最荒谬一幕泛起了，保险代理人要本人投诉本人

阿蔡

作者| 猫妹
来源| 大猫好布局
都说铁打的营盘流水的兵，但估量没几个行业能像卖保险同样频繁的招新人，过几个月、过两年再到职。
但比来两年，状况又变得不太同样了。
从2019年底到2022年中，这短短两年半的时间里，有402万保险代理人、保险经纪人分开行业。
其中还不乏一些做了得多年的“白叟”。
分开的人数，猛增。
跟着这些人的分开，最荒谬一幕泛起了，得多保险代理人竟然要本人投诉本人。
究竟产生了甚么？


一名保险公司的中介部担任人说公司比来收到不少全额退保的要求。
从正常的任务角度来讲，甚么客户都有，客户要求全额退保的时常泛起，不蹊跷。
但蹊跷的是，这些退保人，全是以前协作中介公司的经纪人、代理人，说白了就是同行。
但独特点，就是他们目前都曾经分开保险业，不干保险了。
他们退保，退的次要以储蓄型产品为主，也会波及保障类产品，乃至有人要把以前一切投保的保单都退掉。
正常退保，拿现金价值，保险公司不会拦截。
然而这些人退保，要求“全额退保”，就是本人交过的保费一分不少的都得退回来。
保险公司想相安无事，退一步，说全额退保也能够，然而请把以前拿走的佣金、各种业务嘉奖还回来，我们两不相欠，就当事件没产生过，这些人还不赞成。
他们不赞成也有理由，那就是“遭到了保险公司误导”。
但现在卖保险给他们的，是他们本人（自保件），或者是他们的共事（互保件）。
那末投诉销售误导，就至关于投诉本人误导了本人啊。
真的是狠人啊。
很显著，他们退保不是为了维权，而是为了利益。
由于全额退保等于没有任何本钱损失，保险公司给予的高额嘉奖不退回去，落在口袋里，就成为实打实的收益，妥妥的白手套白狼啊。


要说自保件、互保件这事儿吧，也不希奇。
也是得多保险公司的陈年痼疾。
以前就有某保险公司的总监投诉本人的下属，说逼着她实现工作，她只能买自保件，借钱买保险去实现工作指标。
这里的是非迂回，外人是看不懂的。
然而靠自保件这事儿冲事迹、钻空子这类行动，始终存在。
行业蓬勃开展的时分，保险公司睁一只眼闭一只眼，由于各方堪称是各取所需：
代理人获取了佣金、嘉奖，失掉了荣誉、提升；
保险公司获取了保费支出、市场位置；
保险行业也方兴未艾，在金融业的位置攀升。
然而一旦人力收缩的高速列车加速，那末问题就来了：
代理人发现本人卖不出新单只能走人，甚么都没留下只落下了一屁股等着年年交费的保单，正一肚子怨气无处宣泄时，发现竟然能够经过全额退保的办法拿回一切钱，再落下佣金时，这类忽然“兴旺”的喜悦置信会让人做出全额退保的举动吧。
而保险公司呢，全额退保，一繁多单，会影响现金流，并且还被人薅了大羊毛，原本收益也没多高，还被薅秃了。
保险行业呢，全额退保走邪道走欠亨，就会有人走邪门歪道，各种销售误导的传言会悄然流传，代理退保的黑产正蓬勃开展。
没有一片雪花是无辜的啊。


假如是早些年保险公司遇到这些自保件、互保件全额退保，会有苦说不出，但当初，状况可能要变了。
由于保险公司手里，掌握着大杀器。
那就是业务进程留痕。
目前，网上卖保险，保险公司要保存录屏痕迹；线下卖保险，得多业务保险公司要“双录”；长时间保单，保险公司一概会电话回访。
这些合规要求，已经被保险公司吐槽，减少了业务难度，吓退了得多客户，如今，却成为不少保险公司的“救命稻草”。
当初，保险公司、中介公司不光被动拥抱“双录”推行“双录”，乃至还会被动给本人“加戏”，除了保险公司对客户进行电话回访外，有些保险中介公司本人也会对客户进行电话回访，确保做好销售留痕任务。
能够说，他们尽心担任，一方面是不想客户被销售误导，清洁白白买保险，但另外一方面，也是有公心的，仍是但愿可能多留存对本人无利证据，打消未来的投诉隐患。
由于一旦客户闹起来，这些录音、录相、录屏，都是证据。
字是你签的，话是你讲的，操作是你做的，凭甚么说现在是受骗的，法院就得讲证据啊。


这件事件，虽然是行业事情，对咱买保险的人也是一个警省。
销售进程留痕，是把双刃剑，猫妹说过得多次。
一方面能升高销售误导，让得多人安平安全买保险。
然而，也会伤到一部份消费者，他们被误导了，却拿不出真凭实据证实本人被误导的消费者，反倒被对方拿出的双录证据给采纳来。
这里，猫妹要再次提示大家，成年人要对本人一切行动承当法律责任，不克不及等闲签订任何文件，不克不及随意说是、说嗯。一定要过过头脑啊！