新！联邦政府或出台新规：遇到这事，澳人可领数百刀！

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【华人网9月23日编译报导】据Herald Sun动静，假如航空公司的航班延误或勾销，澳人可能会获取数百澳元的抵偿。


据悉，作为航空业变革的一部份，联邦政府正在斟酌如何出台新规，去更好地维护乘客的权益。
在联邦政府对于航空业变革的白皮书中，当局表现将从飞机乐音、升高排放等方面展开钻研，同时也会斟酌如何更好地保障乘客的权益。


联邦根底设施和运输部长Catherine King的发言人表现：“很显著，目前客户对航空公司有得多不满”。
“政府已许诺提供一份航空业白皮书，为航空业的下一代增长和开展奠定根底，在对航空业进行考察的过程当中将包罗大众征询，而且可能会斟酌对航空乘客进行维护。”
“澳洲竞争和消费者委员会留意到，大少数在澳洲经营的航空公司都有补偿政策，ACCC 努力于确保航空公司将退款真正交到乘客手中。”


7 月份，澳洲航空公司的均匀准时抵达率为 55%，准时腾飞率为 54%，勾销率为 6.4%，均显著低于长时间均匀程度。
航空法专家Joseph Wheeler表现，澳洲不足“以客户为核心的抵偿轨制”。
“目前，乘客堕入对航空公司和监察员的投诉循环中，在澳洲，监察员自身是由航空公司赞助的，所以二者不屈衡。”


“在某些状况下，航空公司不会对乘客遭遇的延误和损失担任。”
他说，采取欧盟模式的印度和加拿大有很好的补偿轨制。


据悉，澳洲竞争与消费者委员会还发现对航空公司的投诉激增，但回绝阐明详细数量。
在其最新的年度讲演中，航空公司监察员、航空公司客户提倡者抵赖，一半的客户反应航空公司提供的信息不明白，一样数量的客户表现他们没有失掉偏心、尊敬和老实的看待。
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