钟内响应的；而真药品指的是平台除自营药品外，还和超过17家连锁药房超1.5万家门店协作，在全国150多个城市可完成最快1小时内投递药品。”而此前安全臻享RUN推出的“门诊预定协助及陪诊、控糖办理、重疾专案办理”三项办事也累计了超1500万客户使用，这五项中心办事已掩盖安康、慢病、医疗三方面的专业安康办理办事。
目前中国有3亿慢病人群，但慢病人群却很难在市场上找到适合的保险产品，面临许多传统医疗保险无奈投保，保费低廉和保障规模窄等问题。来自安全安康险的精算定价部定价担任人费学生表现，“咱们发现客户有两个需要，一是就医需要，保险自身发扬了领取医疗费用的作用，所以咱们产品设计上在客户可承当保费和保险责任两头做了均衡；二是办事需要，咱们在产品上增补了就医办事的断点，好比绿色通道办事，让客户能够选择更好的定点病院的医生，并帮助报销路费等，但愿客户获取省时、省心、省钱的办事。”鉴于此，安全安康险在“安全e生保·百万医疗险2022降级版”的根底上推出“安全e生保·慢病（三高结节版）产品”，得了患上三高、甲状腺结节、乳腺结节等慢病的人群均能投保。
王女士是安全养老险的产种类草官，她告知猫哥，跌倒是形成我国65岁以上老年人不测挫伤的首发要素，产生率达30%。为了更好地掩盖对老年人的保障需要，养老险这次选择为50-80周岁的中老年人保举“放心福·银发不测”这款保险产品。“咱们斟酌到目前市场提供的医疗不测的产品，对50-80岁人群的掩盖可能存在缺失，加之他们保险认识相对于不敷完美，但愿能提供保额短缺、掩盖多种保障的产品给到他们。在保险以外，咱们还提供了十二0营救办事、不测住院垫付等实用的专属办事，无效地为中老年人撑起安康维护伞”。据悉，该产品不测挫伤保额高达十一0万，月缴保费仅需19.53元起，目前80%以上是子女给父母投保。
除了以上提到的保险产品和安康办事，“99安康节”上还保举了诸多波及养老、安康和医疗办事等外容。如安全安康聚焦老、中、青推出了体检、医美和体重办理等产品；安全居野生老为不同春秋、不同安康情况的白叟提供一站式的居野生老倡议解决计划；安全公家银行推出高端医养权利办事，包罗名医门诊预定（陪诊）权利、名医住院支配权利、1500多名的三甲病院主任医师最快2天内可约门诊等。
中国安全自建生态，
深耕规划“综合金融+医疗安康生态圈”
综合来看，国际外保险企业打造安康办理生态圈个别有两种模式：一是自建体系，保险机构作为生态圈的核心，经过投资收购和协作，整合不同协作方资源；二是外包办事，保险机构经过与专业的安康办理公司协作，由后者整合各类资源到一致渠道并提供安康办理办事，集中办理客户达成指标所需的反对。
其中，自建安康办理体系是一种重资产的模式，保险机构作为生态的主导方需求投入少量人力、物力和财力，踊跃参预医、药、险全流程，担任建设流程规范，这存在至关大的难度。但中国的保险行业不乏这样探究者，安全正经过自建生态破局，打造全新的安康办理模式。
中国安全翻新打造“综合金融+医疗安康生态圈”策略，探究中国版“办理式医疗”模式，即整合金融领取方、医疗安康办事供给方，造成全生命周期闭环的医疗安康办事，完成医疗生态与综合金融的协同成果。
保险产品再也不只是一纸保单，而是聚合更多的办事。这也是保险业尤为是重疾险产品同质化竞争的格式下，险企构建差别化中心竞争力的破局之路。
从数据来看，这类“办理式医疗模式”正在稳步理论、深化规划。
2022年上半年，安全继续落地医疗安康生态圈策略，完成安康险保费支出超700亿元；国际百强病院和三甲病院100%协作掩盖，协作安康办理机构数超10万家，协作药店数达20.8万家；安全安康自有医疗团队与内部签约医生的人数近4.9万人。


这一模式和综合金融的协同效应也失掉浮现：2022年上半年，中国安全超2.25亿集体客户中有超64%的客户同时使用了医疗安康生态圈提供的办事；安全来自医疗安康办事用户转化的寿险新增客户占比继续晋升至30%。
各家保险公司都在减速规划“保险+安康办理”，但在猫哥看来，中国安全在大安康畛域的资源天赋和细散布局仍然有显著的差别化特征：好比安全的“保险+居野生老”策略更合乎9073的中国养老国情、“保险+高端养老”定位将完成更大的价值发明；从医疗资源看，也有安全安康的沉淀及方正线下资源加持的共同劣势，这是其余保险公司所不具备的。
在建立“安康中国”的号令下，此次安全经过“99安康节”告知外界，对社会公众来讲，比保险赔付更首要的，是让更多人享用安康，领会幸福，真正感触到获取感与接地气、专业的保障。“99安康节”就是安全在安康办理大时期中交出的一份有温度的答卷。